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애플은 스마트폰 산업에 혁명을 일으켰을지 모르지만 그 과정에서 크고 작은 실수를 저질렀습니다.
Apple Store에 들어가면 회사가 이미지에 얼마나 신경을 쓰는지 알 수 있습니다. 그러나 Apple은 여러분이 자신이 잘못한 적이 없다고 생각하기를 원할 수도 있지만 비밀은 Apple도 실수를 한다는 것입니다.
잘못된 출시와 고객이 결코 나오지 않는 제품을 기다리게 하는 것 사이에서 Apple은 확실히 완벽하지 않습니다. 다음은 지난 20년 동안 Apple이 저지른 가장 큰 실수 중 일부입니다.
1. 안테나게이트(2010)
많은 사람들이 iPhone 4를 가장 아름다운 스마트폰 중 하나로 생각합니다. 그때 Apple이 우리에게 상징적인 평평한 모서리 유리와 알루미늄 디자인을 소개했습니다. 그러나 iPhone 4는 스마트폰 디자인에 큰 발전을 이루었음에도 불구하고 다양한 기술적 문제를 겪었습니다.
iPhone 4의 아킬레스건은 안테나였습니다. 많은 사람들이 iPhone 4를 왼손에 들고 있으면 전화가 끊겼다고 보고했습니다. 애플이 아이폰 4의 안테나를 휴대폰의 알루미늄 프레임에 집어넣었기 때문이다. iPhone 4를 왼손으로 잡으면 손바닥이 안테나에 간섭하여 수신에 문제가 발생할 수 있습니다.
Apple은 Antennagate를 깔개 아래로 닦기 위해 최선을 다했지만 2012년에는 씨넷 Apple이 iPhone 4 구매자에 대한 집단 소송에서 패소했다고 보도했습니다.
2. 애플 지도 출시(2012)
사람들은 종종 Apple이 새로운 제품과 기능을 출시할 때 게임에 늦었다고 비판합니다. 하지만 애플은 그럴만한 이유가 있을 것이다.
오늘날 Apple 지도는 다음 중 하나입니다. iPhone을 위한 최고의 Apple CarPlay 앱 . 그러나 처음 출시되었을 때 상황은 매우 달랐습니다. 2012년 애플 지도가 처음 나왔을 때, 그것은 버그가 많고 미완성인 엉망진창이었습니다. 랜드마크 누락, 잘못된 방향, 심지어 공원을 공항으로 나열하는 등의 문제가 있었습니다.
사실 애플 지도의 출시가 너무 형편없어서 회사의 CEO인 팀 쿡이 이례적으로 공개 사과를 하기도 했지만 피해는 이미 끝난 상태였다. 포브스 심지어 Apple Maps를 '올해 최고의 기술 재난'이라고 불렀습니다.
3. 벤드게이트(2014)
2014년 말, Apple은 iPhone 6 및 6 Plus를 공개하면서 큰 화제를 모았습니다. 사용자들은 Apple이 마침내 더 큰 디스플레이로 iPhone을 재설계하는 것을 보고 매우 흥분했습니다. 그러나 고객들은 새로운 iPhone 6 Plus가 주머니에서 구부러지기 시작했을 때 그다지 만족하지 않았습니다.
Apple은 iPhone 6 Plus에 상당한 크기의 5.5인치 디스플레이를 제공하고 놀라울 정도로 얇게 만들었습니다. 그러나 문제는 장치의 알루미늄 섀시가 장치를 지탱할 만큼 충분히 강하지 않다는 것입니다. 그리고 비디오가 온라인에 돌고 사람들이 맨손으로 장치를 구부리기까지 했지만 Apple은 소수의 사용자에게만 문제가 있다고 주장했습니다.
1년 후, Apple은 후속 iPhone 6s 및 6s Plus 모델을 위해 섀시를 더 강력한 7000 시리즈 알루미늄으로 조용히 전환하여 마침내 'Bendgate' 사가를 끝냈습니다.
4. 모두에게 U2 앨범 강요 (2014)
2014년 9월 9일, 전 세계 iPhone 사용자는 Apple의 무료 선물에 눈을 떴습니다. 그 선물은 U2의 새 앨범 Songs of Innocence였습니다. Apple은 밴드와 협력하여 전 세계적으로 5억 개가 넘는 iTunes 계정에 앨범을 추가했습니다.
U2는 세대 이름입니다. 그러나 U2의 팬이 아무리 많아도 iTunes 계정이 있는 모든 사람이 U2의 최신 앨범을 듣고 싶어한다고 생각하는 것은 Apple로서는 여전히 이상했습니다. 더 이상하게도 삭제하는 옵션조차 없었습니다. 일주일이 지나지 않아 Apple은 사용자에게 기기에서 앨범을 제거할 수 있는 자유를 주기도 했습니다.
인생에서 가장 좋은 것은 공짜라고 하지만, U2의 Songs of Innocence를 iPhone에 저장하는 것은 다른 어떤 것보다 정크 메일처럼 느껴졌습니다.
5. MacBook의 버터플라이 키보드(2015~2019)
수년 동안 Apple의 디자인 팀은 어떤 대가를 치르더라도 얇은 두께를 추구하는 것처럼 보였습니다. 그리고 그 목표를 달성하기 위해 2015년에 Apple은 현재 악명 높은 버터플라이 키보드를 소개했습니다.
버터플라이 키 스위치는 키 이동 거리가 놀라울 정도로 짧아 Apple이 MacBook을 그 어느 때보다 얇게 만들 수 있게 해 주었지만 대부분의 사람들은 거기에 타이핑하는 것을 싫어했습니다. 설상가상으로 버터플라이 메커니즘은 믿을 수 없을 정도로 취약했습니다. 즉, 키보드 내부에 소량의 먼지나 이물질이 있어도 시간이 지나면서 심각하게 손상될 수 있습니다.
애플은 버터플라이 키보드가 제대로 작동하지 않았음에도 불구하고 사람들이 버터플라이 키보드를 받아들이도록 하기 위해 몇 년을 보냈습니다. 2018년 이 회사는 버터플라이 키보드가 장착된 MacBook을 수리하거나 교체할 수 있는 연장 보증인 키보드 서비스 프로그램을 만들었습니다.
2020년 Apple은 Apple 실리콘으로 전환하고 보다 전통적인 가위 스위치 디자인을 다시 가져왔을 때 마침내 MacBook 라인업에서 버터플라이 키보드를 제거했습니다.
6. 에어파워 포기 (2019)
2017년 iPhone X 출시 기간 동안 Apple은 iPhone, AirPods 및 Apple Watch를 동시에 충전하도록 설계된 올인원 무선 충전 솔루션인 AirPower를 전 세계에 선보였습니다. 그리고 아직 완전히 완성되지는 않았지만, 애플은 몇 달 안에 출시될 것이라고 약속했습니다.
많은 소비자들이 Apple에 돈을 줄 준비가 되어 있었지만 회사는 프로젝트를 계속 지연시켰습니다. 2019년, 세상을 거의 2년 동안 기다리게 한 후 Apple은 AirPower를 완전히 포기했습니다.
Apple은 AirPower가 시장에 출시되지 않은 명확한 이유를 제시하지 않았지만 많은 사람들은 발열 문제 때문이라고 추측했습니다. 표준 MagSafe 충전기로 인해 iPhone이 과열될 수 있다는 점을 고려하면 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 MagSafe 충전기에는 충전 코일이 하나만 있는 반면 AirPower에는 3개의 개별 코일이 있어야 했기 때문에 발열 문제가 더 많았습니다.
AirPower는 야심찬 아이디어였지만 불행히도 Apple은 이를 실현하지 못했습니다.
7. 번뇌의 집념 (2022)
Apple이 iPhone 5에서 Lightning 커넥터를 공개했을 때 사람들은 흥분했습니다. 이는 Apple의 이전 30핀 커넥터에서 크게 발전한 것입니다. 그러나 불과 몇 년 후 USB-C 휴대폰이 시장에 등장하기 시작했습니다. 그리고 언제 USB-C와 라이트닝 비교 , USB-C는 장치를 더 빨리 충전하고 Lightning보다 훨씬 빠르게 데이터를 전송할 수 있습니다.
대부분의 스마트폰 세계는 몇 년 전에 USB-C로 이동했지만 Apple은 여전히 iPhone 사용자에게 Lightning을 사용하도록 강요하고 있습니다. 아이러니하게도 Apple은 USB-C를 MacBook에 도입할 때 게임에서 앞서 있었습니다. 실제로 Apple은 iPhone을 제외한 전체 제품군에 USB-C를 통합했습니다.
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미래의 iPhone에는 USB-C 충전기가 제공될 것입니다. , 하지만 사람들이 2023년에 라이트닝을 사용하도록 강요하는 것은 지구상에서 가장 부유한 회사로부터 값싼 현금을 빼앗는 것처럼 느껴집니다. 나쁜 표정이네요, 애플.
완벽한 사람은 없습니다. Apple도 마찬가지입니다.
Apple은 매우 세련된 이미지와 OCD 수준의 세부 사항에 대한 관심으로 유명하지만 Apple도 상당한 실수를 저질렀습니다. 애플은 R&D와 마케팅을 위해 거의 무제한의 돈을 가지고 있지만, 때때로 일이 원하는 대로 풀리지 않을 때가 있습니다.
우리 모두는 때때로 실수를 하며, 세계에서 가장 큰 회사인 Apple도 실수에 면역이 되지 않습니다.