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오전 2시, 온라인에서 헤드폰을 검색하고 비츠 나 몬스터와 같은 브랜드 제품을 찾으며 가격도 저렴합니다. 좋습니다. 더 높은 가격에 같은 헤드폰을 구입하기 위해 가장 가까운 베스트 바이로 가기 위해 오전 10 시까 지 기다려야하는 이유는 무엇입니까?
글쎄, 많은 경우에, 당신은 실제로 몇 시간을 기다렸다가 더 높은 가격을 지불하는 것이 낫습니다. 왜? 그 큰 거래는 위조품 일 수 있기 때문입니다. 위조 CE 제품은 2 년 전만큼 문제가되지 않을 수 있지만 시장에는 특히 온라인에서 많은 모조 제품이 남아 있습니다. Beats에서 만든 것으로 추정되는 헤드폰을 온라인에서 구입했지만 일반적인 $ 200 대신 $ 75에 불과한 경우, 이는 가짜 일 수 있습니다. 작동하지 않거나 더 나쁜 경우에는 운이 나지 않을 수 있습니다. 불에 타서 머리에 불을 지르십시오.
Audio-Technica의 위조 전투
가격이 너무 좋아서 사실이라고 생각하지 않는다면 너무 좋아서 사실이 아닐 가능성이 높다고 제품 관리자 겸 소비자 제품인 Kurt Van Scoy는 말합니다. 오디오 테크니카 , 수년 동안 위조 헤드폰 문제와 싸우고있는 제조업체입니다. '일반적으로 가격이 공인 소매 업체의 웹 사이트를 통해 MSRP (MSRP) 또는 판매되는 제품의 절반 가격이면'진짜 제품이 아니라는 것을 확신 할 수 있습니다. '
특히 Audio-Technica의 경우 다양한 헤드폰 모델에 위조 문제가 있었지만 미국이나 일본을 포함한 다른 국가에서 '일반적으로 더 잘 팔리는 모델 중 일부에 집중되었습니다'라고 Van Scoy는 말했습니다. '일반적으로 고가 제품이었습니다. 엔트리 모델이나 저가 모델이 아닙니다. 일반적으로 위조자가 겨냥한 Audio-Technica 헤드폰은 약 $ 100에서 $ 400까지 판매 된 모델이었습니다. 그는 지난 5 ~ 10 년 동안 회사의 약 12 개 모델이 위조자들의 표적이되었다고 말했다.
밴 스코 이는 위조자들이 대부분 Beats와 Bose의 헤드폰을 '조준'했기 때문에 Audio-Technica의 문제는 오늘날 몇 년 전처럼 중요하지 않습니다. 특히 Beats의 엄청난 인기는 '우리에게서 열을 앗아갔습니다.' Beats는 논평 요청에 응답하지 않았고 Bose는 주제에 대한 인터뷰를 거부했습니다.
Audio-Technica의 위조 문제를 해결하는데도 도움이 된 것은 위조 방지를 위해 국내외 다른 CE 제조업체 및 정부와 협력하는 것이 었습니다. '매우 어렵고, 위조 제품을 만드는 공장을 폐쇄하는 것은 매우 시간과 비용이 많이 듭니다.' 그렇기 때문에 문제를 해결하기 위해 다른 사람들과 협력하는 것이 위조자 혼자 싸우는 것보다 더 효과적이라고 Van Scoy는 말했습니다. '일반적으로 우리가 공장을 확인했을 때 초기에 발견 한 것은 그들이 생산하는 헤드폰뿐 아니라 많은 경쟁사 제품이었습니다. 위조 헤드폰을 생산하는 대부분의 공장은 중국에 있었지만 위조 Audio-Technica 제품도 말레이시아에서 발견되었습니다. 제조업체는 자체 공장에서 위조 제품을 생산하고 있다는 증거를 발견하지 못했습니다.
Audio-Technica는 또한 인증 된 온라인 소매 업체와 협력하여 위조 제품에 대한 경고를 게시했습니다. 이 회사는 소비자들에게 위조 제품의 특정 징후를 찾아 보라고 말했다고 Van Scoy는 일부 위조품이 Audio-Technica의 정품 패키지 라벨을 복제 할만큼 '정교화'되었다고 지적했습니다.
회사의 위조 문제는 특히 Audio-Technica의 제품 라인에 몇 년 동안 남아 있던 특정 헤드폰 모델에서 분명해 졌다고 Van Scoy는 말했습니다. '더 긴 수명주기'를 가진 제품은 '일반적으로 위조자들이 보는 제품'이라고 그는 말했다. 그러나 Audio-Technica는 지난 2 년 동안 인기있는 헤드폰으로 몇 가지 '극적인 변화'를 일으켰으며 이러한 변화로 인해 위조품이 제품의 모양을 유지하는 것이 다소 어려워 졌다고 그는 설명했습니다.
Audio-Technica는 2015 년 상반기까지 하나의 헤드폰 모델 인 ATH-ESW9A 휴대용 우드 헤드폰으로 '지속적인 문제'를 겪었습니다. 공인 소매 업체에서 약 $ 349 ~ $ 399에 판매 한 반면, 위조 버전은 약 $ 75 ~ $ 100에 온라인으로 판매되었습니다. 몇몇 소비자들은 그 값싼 헤드폰이 진짜 McCoy인지 알아보기 위해 Audio-Technica에 연락했고, 제조업체는 회사가 위조 제품에 대한 서비스를 수행하지 않을 것이라고 경고하면서 공인 딜러에서만 구매할 것을 제안했습니다. 이 모델은 단종되었으며 1 월에 CES에서 소개 된 $ 349 ESW990H로 디자인과 스타일이 변경된 유사한 모델로 대체되었습니다. Audio-Technica는 아직 새 모델의 위조 버전을 찾지 못했다고 Van Scoy는 말했습니다. 이러한 변경으로 인해 위조 업체는 새 모델에 맞게 모조품을 크게 '재조정'해야하므로 필요한 변경을 수행하려면 위조 업체의 비용이 증가해야합니다.
또한 179 달러짜리 ATH-ES7 온 이어 헤드폰에 위조 문제가 계속되고 있다고 Van Scoy는 말했습니다. Audio-Technica가 그 인기 모델을 모조품으로 만드는 두 개의 공장을 발견했다고 말했습니다. 이 모델도 단종되었으며 제조업체는 올해 CES에서도 소개 된 교체 용 ES770H를 배송했습니다. ES770H는 완전히 다른 마감과 새로운 구성 요소를 특징으로하며 해당 새 모델의 위조 버전도 없었습니다.
Audio-Technica는 서비스 작업을 위해 한 달에 약 2 ~ 5 개의 위조 제품이 보내지는 것을보고 있지만, 몇 달 동안은 아무것도 얻지 못합니다. 문제가되는 제품은 계속해서 승인되지 않은 온라인 소매 업체를 통한 판매에서 발생합니다.
위조가 Audio-Technica에 끼친 비용을 1 달러로 계산하는 것은 어렵다고 Van Scoy는 말했습니다. 돈 외에도 모조품으로 인해 제조업체에 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 고객이 모조품을 구입하고 작동을 중단하면 해당 소비자는 모조품이라는 사실을 깨닫지 못하고 이름이있는 제조업체로 간주 할 수 있습니다. 2 등급 제품을 만듭니다. 또한 고객이 결함이있는 모조품에 대한 서비스를 거부 할 때 회사에 대해 짜증을 낼 가능성이 있습니다. 이에 대응하기 위해 Audio-Technica는 결함이있는 고객에게 정품 제품을 저렴한 비용으로 교체 할 수 있도록 종종 제공하려고 노력할 것이라고 Van Scoy는 말했습니다.
Klipsch의 개선 사항
위조 문제가 크게 개선되었습니다. Klipsch 라고 헤드폰 프로그램 관리 부사장 인 Tom Gospel이 말했습니다. 이 회사는 약 10 년 동안 헤드폰 사업을 해왔습니다. 79 달러에서 99 달러 정도의 S4 시리즈 제품이 특히 인기를 끌었고, Klipsch는 S4 헤드폰이 제대로 들리지 않는다는 소비자의 전화를 받기 시작했습니다. 수리를 위해 서비스 부서로 보내진 일부 장치는 S4 장치처럼 보였지만 '우리 제품이 아니라는 몇 가지 명백한 징후가 있었다'고 그는 말했다. 위조 문제를 해결하기 위해 미국 세관 공무원과 협력하여 위조 제품을 더 잘 식별했으며 미국에 입국 할 때 여러 가지 모조품이 압수되었습니다.
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Audio-Technica의 경우처럼 대학생이 차고에서 판매 한 헤드폰을 포함하여 모든 위조 Klipsch 헤드폰이 온라인으로 판매되었다고 Gospel은 말했습니다.
Klipsch는 여러 차례 나쁜 고객 리뷰에 직면 한 후 2011 년에 위조 제품을 퇴치하기위한 주요 캠페인을 시작했습니다. 경쟁사와 마찬가지로 Klipsch는 위조 제품 판매를 막기 위해 제품 인증 프로그램을 시작했습니다. 여기에는 위조 제품을 쉽게 찾을 수있는 홀로그램 포장 라벨 제작이 포함되었습니다. Klipsch는 또한 위조 제품에 대해 여러 중국 제조업체를 고소했습니다.
위조 문제는 Klipsch의 많은 노력이 시작된 이후로 '상당히 나아졌습니다'라고 Gospel은 말했습니다. Audio-Techica와 마찬가지로 인기 제품의 디자인을 더 자주 변경하기로 결정한 것이 상당히 도움이되었습니다. 이로 인해 위조자가 Klipsch 제품의 모조품을 만드는 것이 더 어렵고 비용이 많이 듭니다. 위조자가 변경하는 데 필요한 툴링 비용은 수만 달러가 될 수 있다고 그는 말했다.
전투는 계속된다
모든 제조업체에서 위조 문제가 크게 개선 된 것은 아닙니다. '여전히 기본적으로 동일합니다. 많이 바뀌지 않았습니다. '라고 수석 고문 인 Dave Tognotti가 말했습니다. 괴물 . 아마존과 알리바바 웹 사이트의 제 3 자 판매자를 포함하여 '온라인에서 판매되는 위조품이 여전히 엄청나게 많습니다. 그는 온라인 마켓 플레이스에서 여러 개의 허위 신원을 생성하는 것처럼 위조자들이 이제 더욱 '정교화'되고 있다고 설명했습니다. 그러나 소비자가 온라인 쇼핑 방식에 대해 '훨씬 더 잘 알고'과거보다 위조 제품을 피하는 경향이 더 큽니다. 그러나 '소비자들은 여전히 주로 온라인에서 위조품을 사기를 당하고 있지만, 벼룩 시장과 오프라인 다른 장소에서도 여전히 사기를 당하고있다.
일부 온라인 소매 업체는 다른 소매 업체보다 위조 문제에 더 잘 반응한다고 eBay를 과거에 그에게 도움이 된 회사 중 하나로 지적한 Tognotti가 말했습니다. 그러나 '아마존은 여전히 모두에게 어렵다'는 점에서 해당 온라인 소매 업체가 웹 사이트에서 위조 제품을 제거하고 해당 품목의 판매자를 금지하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 아마존은 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.
알리바바 특히 위조품으로 악명 높은 사이트 인 타오바오 등 자사 사이트에서 위조품 퇴치를 위해 노력하고있는 것 같습니다. 이제 알리바바는 상장 기업이되었으므로 '적어도 권리 조치를 취하는 것 같지만 대부분의 브랜드는 충분히 빠르게 움직이지 않고 더 많은 일을 할 수 있다고 생각합니다.'라고 Tognotti는 말했습니다. ``앞으로 알리바바의 큰 변화를 기대합니다. 그들은 그들이 있어야 할 곳에 있지 않습니다. ' Alibaba는 여전히 제조업체가 웹 사이트에서 명백한 위조 제품을 제거하기 전에 불필요한 '장애물'을 통과하도록 요구합니다.
알리바바, 아마존, 이베이와 같은 온라인 소매 업체가 타사 사이트에서 판매하는 모든 제품을 '게이트'한다면 큰 도움이 될 것이라고 Tognotti는 설명했습니다. 이를 위해서는 제 3자가 알리바바 사이트에서 몬스터 제품을 판매 할 수 있도록 허용하기 전에 제 3 자 판매자가 몬스터 제품의 승인 된 판매자인지 몬스터와 같은 제조업체에 알리바바가 요청해야합니다.
알리바바가 최근 취한 유망한 조치에는 제품 위조 및 불법 복제 방지에 전념하는 비영리 단체 인 International AntiCounterfeiting Coalition에 가입하는 것이 포함됩니다. Alibaba는 또한 Matthew Bassiur를 부사장 겸 글로벌 IP 집행 책임자로 지명했습니다. 다른 이전 직책 중에서 그는 Apple의 지적 재산권 집행을위한 선임 이사, Americas Region 및 고문을 역임했으며 Apple의 민사, 형사 및 행정 위조 방지 프로그램을 개발하고 구현했습니다.
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헤드폰뿐만 아니라
물론 위조 전자 제품은 헤드폰에만 국한되지 않습니다. TV 및 기타 대형 장치는 사용되는 많은 구성 요소, 크기 및 복제 시도와 관련된 비용으로 인해 전통적으로 크게 위조되지 않았습니다. 그러나 배터리 및 기타 소형 전자 액세서리는 위조자에게 인기있는 표적이되었으며 캐논에 따르면 계속해서 교육과 집행을 통해 위조자를 저지하기위한 조치를 취하고 있습니다. 가격은 안전과 합법적 인 품질에 유리합니다.
몇 달러의 손실이 소비자가 온라인에서 만나는 위조 제품을 피할 수있는 가장 큰 동기가 아니라면 더 많은 사람들이 의심스러운 제품이 저렴한 가격에 판매되는 것을 피하도록 설득하는 것이 안전 문제 일 것입니다. 위조자들은 '대중을 위험에 빠뜨리고있다'고 캐논은 말했다.
안타깝게도 위조 전자 제품과 관련된 일련의 치명적인 사고가 발생하지 않는 한, 전자 상거래가 번창 할 수 있도록하는 두 가지 가장 큰 요인 인 편리함과 저렴한 가격의 유혹 덕분에 위조 업체가 계속 번창 할 가능성이 높습니다.
추가 자료
• 헤드폰 카테고리에서 비트를이기려는 시도는 여전히 도전입니다. HomeTheaterReview.com에서.
• 오렌지는 스피커에 올 때 새로운 블랙입니다 HomeTheaterReview.com에서.
• 사운드 바의 인기가 업계에 좋거나 나쁜가요? HomeTheaterReview.com에서.