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어제 HomeTheaterReview.com의 콘텐츠 코디네이터 Pierce O'Toole과 저는 Wilshire Boulevard를 따라 늦게 건강한 점심 식사를 위해 '트리플 C'(일명 캘리포니아 치킨 카페)라는 레스토랑으로 향했습니다. 도중에 우리 둘 다 지역 산타 모니카 매그놀리아 AV 매장 옥상에서 날아 다니는 거대한 '이전 세일'배너를 발견했습니다. 이 상점은 판매하는 모든 최고 제품을 갖춘 완전한 독립형 Magnolia 상점입니다. Best Buy의 Magnolia와 비교할 때 독립형 상점은 더 많은 부티크 구성 요소, 더 나은 데모 룸 및 비즈니스 수행을위한 조용한 환경을 갖추고 있습니다. Magnolia AV 매장에 전화를 걸어 보니 좋은 소식이 전해졌습니다. Magnolia 전체 매장과 현지 Best Buy의 이전 / 통합으로 인해 일자리를 잃는 사람은 아무도 없기 때문입니다. 부티크 매장은 사라졌지 만 다시 트위터에서 오디오 애호가 살롱에 이르기까지 수백 개의 다른 부티크 AV 매장이 문을 닫았습니다.
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많이있다, 나를 포함해서 , Best Buy가 무덤에 한 발이 있고 바나나 껍질에 다른 발이 있다고 생각하는 사람. 최근 비평가는 Forbes.com의 Larry Downs입니다. 그는 또한 큰 상자의 거물 인 Best Buy가 큰 문제에 처해 있다고 생각하고 다음과 같은 회사의 문제를 매우 심각하게 살펴 봅니다. 이 통찰력있는 기사 . Best Buy가 오늘날 시장에서 큰 도전을하고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. CEO보다 덜한 행동으로 인해 CEO가 난관에 빠지는 것을 잊으십시오. 그들은 고도로 훈련 된 의뢰 판매원을 일상적으로 사용하지 않고 점원 수준의 '파란색 셔츠'를 선택하는 등 다른 문제가 있습니다. 그들의 콩 카운터는 그들이 성장할 수 있고 2007 년 말 주택 시장이 화장실로 내려간 이후로 손에 넣을 시장 점유율을 되 찾을 수있는시기에 브레이크를 밟고 있습니다. 더 걱정되는 것은 Best Buy가 소비자를 판매한다는 사실입니다. 백색 가전이나 상품 중심의 제품과 훨씬 더 비슷 해지고있는 전자 제품으로 인해 실제 오프라인 매장보다 Amazon.com과 같은 온라인 소매 업체로부터 더 많은 수익을 얻을 수있는 작은 수익 마진이 발생합니다. 마지막으로 Best Buy의 이름은 그들이 최고의 거래를 할 수있는 곳임을 암시하지만 스마트 폰과 바코드 스캔 애플리케이션을 가진 사람이라면 누구나 Best Buy가 35 달러 이상을 청구하기 때문에 '최악의 구매'로 쉽게 이름을 바꿀 수 있다는 것을 알 수 있습니다. Blu-ray 타이틀 (또는 3D 타이틀의 경우 50 달러 이상)의 경우 로컬에서 20 ~ 33 % 저렴하고 인터넷에서 훨씬 더 저렴한 가격으로 구입할 수 있습니다.
미국 역사상 가장 큰 인구 집단 인 Y 세대 고객은 이전 어느 그룹보다 음악과 미디어를 더 좋아하지만 신중한 소비자입니다. 학자금 대출 채무, 저 취업 및 전반적으로 어린 나이로 인해 많은 돈을 지출하지 못합니다. 오늘날 청년의 검소한 성격에도 불구하고 시장 점유율은 상당히 높습니다. Circuit City는 오래 전에 사라졌으며 체인으로 인해 사라진 33,000 개의 일자리도 사라졌습니다. Good Guys는 폐업했습니다. Ultimate Electronics도 접힘 . 보정: 전국 미드 파이 및 맞춤형 설치 체인 인 트위터의 종말, 잘 문서화되었습니다 . Meyer Emco와 같은 지역 체인은 수많은 다른 지역 매장과 함께 사라졌습니다. Best Buy는 주목할만한 문제를 가지고 있으며 Magnolia AV 매장, Best Buy 내부의 Magnolia 매장 및 Best Buy 매장만으로는 시장의 여유를 확보하지 못했습니다. 가장 큰 승자는 Costco, Wal-Mart 및 Amazon.com과 같은 온라인 소매 업체입니다. 가격면에서 Costco와 Wal-Mart는 마치 Cheerios의 $ 2,995 상자 인 것처럼 평면 HDTV를 판매 할 의향이 있습니다. Amazon.com의 경우, 그들은 이제 인터넷에서 자유롭게 구매하는 소비자의 호의를 얻기 위해 20 년의 더 나은 시간을 보냈습니다.
Best Buy의 날이 번호가 매겨져 있다고 제안하고 싶다면 나는 당신과 논쟁하지 않을 것입니다. 그들이 서킷 시티와 다른 사람들의 길을 갔다면 누가 시장의 빈 구멍을 채울까요? 시장에 전문 AV를위한 여지가 없습니까? 아니면 Magnolia가 그 뿌리로 돌아가서 자신의 관련 독립형 체인이 될 수 있습니까? Amazon.com 및 기타 온라인 상점은 Best Buy가 마침내 중단되면 시장 점유율의 좋은 부분을 분명히 차지할 것입니다. 흥미로운 질문은 다음과 같습니다. 전문 소매 업체가 Best Buy 중단의 잿더미에서 성장할 수 있습니까? 소비자가 특별한 경험과 판매 전문성을 원하고, 이러한 신생 딜러가 소비자에게 더 많은 돈으로 제품을 구매할 수 있도록 충분한 가치를 제공 할 수 있습니까? Apple Store는 판매하는 모든 제품에 대해 프리미엄 가격을 제공하므로 이윤이 매우 높지만 환상적인 사용자 경험을 제공합니다. 새로운 성장의 전문 AV 딜러가 동일한 가치 제안을 제공 할 수 있습니까? Best Buy가 도도 새의 길을 가면 우리는 알아낼 기회를 얻을 수 있지만 낙진이없는 것은 아닙니다. 현재 Best Buy에 판매중인 브랜드는이 시장 리더가 비방 할 준비가되어 있지 않을 수도 있습니다. 그것은 아직 부딪히지 않은 연못의 또 다른 잔물결이며 많은 사람들에게 잔물결은 쓰나미와 같을 것입니다.
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