Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 9가지 방법

Microsoft Teams는 동료 및 친구와의 커뮤니케이션을 위한 훌륭한 채팅 및 비디오 앱입니다. 그러나 경우에 따라 다른 응용 프로그램에 사용했더라도 화상 통화에 참여하려고 할 때 카메라가 작동하지 않을 수 있습니다.

이 문제가 발생하는 경우 여기에 나열된 해결 방법을 시도하여 Microsoft Teams를 효율적으로 사용하세요.

1. 이 간단한 솔루션을 사용해 보십시오

앱을 다시 설치하거나 Windows 10을 업데이트하지 않으려면 먼저 다음 빠른 수정을 시도하십시오.

노트북이나 PC를 다시 시작합니다.
Microsoft 팀을 다시 시작합니다.
USB 카메라가 있는 경우 분리했다가 다시 연결하세요.
다른 포트를 통해 카메라를 연결하여 오작동하는 USB 포트 문제를 일으키지 않습니다.
Zoom 또는 Skype와 같이 카메라 액세스가 필요한 다른 앱을 닫습니다. 일반적으로 이러한 앱은 이미 백그라운드에서 실행 중일 수 있습니다. 이는 카메라가 이미 사용 중임을 의미합니다.

2. 웹 브라우저 사용

바쁘고 Microsoft Teams 앱 또는 Windows 10 설정을 수정할 시간이 충분하지 않은 경우 웹 브라우저를 사용하는 것이 가장 좋은 해결책이 될 수 있습니다.

열려있는 마이크로소프트 팀즈 선호하는 브라우저에서.
로그인 자격 증명을 사용합니다.
열기 채팅 메뉴에서 연락처를 선택하세요.
딸깍 하는 소리 새로운 만남 > 회의 시작 .
브라우저 허용 카메라와 마이크에 액세스합니다.

브라우저에서 권한을 요청하지 않고 카메라가 여전히 작동하지 않는 경우 브라우저 설정을 구성해야 합니다.

구글 크롬:

클릭 세 개의 점 오른쪽 상단 모서리에서.
딸깍 하는 소리 보안 , 다음으로 이동 개인 정보 및 보안 > 사이트 설정.
열기 권한 메뉴를 선택한 다음 카메라 .
선택 마이크로소프트 팀 의 사이트.
옆에 있는 메뉴를 확장합니다. 카메라 그리고 마이크로폰 그리고 선택 허용하다 .

메모: 카메라에 마이크가 내장되어 있을 수 있으므로 Microsoft Teams가 마이크에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다.

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마이크로소프트 엣지:

클릭 세 점 오른쪽 상단 모서리에서 (또는 Alt + F ).
딸깍 하는 소리 설정 , 다음으로 이동 쿠키 및 사이트 권한 > 모든 사이트 .
선택하다 마이크로소프트 팀즈 대지.
옆에 있는 드롭다운 메뉴를 사용합니다. 카메라 그리고 마이크로폰 그리고 선택 허용하다 .

메모: Firefox, Safari 또는 Explorer 11과 같은 일부 브라우저는 일부 Microsoft Teams 기능을 지원하지 않습니다.

3. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행

문제가 하드웨어 또는 장치 오작동으로 인해 발생했다고 생각되면 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

에서 시작 메뉴 검색 표시줄, 검색 명령 프롬프트 그리고 선택 관리자 권한으로 실행 .
유형 msdt.exe -id 장치 진단 .
누르다 입력하다 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 엽니다.
딸깍 하는 소리 다음 스캔을 시작합니다.

문제가 발견되면 하드웨어 및 장치 문제 해결사가 자동으로 문제를 해결합니다.

4. Microsoft Teams 앱 업데이트

일반적으로 Microsoft Teams 앱이 자동으로 업데이트되므로 업데이트에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 버그로 인해 앱 업데이트가 중지될 수 있으므로 수동으로 업데이트를 확인해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

열기 프로필 메뉴 오른쪽 상단 모서리에서.
선택하다 업데이트 확인 . 사용 가능한 업데이트가 있으면 앱에서 업데이트를 설치합니다.
닫다 그리고 다시 열다 앱.
을 만들다 테스트 콜 카메라가 지금 작동하는지 확인합니다.

5. Microsoft Teams 앱 재설치

카메라가 작동하지 않는 것 외에 더 많은 문제가 발생하면 해결될 수 있습니다. 먼저 앱을 제거해야 합니다.

딸깍 하는 소리 시작 , 다음으로 이동 설정 > 앱 .
왼쪽 메뉴에서 선택 앱 및 기능 .
앱 목록에서 마이크로소프트 팀즈 .
딸깍 하는 소리 제거 .
앱을 다운로드하여 설치합니다.

6. 카메라 드라이버 업데이트

오래된 드라이버로 인해 카메라 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

에서 시작 메뉴 검색 표시줄, 검색 기기 관리자 를 선택하고 최고의 경기.
확장 이미징 장치 메뉴.
카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 .

Windows 10이 자동으로 드라이버 업데이트를 설치하고 이제 카메라가 작동합니다.

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7. 앱 설정 변경

Microsoft Teams는 자체적으로 카메라를 감지하도록 설계되었습니다. 단, 영상통화를 시작할 수 없다면 앱 설정을 살펴봐야 한다. Microsoft Teams 설정을 구성하는 방법은 다음과 같습니다.

열려있는 앱
열기 프로필 메뉴 오른쪽 상단 모서리에서.
딸깍 하는 소리 설정 > 기기 .
아래에 카메라 , 드롭다운 메뉴를 사용하여 사용할 카메라를 선택합니다.
미리보기를 확인하여 모든 것이 원하는 대로 작동하는지 확인하십시오.

8. 개인 정보 설정 확인

타사 앱이 일부를 변경했을 수 있습니다. 윈도우 10 설정 , 또는 직접 변경하고 잊어버렸습니다. 카메라를 다시 작동시키려면 일부 개인 정보 설정을 변경해야 합니다.

카메라 액세스 허용

딸깍 하는 소리 시작 > 설정 > 은둔 .
아래에 앱 권한 , 선택하다 카메라 .
아래에 이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용 , 클릭 변화 그리고 토글을 켭니다.
아래 토글을 켜십시오 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 .
토글 켜기 마이크로소프트 팀즈 아래에 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 .

마이크 액세스 허용

마이크가 내장된 카메라를 사용하는 경우 개인 정보 설정도 변경해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

딸깍 하는 소리 시작 > 설정 > 은둔 .
아래에 앱 권한 , 선택하다 마이크로폰 .
아래 A 이 장치의 마이크에 대한 액세스 허용 , 클릭 변화 그리고 토글을 켭니다.
아래 토글을 켜십시오 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용합니다. .
아래에 마이크에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택 , 토글을 켭니다. 마이크로소프트 팀즈 .

9. 다른 장치 비활성화

웹캠이 여러 개 있고 내장된 웹캠을 사용하려면 장치에 연결된 다른 웹캠을 분리하기만 하면 됩니다. 그러나 USB 카메라를 사용하려면 다음을 사용하여 다른 카메라를 비활성화해야 합니다. 기기 관리자 . 방법은 다음과 같습니다.

에서 시작 메뉴 검색 표시줄, 검색 기기 관리자 를 선택하고 최고의 경기 .
확장 이미징 장치 메뉴.
비활성화하려는 카메라를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 비활성화 .
열기 마이크로소프트 팀즈 앱 이제 카메라가 작동하는지 확인하십시오.
카메라를 다시 활성화하려면 1-2단계 , 그리고 에 3단계 , 선택하다 기기 활성화 .

회의 복귀

Microsoft Teams에서 카메라 작동이 중지된 원인을 식별하기 어려울 수 있습니다. 오래된 드라이버, Windows 10의 개인 정보 설정 문제 또는 USB 포트의 결함을 다룰 수 있습니다.

문제의 원인에 관계없이 이러한 솔루션은 문제를 해결하는 데 도움이 되므로 중요한 회의 일정을 다시 잡을 필요가 없습니다.

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저자 소개 매튜 월러커(61건의 기사 게재)

Matthew의 열정은 그를 기술 작가이자 블로거로 이끕니다. 공학 학사 학위를 보유하고 있는 그는 자신의 기술적 지식을 활용하여 유익하고 유용한 콘텐츠를 작성하는 것을 즐깁니다.

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