Home-theater-designers
Google Play 스토어에서 지출한 금액과 사용 가능한 앱의 수를 고려할 때 때때로 사람들이 환불을 원하거나 필요로 하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
구매한 앱이 작동하지 않거나 단순히 구매자의 변심에 휩싸인 경우일 수 있습니다. 어느 쪽이든, 당신은 그 돈을 최대한 빨리 주머니에 넣고 싶을 것입니다.
하지만 어디서부터 시작합니까? Google은 고객 서비스로 유명하지 않으며 일부 앱 개발자는 한 번에 몇 달 동안 소식을 듣지 못합니다.
심심할 때 할 수 있는 재미있는 무료 게임
운 좋게, 애플처럼 , 환불 절차는 현재 위치를 알고 있는 한 빠르고 간단합니다.
무엇을 환불받을 수 있습니까?
Google은 상당히 유연합니다. 그들은 나쁜 평판이나 강경한 플레이로 인해 발생할 수 있는 법적 결과를 원하지 않습니다. 결국, 2015년에 745억 4천만 달러의 매출을 올린 회사에 몇 달러는 얼마입니까?
그들의 반품 및 환불 정책 , Google은 '보통' 도움이 될 수 있는 세 가지 경우를 명시적으로 명시합니다.
- 귀하의 승인 없이 카드를 사용하여 무언가를 구입한 경우. 여기에는 절도와 자녀가 실수로 물건을 사는 것이 모두 포함됩니다.
- 구매가 '배송되지 않았거나 작동하지 않거나 예상한 것과 다른' 경우.
- 실수로 무언가를 샀거나 나중에 원하지 않는다고 결정했다면.
'보통'을 포함함으로써 Google은 어떠한 확고한 약속도 하지 않는다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 최종 결정은 항상 자신의 재량에 달려 있습니다.
다른 사람에게 귀하의 계정 세부 정보를 기꺼이 제공한 경우 환불하지 않습니다. 비활성화된 결제 인증 옵션 , 또는 Google Play의 정책을 남용했습니다.
시간이 얼마나 있어요?
과거에는 환불 요청을 활성화할 수 있는 시간이 15분이었습니다. 분명히 말도 안되는 소리였습니다. 15분은 앱이 올바르게 작동하는지 여부를 제대로 이해하거나 자녀가 실수로 무언가를 다운로드했다는 사실을 알아차리기에는 충분하지 않습니다.
요즘에는 구매할 수 있는 시간이 Google Play 스토어의 어느 섹션에서 구매하는지에 따라 다릅니다.
Google Play 무비 & TV, Google Play 뮤직, Google Play 북은 모두 대부분의 국가에서 7일 기간을 제공합니다. 결함이 있는 콘텐츠를 제외하고 환불은 구매를 보거나 듣지 않거나 읽지 않은 경우에만 가능합니다.
어디 가서 뭔가를 인쇄할 수 있어요
앱, 게임, 구독 및 인앱 구매에 대한 기간이 훨씬 더 짧습니다. 이러한 성격의 콘텐츠는 온라인으로 신청하는 데 이틀, Play 스토어 앱에서 신청하는 데 2시간이 주어집니다. 15분보다 낫지만 여전히 좋지는 않습니다.
이 48시간 마감은 미승인 구매를 제외한 모든 환불 사유에 적용됩니다. 계정에 승인되지 않은 청구가 있는 경우 65일 이내에 요청을 완료해야 합니다.
환불 신청 방법
환불 신청 방법은 절차를 얼마나 빨리 시작하느냐에 따라 다릅니다. 구매 후 처음 2시간 이내에 신청하면 기기의 Google Play 스토어 앱을 통해 신청합니다. 2시간에서 48시간 사이인 경우 온라인 양식을 사용해야 합니다.
메모 : 구독 환불 및 미승인 구매의 경우 항상 온라인 양식을 사용해야 합니다.
Play 스토어 앱 사용
Play 스토어 앱을 통해 요청을 제출하는 것이 환불을 받는 가장 쉽고 빠른 방법입니다.
먼저 기기에서 앱을 실행합니다. 그런 다음 왼쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 탭하고 다음으로 이동합니다. 계정 > 주문 내역 .
모든 구매의 전체 목록이 표시됩니다. 반품할 상품을 찾아 환불하다 .
온라인 양식 사용
온라인 양식 Google 웹 사이트에서 사용할 수 있습니다.
이름, 구매 유형(앱, 인앱 구매, 구독), 환불을 원하는 이유, 주문 번호, 선호하는 연락 방법 및 상황을 설명하는 추가 텍스트를 입력해야 합니다.
메모 : 여러 번 환불을 요청하는 경우 Google은 전화를 걸도록 조언합니다. 양식을 사용하는 것보다
마감일을 놓쳤습니까?
48시간 마감 시간을 놓치면 어떻게 됩니까? 당신의 옵션은 무엇입니까? 글쎄, 그 시점부터 환불 여부에 대한 결정은 앱 개발자에게 달려 있습니다. 그들에게 연락하여 문제를 논의해야 합니다.
앱의 Play 스토어 목록에서 연락처 세부정보를 찾을 수 있습니다. 문제의 앱을 검색하고 더 읽어보기 , 페이지 맨 아래로 스크롤합니다.
환불은 언제 받을 수 있나요?
환불된 금액은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 소요 시간은 사용한 결제 수단에 따라 다릅니다.
iOS 14 베타를 삭제하는 방법
그들의 웹사이트에 따르면:
- Google Play 잔액(기프트 카드 및 신용 잔액) 및 Google 지갑 잔액은 하루 안에 환불됩니다.
- 신용카드 및 PayPal은 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. (Google에서는 최대 10일이 소요될 수 있다고 경고하지만).
- 월별 전화 요금에서 공제된 결제 금액은 다음 청구서에 크레딧으로 표시됩니다.
환불 시스템을 사용해 보셨습니까?
환불을 받는 것은 항상 지뢰밭이 될 수 있지만, Google의 정책은 이제 합리적으로 기대할 수 있는 만큼 공개적이고 정직합니다.
시스템은 2013년 이후로 측정할 수 없을 정도로 개선되었으며 이제 대부분의 사람들이 번거로움 없이 신속하게 돈을 돌려받을 수 있습니다.
환불 절차를 경험한 경우 귀하의 의견을 듣고 싶습니다. 빠르고 쉬웠나요? 돈은 돌려받았어?
아래 댓글에 여러분의 이야기를 남길 수 있습니다.
공유하다 공유하다 트위터 이메일 6가지 대안: 최고의 무료 또는 저렴한 오디오북 앱오디오북 비용을 지불하고 싶지 않다면 무료로 합법적으로 들을 수 있는 몇 가지 훌륭한 앱이 있습니다.
다음 읽기 관련 항목- 기계적 인조 인간
- 돈 절약
- 구글 플레이
Dan은 2014년에 MakeUseOf에 합류했으며 2020년 7월부터 Partnerships Director를 맡고 있습니다. 후원 콘텐츠, 제휴 계약, 판촉 및 기타 파트너십 형태에 대한 문의는 그에게 연락하십시오. 또한 매년 라스베가스에서 열리는 CES의 전시장을 돌아다니는 그를 볼 수 있습니다. 글을 쓰기 전에는 재무 컨설턴트였습니다.
댄 프라이스의 더 많은 것뉴스레터 구독
기술 팁, 리뷰, 무료 전자책 및 독점 거래에 대한 뉴스레터에 가입하십시오!
구독하려면 여기를 클릭하세요.