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따라서 Super Bowl에 맞춰 새로운 대형 스크린 TV를 구입하려고합니다. 아마도 High Dynamic Range와 같은 기능이 탑재 된 고급 4K 모델 일 것입니다. 긍정적 인 리뷰를 읽은 후 원하는 제조업체와 모델을 선택했습니다 (이 웹 사이트에서 가능). 이제 지역 소매점에 가서 TV를 직접보고 모든 것이 읽은 내용에 맞는지 확인한 다음 반죽을 갈아서 집으로 가져 가십시오.
moolah를 기침하기 전에들을 수있는 한 가지 질문은 많은 소비자에게 판매원이들을 수있는 가장 성가신 질문입니다. '[INSERT SPECIFIC RETAILER 'S PREFIX] 보호 계획을 원하십니까? ? ' Best Buy에 있다면 Geek Squad Protection Plan입니다. Sears에있는 경우 (아직 TV를 판매하는 몇 안되는 위치 중 하나 인 경우) Sears In-Home 마스터 보호 계약입니다. 등등.
많은 소비자는 어떤 상황에서도 소매 업체의 보호 계획을 구매하지 않습니다. 훨씬 적은 비율이 각각의 모든 경우에 보호 계획을 구매할 것입니다. 아마도 그들의 삶의 어느 시점에서 그들은 하나가 필요했지만 그것을 가지고 있지 않았기 때문일 것입니다. 이로 인해 특정 상황에서 특정 제품에 대한 소매 보호 계획을 구매할 수있는 많은 소비자가 남습니다.
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대형 스크린 TV에 대한 소매 업체 보호 계획을 구입해야합니까? 추격전으로 바로 가기 위해 제 대답은 ... 최고 브랜드 중 하나에서 잘 검토 된 TV 모델을 구입하는 경우 아마도 필요하지 않을 것입니다. 그러나 좋은 생각 인 경우가 있습니다.
TV 및 소매 보호 계획과 관련하여 세 가지 주요 질문은 다음과 같습니다. 1) 계획에서 제조업체의 보증이 제공하지 않는 것은 무엇입니까? 2) 보호 계획이 적용되는 기간 동안 TV에 이러한 문제가 발생할 가능성은 얼마나됩니까? 3) 추가 비용은 얼마입니까?
제조업체의 보증 대. 소매 업체 보호 계획
판매원으로부터들을 수있는 내용 중 일부는 제조업체의 보증이 TV에서 잘못 될 수있는 모든 문제를 다루지는 않는다는 것입니다. 아시다시피, 판매원이 소매 업체가 일반적으로 TV 자체보다 보호 계획에서 더 많은 이익을 얻는다는 점을 알리는 인센티브가 있습니다. 그러나 대부분의 경우 영업 사원은 특히 평판이 좋은 소매 업체에서 일하는 경우 정확한 정보를 제공 할 수 있습니다.
일반적으로 TV 제조업체의 보증은 제조업체 결함에 대해 1 년 동안 만 적용됩니다. 나는 여러 TV 제조업체에 연락하여 TV 보증 계획에 대해 문의했지만 주제에 대한 의견 요청에 응답하지 않았습니다. 수년 동안 미국 전체 TV 시장 점유율 1 위인 삼성은 논평을 거부했지만 방법은 다음과 같습니다. 회사는 웹 사이트에서 보증을 설명합니다. : 오늘날 사용 가능한 대부분의 모델을 구성하는 LED 백라이트 LCD TV의 적용 범위는 1 년 동안 만 제공되며 플라스틱 패널, 플라스틱 부품 및 먼지 덮개 캐비닛 안테나 및 외부 케이블과 같은 세탁물 목록은 제외됩니다. 레버, 플러그, 소켓, 컨트롤 노브 또는 어댑터를 포함한 부품 및 어댑터와 같은 기본 액세서리. 또한 리모컨은 6 개월 동안 만 보장됩니다. 또한 작은 글씨를 읽으면 삼성의 보증이 '재질, 디자인 및 제작상의 결함 이외의 경우에는 적용되지 않는다'는 것을 알 수 있습니다. 또한 '정상적인 마모로 인한 부품의 유지 보수, 수리 및 교체', 사고, '천재 지변', '전압 변동'은 보증 대상에서 제외됩니다. 즉, 영업 사원이 주장하는 것처럼 전력 서지로 인해 발생하는 손상은 보장되지 않습니다.
소매 업체의 보호 계획은 일반적으로 제조업체가 장기간 (일반적으로 최대 5 년) 동안 보장하는 모든 것을 포함합니다. 어떤 경우에는 제조업체가 첫해에도 보장하지 않을 항목 중 적어도 일부도 포함합니다.
예를 들어 제조업체는 불량 픽셀을 수정하기 위해 TV를 수리하지 않으며 일반적으로 전체 패널을 교체해야하기 때문에 해당 문제를 해결하는 데 드는 비용은 엄청납니다. 불량 화소 범위는 제조업체에 따라 다릅니다. 웹 사이트에서 LG는 픽셀 기능과 관련하여 'LCD 디스플레이에는 일반적으로 정상적으로 작동하지 않는 소수의 픽셀이 포함되어 있습니다. 디스플레이가 검사되었으며 제조업체의 사양을 준수하며 픽셀 결함이 해당 디스플레이의 작동 또는 사용에 영향을 미치지 않음을 나타냅니다. 전술 한 내용의 일반성을 침해하지 않고, 7 도트를 초과하지 않는 데드 픽셀 [sic]은 공장 사양에 속하며이 보증 하에서 결함으로 간주되지 않습니다. ' 번역 : 구입 한 TV에 7 개 이하의 불량 화소가있어 벽을 올라갈 수 있다면 운이 좋지 않습니다.
그러나 삼성의 데드 픽셀 정책은 그다지 명확하지 않으며, 데드 픽셀의 수와 디스플레이 위치 등의 요인에 따라 데드 픽셀이 가려 질 수 있음을 시사합니다.
Geek Squad Protection Plan에 따르면 Best Buy의 화면 커버리지에는 '픽셀 손상도 포함'되어 있으므로 해당 계획을 구매 한 고객이 커버리지 기간 동안 이러한 문제를 경험할 경우 Best Buy는 '새 패널 또는 새 TV를 제공'합니다. 내 질문에 대한 응답으로 말했다.
퍼센트 연주
일부 소매 업체의 TV 보호 계획은 제조업체 보증보다 더 많은 범위를 제공하지만 중요한 질문은 이것이다. 소매 업체의 반품 기간이 끝난 후 TV에 문제가 발생할 가능성은 얼마나됩니까?
TV 제조업체들은 그런 종류의 정보를 너무 빨리 공유하지 않았고 제가 질문 한 TV 산업 분석가들은 그러한 데이터를 사용할 수 없었습니다. 그러나 Consumer Reports는 2017 년 초에 TV 신뢰성이 특히 '주요 브랜드'모델의 경우 요즘에는 그다지 문제가되지 않는 것 같다고 밝혔다. 에 약 100,000 명의 구독자를 대상으로 한 설문 조사 , 약 5 %만이 '소유 3 년 만에'주요 브랜드의 TV에 문제가 있다고 답했습니다.
TV 구매자 인 Mark Sasicki Abt 전자 일리노이 주 글렌 뷰에서는 시카고 지역에있는 자신의 회사 매장에서 판매되는 TV의 '1.5 % 미만'에 소매 업체가 알게 된 일종의 제조업체 결함 또는 기타 문제가 있다고 추정했습니다. 그는“제조업체들은 지속적으로 양질의 제품을 생산하고 있지만, Abt는 '3 차 브랜드가 많지 않기 때문에 조금 독특 할 수 있습니다. 소니, 삼성, LG에 중점을 둡니다. '
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그럼에도 불구하고 Sasicki는 Abt가 여전히 TV 보호 계획을 판매하고 있으며 소비자가 '수리 및 부품 비용이 높기 때문에'구매를 고려하는 것이 합리적이라고 말했다. 새 TV의 가격은 800 달러에 불과할 수 있지만 3 년 된 TV의 패널 비용은 연장 된 보호 계획 없이는 약 950 달러입니다. 그리고 화면이 클수록 비용이 높아집니다.
실제로 TV에는 '용인 할 수있는 데드 픽셀의 양'이 있지만, Abt가 판매하는 TV에서는 문제가 '자주 발생하지 않는다'고 지적했습니다. 그는 또한 전자 장치 또는 가전 제품에 대한 보증이 낙뢰에 적용되지 않으며 '모든 사람이 서지 보호기를 권장하는 이유'라고 지적했습니다.
이것으로 내려 온다
대부분의 제조업체 결함은 정기적 인 TV 사용 후 한 달 이내에 명백해 지므로 반품 기간이 끝나기 전에 결함이있는 TV를 구입 한 매장에 반품 할 충분한 시간이 주어집니다. 여기에는 TV 제조업체의 보증이 적용되는 제조업체 결함과 제조업체 결함으로 분류되어야하지만 그렇지 않은 문제 (즉, 불량 화소)가 포함됩니다.
첫 달이 지나면 데드 픽셀 및 기타 AV 문제와 같은 문제가 주요 TV 제조업체의 고품질 TV에서 발생하지 않는 경향이 있습니다. 적어도 TV의 수명주기가 몇 년 후에 끝날 때까지는 아닙니다. 일반적인 소매 업체 보호 계획이 적용되는 시간. 그렇지 않다면 소매 업체가 그러한 보호 계획을 판매하는 것도 수익성이 없을 것입니다.
그렇다면 잘 검토 된 고급 TV 모델을 구입할 때 소매 업체로부터 보호 계획을 구입해야합니까? 확실한. 돈이 문제가되지 않거나 계획이 당신이 감당할 수있을만큼 충분히 저렴하다고 생각한다면. 당신이 TV가 3 년, 5 년 또는 제공되는 어떤 것이 든 보장된다는 사실을 알면 당신이 밤에 더 잘 자게 될 사람이라는 것을 안다면. 또는 (나처럼) 대부분의 사람들보다 TV를 더 많이 사용하고 디스플레이에서 죽은 픽셀 하나만 볼 수 있다면 절대적으로 비참 할 것입니다.
어떤 이유로 든 초기 반납 기간 동안 TV를 많이 사용하지 않을 경우 보호 계획을 고려할 수도 있습니다. 초저가에 TV를 구입했지만 누군가에게 선물로 주려고 기다리고있을 수 있습니다. 아니면 리모델링중인 자신의 방에 놓기를 기다리고있을 수도 있습니다. 이 경우 소매 보호 계획을 얻지 못하면 제조업체의 보증을받을 수 있습니다.
모든 보호 계획이 동일하지는 않습니다.
비용면에서 모든 소매 보호 계획 가격이 동일하지는 않습니다. 예를 들어, P.C.에서 삼성 65 인치 UN65MU8000FXZA 4K TV에 대한 소매 보호 계획을 구입하려는 경우. Richard & Son은 12 월 말에 2 년 플랜의 경우 $ 199.99, 3 년 플랜의 경우 $ 299.99, 5 년 플랜의 경우 $ 399.99의 비용이 듭니다. 동시에 Sears는 3 년 계획에 대해 $ 493.49, 동일한 TV 모델에 대한 5 년 계획에 대해 무려 $ 745.49를 청구했으며 2 년 계획에 대한 옵션은 없었습니다.
모든 보호 계획이 동일하지는 않습니다. 비록 P.C. 삼성 TV에 대한 Richard의 계획은 Sears가 판매 한 것보다 훨씬 저렴했습니다. 웹 사이트에 표시 '확장 된 보증 서비스 보호'를 제공하는 것입니다. 삼성의 제조업체 보증과 거의 동일한 범위이지만 더 긴 기간입니다. 사이트에 따르면 이번 계약은 '재료 및 제작상의 결함 만 다루고' 'TV 시청 화면은 다루지 않는다'고 밝혔다. 그만큼 Sears 계획 반면에는 전력 서지 보호, 정상적인 마모에 대한 적용 범위, 심지어 '연간 예방 유지 보수'등 제조업체의 보증에서 사용할 수없는 몇 가지 기능을 제공했습니다.
당연히 비용 문제를 고려하여 덜 신뢰할 수있는 TV 제조업체 중 한 곳에서 주시하고있는 500 달러 미만의 4K TV에 대한 소매 보호 계획을 구매해야하는지 결정할 수 있습니다. 그렇게 싼 TV를 살 때 1 년이 지나도 문제가 생기면 새 TV를 사겠다고 결정할 수 있습니다.
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TV를 구매하기 전에 고려해야 할 두 가지 다른 문제가 있습니다. 첫째, 원하는 모델이 코스트코에서 구할 수 있고 그곳에서 회원 인 경우 추가 1 년 보장 추가 비용없이. 둘째, 제조업체에서 제공하는 1 년 보장 범위를 자동으로 두 배로 늘리는 American Express 또는 기타 신용 카드가있는 경우 해당 카드를 사용하여 TV를 구입하고 소매 업체의 보호 계획을 건너 뛰는 것이 좋습니다. 추가 보장 기간이 구매에 만족하는 데 필요한 전부라면 엄청난 비용을 절약 할 수 있습니다.
대형 스크린 TV에 대한 소매 보호 계획을 구입하는 것에 대해 어떻게 생각하십니까? 한 번도 해본 적이없고하지 않을 경우 어떻게됩니까? 그러한 계획을 구입했다면 그것을 사용해야 했습니까? 아래 댓글 섹션에서 의견을 공유하십시오.
추가 자료
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