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AV 업계 외부의 사람들은 7 월 4 일 이후부터 여름이 끝날 때까지의 기간 동안 죽은 일이 어떻게 될 수 있는지 깨닫지 못할 수도 있습니다. 밖은 따뜻하고 아이들은 학교에 다니지 않고 사람들은 야외 활동을 즐기고 가족 휴가를 보내고 있습니다. 그들은 아마도 다음 AV 업그레이드에 대해 생각하지 않을 것입니다. 좋은 소식은 우리가 대학 축구 우리의 전파에. 곧 기온이 떨어지고 사람들은 새로운 장비, 시스템 업그레이드 등을 위해 스테레오 매장으로 돌아갈 수 있습니다.
2008 년 부동산 붕괴 이후 기존 AV 딜러의 환경은 극적으로 변했습니다. 부동산이 호황을 누 렸을 때 은행은 누구에게나 돈을 빌려주고 , CEDIA 유형의 설치 업체 / 딜러가 호황을 누리고 있었지만 부동산 시장이 급증했고 많은 설치 업체가 사업에 복귀하지 않았습니다. Costco, Walmart, Target 및 Amazon을 통해 점점 더 많은 TV와 주류 전자 제품이 판매됨에 따라 전통적인 오프라인 AV 딜러는 철수했습니다. 오늘날, 뉴욕, 샌프란시스코, 산호세, 로스 앤젤레스와 같은 미국의 대도시가 경제 성장과 새로운 부동산 붐 , 아마도 이제는 멋진 스테레오 스토어로 돌아올 때입니다. 매니아들이 만나고 배우고 장비를 구매하는 곳입니다. 고기능 스테레오 스토어는 커뮤니티, 비즈니스, 취미 등의 복잡한 균형입니다. 그것은 사업이나 취미에 열광하는 사람들이 받아 들여야 할 것입니다.
다음은 다가오는 가을 / 겨울 판매 시즌을 위해 오프라인 AV 딜러에게 활력을 불어 넣는 데 도움이되는 5 가지 새로운 학교 아이디어입니다.
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1. 재고에 투자하십시오.
Dolby Atmos 과 DTS : X 7.1 서라운드 사운드를 비교해 볼 때 매우 절름발이로 만드는 놀라운 신기술입니다. 그러나 더 많은 스피커, 더 많은 전자 제품 및 추가 노동에 대한 투자가 필요합니다. 뜨거운 DTS : X 데모는 Costco 또는 Target에서 얻을 수없는 것입니다. 그들은 Dolby Atmos에서 Gravity 또는 American Sniper를 듣는 것이 어떤 특별한 경험인지 보여줄 수없는 점원을 통해 장비를 상자에 담아 판매합니다. 그것이 사람들이 원하는 것을 알기 위해 경험해야하는 유형의 것입니다. 본능적입니다. 물리적입니다. 소비자들은 '이번 겨울 나는 그것을 얻을 것이다 ....'라고 말할 수 있도록 그들에게 와우 요소를 보여줘야한다. 데모가 없다면, 킬러 극장 판매에 행운을 빕니다.
오디오 애호가 판매의 경우 디스플레이에 시스템 / 기어가 적더라도 주요 구성 요소, 부품 및 케이블의 재고가 있는지 확인하십시오. 의뢰를받은 영업 사원은 오늘 돈을 벌 수있는 물건을 판매합니다. 지난 10 년 동안 AV 매장은 너무 위험 해졌습니다. 그들은 가능한 한 간접비를 줄이고 싶어하지만 재고에 투자하면 매출을 창출하고 직원에게 동기를 부여하는 데 도움이됩니다. 주요 구성 요소를 재고로 확보하고 재고를 유지하고 실제로 올 시즌 판매를 시작할 때 놀라지 마십시오.
2. 모든 급여 판매원을 해고합니다.
이것은 방법의 반대입니다 Circuit City 실패 . 그들은 최고 의뢰를받은 영업 사원 모두에게 주가를 가지고 놀도록 할 수 있었는데, 그들은 그들이 죽음의 소용돌이에 빠져 궁극적으로 챕터 7로가는 것을 멈출 수 없다는 것을 깨달을 때까지 약 1/4 동안 일했습니다. 급여는 많은 AV 매장에서 큰 부분을 차지합니다. 나는 딜러들이 더 안전한 '인출'또는 급여 프로그램보다 실제로 더 많은 돈을 벌 수 있도록 커미션 전용 프로그램에 최고의 사람들을 투입 할 것을 제안합니다. 이 직원들은 조금 불안감을 느낄 필요가 있습니다. 그들은 수요일 오후에 오디오 애호가 클라이언트를위한 가정 내 데모를 보러가는 길에 전화 나 차에있는 동기를 부여 받아야합니다.
대형 매장에는 판매에 대한 교육을 받았거나 동기를 부여받은 영업 사원이 없습니다. 대부분의 AV 회사에는 강력한 교육 프로그램이 있으며 최고의 AV 장비를 판매하여 생계를 유지하는 사람들은 항상 이러한 교육의 혜택을받습니다. AV 딜러가 대형 소매 업체를 헐뜯고 싶다면 점원이 아닌 전문가가 현장에서 일하는 것이 좋은 출발점입니다. 일부 인터넷 AV 브랜드가 고객 서비스를 제공하는 것처럼 그들은 동기가 높고 잘 훈련 된 영업 사원 및 지원 직원과 경쟁 할 수 없습니다.
3. 부가가치 제공.
계몽 된 AV 딜러는 소비자의 광학을 통해 구매를 확인해야합니다. 아마존 프라임 회원은 많은 제품에 대해 무료 2 일 배송을받을 수있어 매우 유용 할 수 있습니다. 아마존이 할 수없는 지역 AV 딜러는 무엇을 제공 할 수 있습니까? 전자 제품에 대한 무료 연장 보증은 어떻습니까 (물건 범위에서 그렇게 비싸지 않습니다). $ 1,000 이상의 TV 판매에 대해 $ 100 비디오 보정은 어떻습니까? $ 1,000 이상 판매되는 오디오에 포함 된 멋진 헤드폰은 어떻습니까? 어때 전자 폐기물 재활용 오래된 장비 (특히 오래된 CRT 프로젝터)의 경우? AV 장비가 필요한 지역 학교와 같은 지역 자선 단체에 기부하는 것은 어떻습니까?
보상 판매 프로그램도 매우 유용합니다. 더 많은 오디오 애호가 급 장비 무료 Audiogon.com 또는 Ebay.com 지원을 업그레이드하려는 고객에게 제공하는 딜러는 어떻습니까? 예를 들어 새로운 Bla Bla Bla Audio XYZ 프리 앰프를 구입하면 집에 와서 기존 장치를 청소하고 테스트 한 후 전문적으로 포장합니다. 판매. 그들은 고객이 앉아서 딜러가 작업을 수행하도록합니다. 딜러는 쉽게 업그레이드 할 수 있기 때문에 고액 판매를 할 가능성이 더 큽니다. 아마존이 그러한 서비스를 제공 할 수 있습니까? 월마트? 나는 그렇게 생각하지 않는다.
4. AV 너머 확장.
미국에서 제가 가장 좋아하는 매장 중 하나는 스타 파워 , 달라스에 기반을두고 있습니다. 그들은 전통적인 AV 장비를 판매하고 사용자 정의 AV, 자동화, 음영, 조명 및 일반적인 CEDIA 설치 프로그램에서 판매 할 수있는 많은 것을 설치합니다. 그러나 그들은 또한 더 깊어집니다. 더 깊이. Starpower는 Sub Zero, Wolf 및 Viking과 같은 최고의 브랜드에서 주방 가전 제품을 판매합니다. 그들은 바닥을 판매합니다. 그들은 카펫을 판매합니다. 그들은 디자인 서비스를 판매합니다. 그들은 네트워킹을 판매합니다. 그들은 TV뿐만 아니라 가정에 필요한 거의 모든 것을 판매합니다.
모든 전통적인 AV 딜러가 Sub Zero 프랜차이즈가 될 것을 제안하는 것은 아니지만 IP, 홈 네트워킹, 엔터프라이즈 급 인터넷 및 스위칭, 광섬유 설치, 가정 전체의 전문 무선 시스템과 같은 주제에 들어가는 것이 좋습니다. 소비자 키 값을 제공합니다. 적당히 부유 한 고객은 가정에서 더 나은 인터넷 성능과 안정성을 원할 수 있습니다. 가족의 증가하는 데이터 요구 사항에 대해 더 많은 액세스 포인트를 원할 수 있습니다. Time Warner 또는 Comcast cheapie 인터넷 라우터는 Ruckus 나 같은 회사의 방식대로 작업을 수행하지 못할 수 있습니다. Pakedge는 그렇습니다. 이 'in'을 사용하여 AV 딜러 / 설치자는 집의 네트워크 전문가가되어 집에 사는 모든 고객에게 다시 한 번 더 가치가 있습니다. 예, 이러한 새로운 기술을 배우려면 시간과 돈이 필요하지만 시대가 변하고 있으며 데이터, 보안 및 네트워킹에 대한 필요성은 이제 막 시작되었습니다.
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5. 실제로 고객에게 비즈니스를 설명합니다.
최고의 고객 중 한 명과 당신이 그들을 위해 할 수있는 일과 그들이 당신을 지원할 수있는 방법에 대해 솔직한 대화를 나누는 것은 단순히 좋은 사업입니다. 딜러는 고객이 Amazon.com에서 때때로 iPad 또는 소형 TV를 구매할 수 있음을 이해해야하지만, 가장 세심하고 세심하며 깨달은 판매 지원 및 서비스를 제공하려면 고객이 딜러를 지원해야합니다. 더 큰 판매. 좋은 작업이 완료되면 딜러는 다른 작업에 대한 권장 사항이 필요합니다. 지속 가능한 비즈니스를위한 건전한주기입니다. 너무 자주 소비자는 가격이나 데모 부족 등에 대해 화를냅니다. 이는 소비자가 항상 20 % 할인과 엄청난 관심을 원한다고 생각하는 딜러와 짝을 이룹니다. 분명히, 공통점을 찾을 수 있으며, 공개 된 대화는 딜러의 최고의 레거시 고객부터 시작하는 좋은 방법입니다.
지난 10 년 동안 가전 제품 사업의 판매망 변화에도 불구하고 고객은 여전히 자신의 물건을 알고 복잡한 기술을 쉽고 전문적으로 보여줄 수있는 소매 업체에가는 것을 좋아합니다. 오늘날 시스템은 불과 몇 년 전과 다르며 판매 방식도 다릅니다. 미국의 모든 도시에는 새로운 세계의 길을 열어주는 쇼케이스 딜러가 한두 명있을 기회가 있습니다. 매니아 소비자의 사업을 모든 수준에서 벌어 들여 매우 행복하게 만드는 딜러. 딜러에게는 금 냄비가 제대로 작동하면 큰 것입니다. 수백만 달러의 판매가 거기에 앉아 있습니다.
소비자 여러분, 지역 AV 딜러에게 돌아가거나 새 학교에서 일을 시작하려면 무엇이 필요합니까? 딜러 여러분, AV, 네트워킹 등의 새로운 시대에서 경쟁하기 위해 비즈니스 및 / 또는 비즈니스 모델에 어떤 업그레이드를 수행 했습니까? 귀하의 의견을 듣고 싶은대로 아래에 의견을 남겨주세요.
* 이미지 제공 : Starpower
추가 자료
• Audiohile 팝업을 보시겠습니까? HomeTheaterReview.com에서.
• 일부 오디오 애호가 제품은 한정판으로 판매해야합니까? HomeTheaterReview.com에서.
• 스테레오 스토어를 열어야합니까? HomeTheaterReview.com에서.
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