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Google은 마침내 2023년 1월 18일에 Stadia의 가상 문을 닫을 예정입니다. Google Stadia는 2019년 Google에서 출시한 야심찬 게임 서비스였습니다. .
고객은 Google Stadia 게임 및 하드웨어에 대해 정가를 지불했습니다. 따라서 단순히 서버를 폐쇄하고 고객의 돈을 함께 가져가는 것이 아니라 Google은 Google Stadia 구매에 대해 전액 환불을 제공합니다. 다음은 환불을 받을 수 있는 방법과 환불을 받을 수 있는 항목입니다.
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어떤 유형의 Google Stadia 구매가 환불되나요?
많은 이유가 있습니다 Google이 Stadia에서 플러그를 뽑은 이유 . 그러나 서비스는 저렴하지 않았으며 고객은 선택한 구매에 대해 돈을 돌려받을 것입니다.
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Google Stadia는 고객에게 하드웨어, 게임, DLC와 같은 애드온, 게임 내 통화, Stadia Pro 구독료를 청구했습니다. Stadia Pro 구독료를 제외한 모든 금액을 환불받을 수 있습니다.
즉, 하드웨어 자체는 물론 Google Stadia에서 구매한 모든 게임, DLC 또는 게임 내 통화에 대해 돈을 돌려받을 수 있습니다. 그러나 문제가 있습니다.
환불은 Google 스토어 또는 Stadia 스토어를 통한 구매에 대해서만 제공됩니다. 따라서 Best Buy 또는 Target과 같은 실제 소매점에서 Stadia 하드웨어를 구입했다면 운이 좋지 않습니다.
그러나 뉴욕에는 두 개의 실제 Google 매장이 있으므로 그곳에서 하드웨어를 구입했다면 여전히 환불을 받을 수 있습니다.
Google Stadia 환불은 어떻게 받나요?
Google Stadia 환불을 받기 위해 아무 조치도 취하지 않아도 됩니다. 적격한 구매에 대한 귀하의 금액은 귀하가 구매한 계정으로 자동 이체됩니다.
이는 일부 고객에게 매우 편리합니다. 그러나 3년은 긴 시간이며 원래 구매에 사용했던 계정에 더 이상 액세스하지 못할 가능성이 높습니다.
에 구글 도움말 Stadia FAQ 페이지에서 Google은 이 경우 금융 기관에 연락하여 환불을 받는 방법에 대해 논의할 것을 명시했습니다.
Google Stadia 환불은 언제 받을 수 있나요?
Google은 Stadia가 1월에 문을 닫을 때까지 대부분의 환불을 완료할 계획입니다. 2022년 11월 9일부터 Google은 게임 및/또는 추가 콘텐츠 구매에 대한 환불 대상 고객에게 이메일을 보내기 시작했습니다. 이메일을 받은 후 영업일 기준 10~15일 이내에 환불을 받을 수 있습니다.
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Google Stadia로 20건 이하의 게임 관련 구매를 했다면 구매할 때마다 개별 이메일을 받게 됩니다. 20개 이상의 게임 관련 구매를 한 경우 Google은 기다렸다가 모든 구매 세부정보가 포함된 하나의 이메일을 보냅니다.
Google은 아직 Google Stadia 하드웨어 환불에 대한 자세한 정보를 발표하지 않았습니다.
Google은 Google Stadia 구매를 환불하여 신뢰를 다시 얻습니다.
Google Stadia에게는 길고 힘든 길이었습니다. 그러나 회사가 이와 같은 경우 고객에게 환불하는 것은 드문 일이므로 이러한 조치는 Google에 약간의 브라우니 포인트를 돌려줄 것입니다.
서버가 폐쇄되고 게임을 경험하기 위해 돈을 지불한 고객으로부터 게임에 대한 액세스 권한을 빼앗는 문제는 클라우드 게임이 인기를 얻음에 따라 더욱 위험해지고 있습니다. 앞으로 기업들이 이 문제를 어떻게 다룰지 지켜보는 것도 흥미로울 것입니다.