HDTV 판매시 코스트코와 경쟁

HDTV 판매시 코스트코와 경쟁

ChristopherHansen-Soundroom.gif내 인생에서 가장 행복한 날 중 일부는 십대와 대학생 때 오디오 비디오 장비를 판매하는 데 보냈습니다. 필라델피아에있는 예비 학교의 신입생으로서 저는 Bryn Mawr Stereo에서 AV 세일즈맨으로 일하여 아버지의 1981 년 Mercedes 300SD Turbo Diesel에 연료를 공급하고 차에 '렌트'를 지불하는 일을했습니다. 다른 아이들. 나는 새로운 1992 VW GTI를 비교적 빨리 벌어야했습니다. 나중에 나는 Sassafras Audio에서 일하면서 필라델피아 외곽에있는 'The Main Line'지역의 잘 사는 주민들에게 더 많은 오디오와 홈 시어터를 판매했습니다. GTI를 준비하고 로스 앤젤레스를 운전하여 USC의 음악 학교에 다니고 난 후, 유명한 Christopher Hansen Ltd.와 Mark Levinson의 Cello Music and Film을 포함한 고급 살롱에서 일하게되었습니다. 내 마음 (그리고 지갑)은 항상 오디오를 우선으로했지만, 하이 엔드 오디오와 함께 비디오를 판매하는 방법을 아는 것은 전문 AV ​​비즈니스에서 6 자 (아르바이트까지) 생활을하는 데 절대적으로 중요했습니다. 필라델피아의 광적인 이글스 팬에게 Mitsubishi 또는 Pioneer Elite 대형 스크린을 판매하는지 아니면 Faroudja VP400a 비디오 프로세서가 장착 된 Vidikron Vision One과 같은 9 인치 CRT 프로젝션 시스템을 웨스트 할리우드의 스튜디오 경영진에게 판매하는지는 중요하지 않았습니다. 비디오를 성공적으로 판매하는 것이 제 경력 초기에 성공의 열쇠였습니다.





오늘날 비디오 판매는 더 쉽고 어렵습니다. 전반적으로 비디오는 소비자가 듣는 것보다 더 많이 보는 것을 믿기 때문에 판매하기가 더 쉽습니다. 그것은 단지 인간의 본성입니다. 그러나 평면 HDTV의 상품화로 인해 제품 차별화 및 / 또는 전문 딜러를위한 지속 가능한 수준의 이윤 유지 측면에서 상황이 훨씬 더 어려워졌습니다. 의심 할 여지없이 비디오는 오디오와 비디오보다 더 많은 소비자를 끌어 들이고 오디오에 소비하도록 유도하지만 코스트코, 월마트 및 기타 대형 박스 또는 창고 체인과 경쟁 할 때 오늘날 딜러는 어떻게 고객을 끌어들일까요? Bryn Mawr Stereo 바닥에는 1990 년이 아니기 때문입니다. 그 이후로 많은 것이 변했습니다.





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첫째, 코스트코는 딜러들에게 많이 맞았지만 비디오 판매와 관련하여 게임 플레이 방식을 진정으로 변경했기 때문에 적이 아닙니다. Costco 및 기타 창고 또는 대형 소매 업체는 값 비싼 AV 기술을 주류로 만들 수있는 구매력을 가지고 있으며 Vizio 및 기타 브랜드와 같은 방식으로이를 수행했습니다. '반값에 더 많은 HDTV'를 제공하는 것은 커클랜드가 후원하는 마지막 통로의 엔드 캡 프로모션에서 '담요 속의 돼지'로 가득 차 있어도 소비자가 이해하는 가치 제안이다. 1990 년대 초 ~ 중반의 제 시대에 Circuit City는 Bryn Mawr Stereo에서 소니 CRT TV를 우리의 가격보다 낮은 가격으로 판매하여 수익을 올릴 수있을 정도로 낮은 가격으로 소니 비디오 제품을 이용할 수있었습니다. 그때 내가 이해하지 못했던 것은 새로운 Circuit City 매장이 텔레비전, 라디오, 신문에 광고를하여 토요일에 우리 매장에 더 많은 트래픽이 들어와 왜 우리가 더 나은지 묻는 것입니다. 그 질문에 답하기 위해 준비된 영업 직원들은 돈을 벌었고 종종 기록적인 속도로 'Mitsu Bucks'를 쌓았습니다. 나는 그 가게의 모든 세일즈맨이 세트를 얻을만큼 충분히 판매했기 때문에 Mitsubishi 대형 스크린 TV를 가지고 있다고 생각합니다.

오늘날의 전문 AV ​​딜러는 상품 비디오에 대해 전문적으로 판매 할 준비가되어 있어야합니다. 고객이 비디오를 찾아 쇼룸에 들어 오면 Sam 's Club 또는 Wal-Mart에서 구입할 수있는 TV 문제를 해결해야합니다. '선생님,이 HDTV는 미래를위한 3D 기능 일뿐만 아니라 ISF 보정을위한 모든 설정을 갖추고 있습니다. ISF 보정은 HDTV의 성능을 최대 20 % 향상시키고 더 오래 지속되도록 도와줍니다. 우리는 또한 당신의 세트를 배달하고, 당신의 세트를 설치하고, (물론) 그것을 보정하고, 당신이 큰 상자에서 찾을 수 없을 것이라고 생각하는 추가 보증 기간을 추가합니다. 범용 리모컨을 다시 프로그래밍하는 데 관심이 있으십니까? 오, 없어요? 하나 사용해 보시겠습니까? TiVo의 작동 방식은 다음과 같습니다. Blu-ray 플레이어의 작동 방식은 다음과 같습니다. Apple TV를 본 적이 있습니까? 서라운드 사운드 시스템이 있습니까? 비디오 케이블이 만들 수있는 차이를 본 적이 있습니까? 비디오 시스템을위한 파워 컨디셔너가 필요하십니까? '

분명히, 당신은 상당한 상향 판매를 목격했으며 예산에 대한 자격이 필요하지만 딜러가 소비자에게 제공 할 수있는 많은 혜택도 보았습니다. 가격을 비교할 때가되면 창고 상점은 거의 항상 더 낮지 만 소비자는 정말 큰 HDTV 집에 200 달러를 절약하기를 원합니까? 직접 벽에 장착 하시겠습니까? 올바른 브래킷을 주문하셨습니까? 세트가 스터드에 볼트로 고정되어 있습니까? 아니면 HDTV가 떨어져서 안전 문제가 발생할 수 있습니까? 신은 당신의 세트에 어떤 문제가 생기는 것을 금하고 있지만 당신은 그것을 산에서 떼어 내고 가게로 다시 가져간 다음 줄을 서서 수리하기를 원하십니까? 딜러가 위 피치에서 제공 한 추가 보증을 기억하십니까? 그것은 또한 그들이 당신의 집에 와서 서비스가 필요할 때 당신의 세트를 가져 간다는 것을 의미합니다. 세 명의 기술자가 연구를 위해 로스 앤젤레스로 날아간 ISF 보정을 통해 소비자는 수리가 필요하지 않지만 수리가 필요하다면 전문 AV ​​딜러와 함께 더 잘 관리 할 수 ​​있습니다. 더 많은 성능, 더 길어진 수명, 더 많은 안전, 더 적은 슬픔은 수백 달러의 가치가 있어야하지 않습니까? ( '항상 닫힙니다'라고 말할 수 있습니까?)

소비자는 부가가치를 좋아합니다. 사실,이 경제에서 그들은 그것을 요구합니다. BMW는 다른 2 년 계획에 대해 4 년의 서비스를 제공하기 때문에 BMW는 Mercedes와 Audi를 망치고 있습니다. 준비 만된다면 LED HDTV 옆에 32 팩으로 펩시를 파는 가게보다 더 많은 가치를 제공 할 수있다. 딜러가 게으르고 자격이있는 시대는 끝났습니다. 주택 붐은 끝났지 만 저당물이 내려가는 모든 집에 대해 은행에서 방금 구입 한 집으로 이사 할 때 HDTV를 찾고있는 새로운 주택 소유자가 있습니다. 문제는 전문 AV ​​딜러가 실제로 더 많은 돈을 쓸 가치가 있도록 충분한 가치를 보여줄 수 있는가입니다. 나는 그들이 할 수 있다고 생각합니다.

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