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FaceTime이 작동하면 놀랍습니다. 완벽한 선명도로 친구와 가족과 영상 통화를 할 수 있습니다. 그러나 FaceTime이 iPhone, iPad 또는 Mac에서 작동하지 않으면 잠재적인 문제가 너무 많아 해결 방법을 알기 어렵습니다.
FaceTime을 수정하는 가장 좋은 방법을 모두 모았습니다. 가장 가능성 있는 솔루션으로 맨 위에서 시작한 다음 목록을 통해 작업하여 FaceTime이 다시 작동하도록 합니다.
Group FaceTime이 작동하지 않는 경우에 대한 특정 수정 사항도 있으므로 문제가 있는지 확인하십시오.
1. iPhone, iPad 또는 Mac 재시동
모든 앱에 대한 최고의 문제 해결 팁 중 하나는 기기를 다시 시작하는 것입니다. 이 조언은 FaceTime이 작동하지 않을 때에도 동일합니다. 저장하지 않은 진행 상황이 손실되지 않고 다시 시작한 후 새로 시작되도록 하려면 먼저 모든 앱을 닫는 것이 가장 좋습니다.
기기가 응답하지 않는 경우 다음 방법을 알아보세요. 강제로 아이폰을 재시동 또는 Mac을 강제로 재시동 대신에.
2. FaceTime이 모든 사람에게 다운되었는지 확인
Apple 서비스에는 때때로 기술적인 문제가 발생하여 FaceTime이 누구에게도 연결되지 않습니다. 이런 일이 발생하면 Apple이 해결책을 찾을 때까지 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다.
에서 모든 Apple 서비스의 현재 상태를 살펴보십시오. Apple 시스템 상태 웹사이트 . 이 페이지는 또한 예정된 FaceTime 가동 중지 시간을 알려줍니다.
3. 귀하의 국가에서 FaceTime이 작동하는지 확인
불행히도 FaceTime은 전 세계적으로 사용할 수 없지만 확실히 가까워졌습니다. 또한 모든 단일 이동통신사에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
당신은 페이스 북없이 메신저를 가질 수 있습니까
보세요 Apple의 이동 통신사 지원 페이지 FaceTime이 귀하의 국가에서 이동통신사와 함께 작동하도록 되어 있는지 확인하십시오. 거주하는 곳에서 FaceTime을 사용할 수 없는 경우 iPhone에서 VPN을 사용하여 이러한 제한을 우회할 수 있습니다.
4. 장치에서 인터넷 연결 테스트
일반 전화 통화와 달리 FaceTime은 인터넷을 통해 다른 사람과 연결됩니다. FaceTime이 작동하지 않으면 iPhone, iPad 또는 Mac에서 새로운 웹 페이지를 로드하여 인터넷 연결을 테스트하십시오.
FaceTime은 Wi-Fi에서 가장 잘 작동하지만 iPhone 또는 iPad에서 셀룰러 데이터와 함께 사용할 수도 있습니다. Wi-Fi 없이 FaceTime을 사용하려면 다음으로 이동하십시오. 설정 > 셀룰러 그리고 FaceTime 슬라이더를 켜서 셀룰러 데이터를 사용하도록 합니다.
5. 올바른 연락처 정보를 사용했는지 확인
iPhone에서 다음으로 이동하여 자신의 FaceTime 연락처 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 설정 > FaceTime > 다음에서 FaceTime으로 연락할 수 있습니다. . 전화를 건 사람에게 동일한 작업을 수행하도록 요청하여 적절한 세부 정보를 가지고 있는지 확인하십시오.
Mac에서 이러한 세부 정보를 확인하려면 화상 통화 앱으로 이동 FaceTime > 환경 설정 메뉴 바에서. 중간에 연락처 정보를 찾으십시오. 기본 설정 .
6. 장치가 그룹 FaceTime에서 작동하는지 확인
얻지 못할 수도 있습니다 그룹 FaceTime 채팅 장치가 너무 오래된 경우 작동합니다. 이것은 일대일 FaceTime 대화가 괜찮은 경우에도 마찬가지입니다.
그룹 FaceTime 채팅의 경우 모든 사용자는 iOS 12.1.4 이상을 실행하는 다음 기기 중 하나가 필요합니다.
- 아이폰 6S 이상
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad(5세대) 이상
- 아이팟 터치(7세대)
- macOS Mojave 10.14.3 이상을 실행하는 모든 Mac
7. 그룹 FaceTime 채팅의 사람들 제한
FaceTime을 사용하면 한 번에 최대 32명과 그룹 채팅을 시작할 수 있습니다. 그러나 그렇게 많은 사람들이 있으면 FaceTime 문제를 일으키는 사람이 누구인지 알기가 어렵습니다. 일대일 채팅을 시작한 다음 한 번에 한 명씩 추가하여 문제가 언제 시작되는지 알아보세요.
FaceTime이 다른 사람과 전혀 연결되지 않으면 기기나 인터넷 연결에 문제가 있는 것입니다. 그러나 FaceTime이 특히 한 사람과 작동하지 않는다면 문제는 아마도 그들의 끝에 있을 것입니다.
8. 장치의 소프트웨어 업데이트
iPhone, iPad 또는 Mac에서 최신 소프트웨어를 실행하지 않는 경우 FaceTime에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장치를 최신 OS 릴리스로 업데이트하십시오. 또한 전화를 걸려고 하는 사람이 자신의 기기도 업데이트하는지 확인하세요.
iPhone 또는 iPad에서 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 .
Mac에서는 다음으로 이동합니다. 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트 .
9. 날짜와 시간을 자동으로 설정
iPhone, iPad 또는 Mac에서 FaceTime이 작동하지 않는 경우 Apple은 날짜와 시간을 자동으로 설정할 것을 제안합니다. 우리 대부분은 어쨌든 이 작업을 수행하지만 장치의 설정에서 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
iPhone 또는 iPad에서 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 그리고 확인 자동으로 설정 켜져 있습니다.
Mac에서는 다음으로 이동합니다. 시스템 환경설정 > 날짜 및 시간 . 확인란을 선택하십시오. 날짜와 시간을 자동으로 설정 시간대를 선택합니다.
10. 설정에서 일시적으로 FaceTime 비활성화
iPhone, iPad 또는 Mac의 FaceTime 설정에서 FaceTime을 껐다가 켤 수 있습니다. 다시 켤 때 Apple ID 계정에 로그인해야 할 수도 있습니다.
iPhone 또는 iPad에서 설정 > 페이스타임 . 페이지 상단의 토글을 사용하여 화상 통화 껐다가 다시 탭하여 다시 켭니다.
Mac에서 화상 통화 앱으로 이동 FaceTime > 환경 설정 메뉴 바에서. 옵션을 선택 취소 이 계정 활성화 FaceTime을 끄려면. 그런 다음 확인란을 선택하여 다시 켜십시오.
11. FaceTime에서 로그아웃한 다음 다시 로그인
FaceTime이 여전히 iPhone, iPad 또는 Mac에서 작동하지 않는 경우 완전히 로그아웃한 다음 다시 로그인하십시오. 다시 로그인할 때 올바른 Apple ID 사용자 이름과 암호를 사용했는지 확인하십시오.
iPhone 또는 iPad에서 설정 > 페이스타임 . 당신의 애플 아이디 그리고 선택 로그아웃 표시되는 팝업에서 로그아웃 후 FaceTime에 Apple ID 사용하기 Apple ID 세부 정보를 사용하여 로그인합니다.
Mac에서 화상 통화 앱으로 이동 FaceTime > 환경 설정 메뉴 바에서. 딸깍 하는 소리 로그아웃 창 상단에서 다음을 확인합니다. 로그아웃 . 로그아웃한 후 기본 FaceTime 창에 Apple ID 세부 정보를 입력하여 다시 로그인합니다.
12. 장치에서 카메라와 마이크 테스트
FaceTime에서 사람들이 나를 보거나 들을 수 없다면 기기의 카메라나 마이크에 문제가 있을 수 있습니다. 이것을 테스트하는 가장 간단한 방법은 카메라 앱을 실행하고 전면 카메라에 대고 말하는 자신의 짧은 동영상을 녹화하세요. Mac에서는 다음을 사용하십시오. 포토부스 이를 위한 앱.
비디오를 재생하여 녹화한 오디오나 비디오에 문제가 있는지 확인하십시오. 있는 경우 참조 iPhone 카메라 문제를 해결하는 방법 첫 번째. 와 연락 애플 지원 이러한 팁이 작동하지 않으면 카메라 또는 마이크를 수리하십시오.
13. FaceTime에서 카메라와 마이크 켜기
사람들이 FaceTime에서 나를 보거나 들을 수 없다면 해당 FaceTime 통화에 대해 카메라나 마이크를 비활성화했기 때문일 수 있습니다.
FaceTime 통화 중에 iPhone 또는 iPad에서 화면을 탭하거나 Mac에서 FaceTime 창 위로 마우스를 가져가면 더 많은 제어 기능을 표시할 수 있습니다. 클릭 카메라 그리고 마이크로폰 아이콘을 사용하여 통화 중에 카메라 또는 마이크를 켜고 끕니다.
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14. FaceTime 콘텐츠 제한 비활성화
iPhone, iPad 또는 Mac에서 FaceTime 앱이 완전히 누락된 경우 스크린 타임 제한을 켰을 수 있습니다. 사람들은 일반적으로 이러한 설정을 사용하여 어린 아이들이 기기의 특정 기능에 액세스하지 못하도록 합니다.
iPhone 또는 iPad에서 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 . 들어가다 허용된 앱 그리고 확인 화상 통화 그리고 카메라 둘 다 켜져 있습니다. 메시지가 표시되면 표준 암호와 다를 수 있는 스크린 타임 암호를 입력합니다.
Mac에서는 다음으로 이동합니다. 시스템 환경설정 > 스크린 타임 , 선택 콘텐츠 및 개인정보 보호 사이드바에서. 로 이동 앱 탭하고 확인란을 선택하십시오. 카메라 그리고 화상 통화 . 메시지가 표시되면 스크린 타임 암호를 입력합니다.
15. 방화벽에서 특정 포트 활성화
컴퓨터 방화벽이 필요한 연결을 차단하면 FaceTime이 Mac에서 작동하지 않습니다. 이것은 FaceTime과 함께 작동하도록 구성되지 않은 타사 방화벽에서 발생할 수 있습니다. 특정 포트를 열어 방화벽을 비활성화하지 않고도 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
특정 포트의 차단을 해제하는 방법을 알아보려면 방화벽을 만든 사람에게 문의하십시오. 그럼 한번 보세요 Apple의 방화벽 지원 페이지 FaceTime에 대해 차단을 해제해야 하는 포트를 찾으려면
여전히 작동하지 않는 경우 FaceTime 대안 사용
위의 문제 해결 팁으로 거의 모든 FaceTime 문제를 해결할 수 있습니다.
FaceTime이 여전히 작동하지 않으면 언제든지 대신 대체 앱을 사용할 수 있습니다. FaceTime 대신 사용할 화상 회의 앱이 많이 있습니다. 대부분은 무료이며 거의 모두 여러 플랫폼에서 작동합니다.
공유하다 공유하다 트위터 이메일 무료 그룹 회의 통화를 할 수 있는 10가지 최고의 앱한 푼도 들이지 않고 친구나 직장 동료와 대화할 수 있는 최고의 무료 그룹 화상 통화 앱이 있습니다!
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Dan은 사람들이 기술을 최대한 활용할 수 있도록 튜토리얼과 문제 해결 가이드를 작성합니다. 작가가 되기 전에 그는 사운드 기술 학사 학위를 받았고, Apple Store에서 수리를 감독했으며, 심지어 중국에서 영어를 가르쳤습니다.
댄 헬리어가 참여한 작품 더보기뉴스레터 구독
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