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이벤트 티켓은 시간이 지날수록 점점 더 비싸지고 있습니다. 요즘 주요 아티스트를 보려면 세 자릿수 가격이 필요하며 일부 팬은 자신이 좋아하는 공연을 보기 위해 수천 달러를 지불하기도 합니다. 게다가, 특정 이벤트에 대한 수요가 높기 때문에 출시를 위해 시간을 따로 정해 두더라도 티켓을 구매하는 것이 엄청나게 어렵습니다.
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당연히 이로 인해 사람들은 제3자 재판매 사이트에서 더 저렴한 티켓 가격을 찾는 사람들이 생겼습니다. 그러한 사이트 중 하나인 Vivid는 많은 사람들에게 인기 있는 옵션이 되었지만 다른 사이트들은 이에 동의하지 않습니다. 그렇다면 Vivid가 합법적인가요? 공식 티켓을 제공하는 이 사이트를 믿을 수 있습니까? 아니면 모두 사기입니까?
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생생한 좌석이란 무엇입니까?
Vivid Seats는 2001년에 출시되었으며 Jerry Bednyak과 Eric Vassilatos의 협력 제품이었습니다. 이 사이트는 콘서트, 스탠드업 공연, 연극 공연 등의 티켓을 재판매하고 교환하는 데 사용됩니다. 그리고 스포츠 이벤트 .
Vivid Seats 웹사이트에서 티켓을 수동으로 검색하거나 인기 티켓과 최근 등록된 티켓을 찾아볼 수 있습니다. 또는 제공되는 제품을 보고 싶다면 카테고리별로 검색할 수도 있습니다.
재판매 수익을 원하거나 더 이상 행사에 참석할 수 없는 경우에도 Vivid Seats에서 티켓을 판매할 수 있습니다. 사이트 자체가 개별 판매자들로 구성되어 있어, 나열된 티켓을 모두 발행하는 단일 주체가 없습니다. 개별 판매자의 티켓 중에서 선택하지만 사이트 자체에서 판매를 촉진하므로 실제로 판매자에게 직접 연락할 필요는 없습니다.
이런 의미에서 Vivid Seats는 eBay 또는 Gumtree와 다소 유사합니다. 티켓은 공식 판매자로부터 이미 구입했기 때문에 엄밀히 말하면 중고품입니다. 그러나 티켓은 아직 사용되지 않았으므로 재판매가 가능합니다.
에 따르면 생생한 좌석 웹사이트 , 회사는 지금까지 1억 장 이상의 티켓을 판매했습니다. Vivid는 수백 명의 직원을 보유하고 있으며 이벤트 티켓을 위한 탁월한 플랫폼으로 명성을 쌓아왔습니다. 현재는 주식시장에 상장된 주식도 있습니다.
Vivid Seats에는 Android 및 iOS에서 사용할 수 있는 무료 스마트폰 앱도 있습니다. Vivid Seats 앱에서 티켓을 구매하고 검색할 수 있을 뿐만 아니라 현재 위치를 사용하여 가까운 이벤트를 찾을 수 있습니다.
다운로드: 생생한 좌석 기계적 인조 인간 | iOS (무료)
생생한 좌석은 합법적입니까?
수많은 판매량과 사용자, 그리고 20년이 넘는 역사를 지닌 비비드 시트(Vivid Seats)는 분명 정당한 것입니다. 그렇죠? 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
먼저 이전 고객님들의 후기를 확인해보겠습니다. 리뷰를 직접 확인하고 싶다면 합법적인 사이트를 이용하세요. 가짜 리뷰 및 평가 , 온라인에서는 드문 일이 아닙니다.
Trustpilot에서 Vivid Seats 리뷰는 작성 당시 별 5개 중 평균 3.4개 등급을 받았습니다. 이러한 리뷰 중 54%는 별 5개이지만 약 36%는 별 1개입니다. 또 다른 2%는 별 2개입니다. 그렇다면 리뷰의 3분의 1 이상이 부정적인데 여기서 실제로 무슨 일이 일어나고 있는 걸까요?
Vivid Seats의 별 1개 리뷰를 살펴보면 다음과 같은 다양한 문제가 논의되고 있었습니다.
- 조악한 고객 서비스.
- 티켓은 절대 도착하지 않거나 늦게 도착합니다.
- 비싼 티켓.
- 추가 요금.
- 환불을 받을 수 없습니다.
- 티켓을 재판매하는 데 문제가 있습니다.
위에 나열된 모든 문제 중에서 티켓이 도착하지 않는 것이 가장 흔한 것 같습니다. 많은 고객들이 고객센터에 문의한 후에도 티켓에 접근할 수 없다고 불만을 토로했습니다.
환불 접근권 부족도 흔히 언급되는 문제였습니다.
Vivid Seats의 특성상 사기 가능성이 훨씬 커집니다. 결국 당신은 광범위한 평판을 가진 공식 판매자가 아닌 단독 판매자를 상대하고 있는 것입니다. 이로 인해 무책임하거나 노골적으로 악의적인 판매자로부터 티켓을 구매할 위험이 있으며, 이는 구매한 티켓을 전혀 볼 수 없다는 의미입니다.
이전에 설명한 대로 Vivid Seats는 귀하와 티켓 판매자 사이의 중개자 역할을 합니다. 판매를 촉진하지만 티켓이 귀하에게 전달되는지 확인하는 것은 판매자의 몫입니다. 이러한 방식으로 인해 많은 사용자가 Vivid의 고객 서비스에 연락하여 문제를 보고했지만 공이 판매자 파크에 있다는 말만 듣게 되었습니다.
소비자 문제에서 Vivid Seats의 평균 평점은 1.4입니다. 이 놀라울 정도로 낮은 평점은 도착하지 않은 티켓, 티켓 양도를 취소하는 판매자, 고가의 티켓, 오해의 소지가 있는 티켓 목록에 대한 수많은 부정적인 고객 리뷰의 결과입니다.
많은 사용자가 티켓을 받고 완전히 긍정적인 경험을 하는 반면, 조잡한 판매자는 다른 많은 사용자를 어렵게 만들어 Vivid의 평판을 손상시킵니다. Vivid Seats는 판매자가 티켓을 나열하는 가격을 통제할 수 없다는 점을 주목할 가치가 있습니다. 사용자가 티켓에 대해 지불하는 가격은 다른 사이트에서 티켓이 얼마나 저렴한지 여부에 관계없이 자신의 재량에 따라 결정됩니다.
그러나 회사가 통제할 수 있는 Vivid의 한 가지 큰 단점은 서비스 수수료입니다. Vivid Seats는 티켓 판매 가격의 20~40%에 해당하는 서비스 수수료를 청구합니다. 티켓 재판매 사이트는 높은 수수료를 부과하는 것으로 알려져 있지만, 비비드의 수수료는 여전히 매우 높은 편이다.
생생한 좌석의 구매자 보증
Vivid Seats는 구매한 티켓에 대해 100% 구매자 보장을 한다고 주장하지만 이 부분에서 상황이 다소 모호해집니다.
Vivid Seats 웹사이트에는 구매자 보증이 다음 사항을 보장한다고 명시되어 있습니다.
- 구매한 모든 티켓은 정품입니다.
- 모든 티켓은 행사 전에 배송됩니다.
- 모든 거래는 안전할 것입니다.
- 취소된 행사에 대해서는 구매자에게 보상이 지급됩니다.
- 모든 티켓 주문은 정확합니다.
- 각 사용자는 완전한 고객 서비스 관리를 받게 됩니다.
이 모든 것이 훌륭해 보이지만 Trustpilot, Customer Affairs 및 기타 사이트에 대한 수많은 사용자 리뷰를 보면 모든 사용자가 이 보장을 받을 수 있는 것은 아닙니다. 너무 많은 구매자가 티켓이 도착하지 않고 오해의 소지가 있는 티켓과 조잡한 고객 서비스를 보고하고 있기 때문에 Vivid의 보증은 확실히 의문의 여지가 있습니다.
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Vivid 좌석을 사용해야 할까요?
Vivid Seats가 완전한 사기가 아니라는 것은 분명합니다. 많은 고객이 문제 없이 티켓을 받습니다.
많은 리뷰어들이 Vivid의 탁월한 고객 서비스에 대해 극찬했으며, 다른 리뷰어들은 판매자와 환상적인 경험을 했습니다.
분명히 모든 Vivid Seats 사용자가 불만족하는 것은 아니며 이는 사이트가 유용한 서비스를 제공할 수 있음을 증명합니다. 게다가 이 웹사이트는 SiteJabber와 같은 다른 리뷰 사이트에서 훨씬 더 높은 평균 평점을 받았습니다.
이 사이트에서 Vivid Seats의 평균 평점은 5점 만점에 4.07점입니다. 아래에서 볼 수 있듯이 서비스의 개별 요소에 대한 평가는 훌륭하지도 나쁘지도 않습니다.
SiteJabber에서 일부 리뷰어는 빠르고 문제 없는 서비스를 즐겼다고 말하지만 다른 리뷰어는 오해의 소지가 있는 티켓과 열악한 고객 서비스를 보고했습니다. 이번에도 Vivid의 고객 경험은 엇갈린 것 같습니다.
가능한 가장 안전한 서비스를 원한다면 다음과 같이 보다 긍정적으로 평가되고 평판이 좋은 재판매 사이트를 선택하는 것이 좋습니다.
- 티켓마스터.
- SeatGeek.
- 틱픽.
또는 원래 공급업체 사이트에서 이벤트 티켓을 구매해 볼 수도 있지만 이는 특히 매우 인기 있는 이벤트 티켓을 찾는 경우 까다롭고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 좋아하는 프로그램에 출연하고 싶다면, 콘서트 티켓을 온라인으로 안전하고 안전하게 구매하세요 .
생생한 좌석은 약간의 도박입니다
Vivid Seats는 신뢰성 측면에서 여기도 저기도 아닌 것 같습니다. 일부 고객은 서비스를 좋아하지만 다른 고객은 다시는 돌아오지 않겠다고 맹세합니다. 매우 비싼 티켓을 구매하려는 경우 모호함이 덜한 사이트를 이용하는 것이 더 현명할 수 있습니다.