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드라이버를 사용하면 운영 체제가 주변 장치 및 기타 하드웨어 구성 요소와 대화하고 이해할 수 있습니다. 장치 드라이버가 제대로 작동하지 않으면 마우스, 키보드 또는 터치패드와 같은 영향을 받는 하드웨어에 문제가 발생합니다.
최근 여러 사용자가 최신 Windows 버전으로 업그레이드한 후 터치패드 드라이버가 작동하지 않는다고 보고했습니다. 이 문제는 시스템 내의 사소한 결함 및 호환되지 않는 드라이버와 같은 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다.
따라서 이 문제가 발생하는 경우 아래의 다른 방법에 따라 Windows PC에서 이 문제를 해결하십시오. 모든 단계를 수행하여 문제를 해결하거나 상황에 가장 적합한 방법을 선택할 수 있습니다.
1. 드라이버 업데이트
시스템과 터치패드 드라이버 간의 비호환성은 가장 일반적인 실패 원인입니다. 따라서 장치 관리자 유틸리티를 통해 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.
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경우에 따라 I2C HID 장치 드라이버를 업데이트하면 문제가 즉시 해결됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 누르세요 승리 + S 키를 눌러 Windows 검색 유틸리티를 엽니다.
- 검색 영역에 장치 관리자를 입력하고 클릭 열려 있는 .
- 장치 관리자 창에서 확장 휴먼 인터페이스 장치 부분.
- 터치패드 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 터치패드 드라이버를 찾을 수 없는 경우, 보다 도구 모음에서 탭을 선택하고 숨겨진 장치 표시 .
- 이제 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하십시오. 드라이버 업데이트 상황에 맞는 메뉴에서. 클릭 드라이버 자동 검색 유틸리티가 시스템에서 업데이트된 드라이버 버전을 검색할 때까지 기다립니다.
- 화면의 안내에 따라 업데이트 프로세스를 진행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
- 오류가 지속되면 1-5단계를 다시 수행하고 이번에는 다음을 선택합니다. 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 .
- 다음을 클릭하십시오. 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택 I2C HID 장치 드라이버를 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 진행하십시오.
바라건대 이것은 터치패드 드라이버 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 또는 컴퓨터에 업데이트된 드라이버 버전이 아직 없는 경우 제조업체의 공식 웹사이트로 이동하여 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다.
그런 다음 선택할 수 있습니다. 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 > 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택 내 컴퓨터에 다운로드한 최신 드라이버 버전을 설치합니다.
2. 업데이트 제거
시스템 업데이트를 설치한 후에도 문제가 발생할 수 있으므로 업데이트를 제거하여 문제를 해결할 수도 있습니다.
이 방법에서는 제어판을 사용하여 업데이트를 제거합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 제어판을 시작합니다(참조 제어판을 여는 방법 자세한 내용은)을 선택하고 프로그램 제거 아래의 프로그램들 옵션.
- 를 클릭하십시오 설치된 업데이트 보기 왼쪽 창의 옵션.
- 이제 컴퓨터에 설치된 업데이트를 볼 수 있습니다. 대상 업데이트를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 선택하다 제거 화면의 지시에 따라 진행합니다.
- 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Windows 11로 업그레이드한 후 문제가 발생하기 시작한 경우 다음 옵션도 있습니다. 윈도우 10으로 다운그레이드 . 이는 주요 변경 사항이므로 다른 모든 문제 해결 방법이 실패한 경우에만 진행하는 것이 좋습니다.
Windows 10으로 되돌리려면 다음 단계를 따르십시오.
- 누르세요 승리 + 나 키를 함께 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 선택하다 체계 > 회복 설정에서.
- 이제 돌아가기 다음 창에서 버튼을 누르고 되돌리려는 이유를 선택하십시오.
- 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하십시오.
3. 시스템 복원 옵션 사용
업데이트로 인해 문제가 발생했는지 확실하지 않은 경우 시스템 복원을 사용하여 컴퓨터를 이전 상태로 되돌리십시오.
시스템 복원 유틸리티는 시스템에 주기적으로 복원 지점을 생성합니다. 이러한 복원 지점은 일반적으로 앱 설치와 같은 주요 변경 전에 생성되는 시스템의 스냅샷입니다. 이러한 스냅샷을 사용하여 이전 시스템 상태로 되돌리면 시스템은 복원 지점이 만들어졌을 때의 상태로 돌아갑니다.
시스템 복원 옵션을 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.
내 Windows 작업 표시줄이 작동하지 않습니다
- 누르세요 승리 + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- Run에 control을 입력하고 클릭 좋아요 제어판을 엽니다.
- 다음 창에서 다음을 입력하십시오. 시스템 복원 제어판의 검색 창에서.
- 클릭 복원 지점 만들기 .
- 이제 시스템 복원 단추.
- 이제 시스템에 생성된 복원 지점 목록이 표시됩니다. 하나를 선택하고(문제가 없는 경우) 다음을 클릭합니다. 다음 .
시스템이 이전 작동 상태로 돌아가면 터치패드 드라이버 문제가 해결되어야 합니다.
4. 터치패드 설정 변경
USB 포인팅 장치가 컴퓨터에 연결되어 있는 동안 문제가 나타나기 시작한 경우 외부 장치를 연결할 때 터치패드를 비활성화하는 기본 설정으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
이 시나리오가 해당되는 경우 터치패드 설정을 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다.
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- 누르세요 승리 + 나 키를 함께 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 선택하다 블루투스 및 기기 > 터치패드 .
- 확장 터치패드 섹션을 활성화하고 마우스가 연결되면 터치패드를 켜두십시오. .
- 설정 앱을 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
5. Windows용 인플레이스 업그레이드 수행
솔루션 없이 여기까지 왔다면 마지막 단계로 Windows의 인플레이스 업그레이드를 시도할 수 있습니다. 가이드에서 이 작업을 수행하는 방법을 다뤘습니다. 손상된 Windows 설치를 복구하는 방법 .
Windows를 오류 없는 기본 상태로 재설정하거나 새로 설치를 수행할 수 있습니다. Windows 재설정을 선택한 경우 로컬 설치 대신 클라우드 설치 옵션을 선택하여 Microsoft 서버에서 파일을 다시 설치하는 것이 좋습니다.
Windows 터치패드 드라이버 문제, 해결됨
Windows용 업데이트로 인해 기능이 개선되기는커녕 시스템 문제가 발생할 수 있습니다. 위에 나열된 방법이 업그레이드 후 터치패드 드라이버 문제를 쉽게 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
아직 복구 설치 옵션을 진행할 준비가 되지 않은 경우 Microsoft 지원 담당자에게 연락하여 문제를 보고할 수 있습니다. 문제의 근본 원인을 확인하고 관련 수정 사항을 제안할 수 있습니다.