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Xbox Series X|S에는 놀라운 게임이 많이 있지만, 히트할 때마다 놓칠 수 있는 부분이 있기 마련입니다. 실수로 잘못된 게임 패키지를 주문했거나 구매한 내용이 마음에 들지 않으면 어떻게 되나요? 실제 제품에 이런 일이 발생하면 일반적으로 해당 제품을 매장으로 가져가서 자격이 되면 돈을 돌려받게 됩니다.
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다행히 Xbox Series X|S에서 디지털 구매를 할 때도 이 작업을 수행할 수 있습니다. 환불을 요청하고 싶지만 어디서, 어떻게 해야 할지 확실하지 않은 경우 아래 절차를 안내해 드립니다.
Xbox Series X|S에 대한 환불 자격이 있나요?
게임 팬이라면 게임이 얼마나 비싼지 잘 알고 있고 항상 게임을 찾고 있을 것입니다. Xbox Series X|S로 비용을 절약하는 방법 . 만족스럽지 못한 구매를 환불하는 것도 그 중 하나입니다.
Xbox Series X|S에서 디지털 게임이나 제품을 반품할 수는 있지만 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 환불 요청의 성공에 영향을 미칠 수 있는 두 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.
1. 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청하셔야 합니다.
2. 해당 게임을 상당한 시간 동안 플레이할 수 없습니다.
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정확히 '상당한 시간'이 무엇인지에 대한 정의는 설명되어 있지 않습니다. 마이크로소프트의 웹사이트 , 그러나 게임에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 5시간 길이의 게임을 반환하고 2시간 동안 플레이했다면 그것은 경험한 게임의 거의 50%에 해당합니다. 하지만 문제의 게임 길이가 50시간이고 2시간 동안 플레이했다면, 여러분은 게임의 일부만 경험한 것입니다.
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Xbox Series X|S에서 디지털 게임에 대한 환불을 요청하는 방법
Xbox Series X|S에서 디지털 게임에 대한 환불을 요청하는 방법은 다행히도 매우 간단하며 다음과 매우 유사합니다. PS4 또는 PS5에서 구매한 상품 환불하기 . 그러나 콘솔에서 편안하게 그렇게 할 수는 없습니다. 당신은 다음으로 향해야 할 것입니다 마이크로소프트의 웹사이트 시작하다
- 향하다 support.xbox.com 아니면 링크를 클릭하면 바로 이동할 수 있습니다.
- 그런 다음 해당 게임을 구매할 때 사용한 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 눌러 로그인하시면 됩니다 로그인 페이지 하단이나 오른쪽 상단에 있습니다.
- 로그인한 후 아래로 스크롤하여 가용성 요청 부분. 유효한 게임이 있으면 제목 옆의 상자를 클릭하고 환불 요청 요청 양식을 불러옵니다.
- 다음부터 시작하여 양식 작성을 시작하세요. 요청 이유 . 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
- 실수로 구매한 경우 .
- 결제 오류 .
- 구매한 콘텐츠가 작동하지 않습니다 .
- 구매를 하지 않았습니다 .
- 선주문 취소 .
5. 다음은 추가 세부 사항 상자. 이 상자를 작성하는 것은 선택 사항이지만 구입한 게임에 버그가 있는지 등의 메모를 입력하기에 좋은 곳입니다.
6. 구매 시 사용한 Microsoft 계정의 이메일 주소를 입력하세요.
7. 누르다 다음 .
8. 양식을 검토하여 모든 세부 사항이 정확한지 확인하십시오. 만족스러우면 다음을 누르세요. 제출하다 .
그런 다음 환불 요청이 검토를 위해 전송되며 72시간 이내에 답변을 받으실 수 있습니다.
환불하려는 게임이 목록에 없으면 어떻게 되나요?
환불하려는 게임이 반품 페이지에 나열되지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 어떤 항목을 사용할 수 있거나 사용할 수 없는지에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 클릭하세요. 목록에 구매 내역이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까? 해당 섹션에는 구독 및 선주문이 표시되지 않으므로 이것이 기여 요인이 될 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
대부분의 경우 문제의 게임이 반품 페이지에 표시되지 않으면 어떤 이유로든 환불이 불가능합니다. 이 경우 다시 돌아가서 구매 세부정보를 검토하고 환불 자격이 있는지 확인하는 것이 비용이 들 수 있습니다.
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환불 요청이 승인되면 어떻게 되나요?
환불 요청이 성공하면 Microsoft에서 이를 확인하는 이메일을 받게 되며 Microsoft 계정에서 환불이 처리되는 것을 확인할 수 있습니다. 또한 게임에 대한 액세스 권한이 취소되어 더 이상 플레이할 수 없게 됩니다.
Microsoft 계정을 확인하고 환불이 처리되고 있는지 확인하려면 Microsoft 웹사이트로 돌아가서 사용자 아이콘 오른쪽 상단에 있습니다. 선택하다 내 마이크로소프트 계정 , 그리고 당신의 집으로 향하세요 주문 내역 . 환불이 성공적으로 이루어졌다면 다음과 같이 표시됩니다. 환불됨 게임 제목 옆에 있습니다.
너무 늦기 전에 환불을 요청하세요
비디오 게임은 매우 비쌀 수 있으며 제품에 실망하는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 특히 가격이 비싼 경우에는 더욱 그렇습니다. 디지털 게임에 대한 환불을 요청하거나 Xbox Series X|S에서 구매를 요청할 때 기억해야 할 가장 중요한 사항은 신속하게 처리하는 것입니다. 14일은 괜찮은 기간이지만 시간이 쉽게 우리에게서 멀어질 수 있습니다.
잘못된 제품을 구입했거나 제품이 마음에 들지 않는다는 사실을 깨닫자마자 플레이를 중단하는 것도 좋은 생각입니다. 상당한 양의 게임 플레이로 간주되는 것에 대한 정의가 명시되어 있지 않으므로 후회하는 것보다 안전한 것이 좋습니다.