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며칠 전 USA Today는 온라인 기술 블로그 인 Technology Live를 통해 연구를 발표했습니다. 이 연구는 소비자가 많은 전자 제품을 반품하고 있다고 주장합니다. 경영 컨설팅 회사 인 Accenture의 연구에 따르면 이것은 소비자 가전 산업에 많은 비용을 지출하고 있습니다.
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• 읽다 더 많은 산업 무역 뉴스 HomeTheaterReview.com에서.
• USA Today의 보고서를 참조하십시오. 그들의 기술 라이브 블로그 .
이 연구는 이러한 반품으로 인해 올해 만 소매 업체와 제조업체의 비용이 거의 170 억 달러에 달하며 이는 2007 년 이후 21 % 증가한 것입니다. 분명히 제품 반품은 소매 업체의 경우 57 %, 제조업체의 경우 43 % 증가했습니다.
그러나 오늘 CEA (Consumer Electronics Association) 이것이 사실이 아니라고 주장하는 연구를 발표했습니다. CEA와 리서치 회사 ShowUhow가 실시한 연구에 따르면 전자 제품 수익은 증가하지 않았습니다. 연구는 CE 제품 반환 : 발생 이유 및이를 줄이는 방법 이해 . 이 연구는 수익이 지난 몇 년 동안 일관되게 유지되었다고 주장합니다. 뿐만 아니라이 연구는 발생하는 대부분의 수익이 동일한 모델과 브랜드로 교환된다는 주장을 계속합니다.
CEA 보고서의 출현은 USA Today가 발표 한 주장을 반박하는 데 약간 편리해 보이지만 우연 일 가능성이 높습니다. CEA는 소비자 가전 산업에 대한 대중의 반응을 측정하기 위해 정기적으로 설문 조사와 연구를 수행합니다. 그렇다면이 보고서의 불일치를 설명하는 것은 무엇입니까?
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대부분의 경우 설문 조사의 표본 크기입니다. 이러한 연구 중 어느 것도 변조되거나 영향을받지 않았을 가능성이 높습니다. 두 연구 모두 아마도 정확할 것입니다. 하나는 상상할 것입니다 CEA의 설문 조사 그러나 정기적으로 연구를 수행하는 대규모 기관이기 때문에 더 큰 조사 기반을 가지고 있습니다.
적어도 Accenture 보고서는 가전 제품 산업에 매우 나쁜 소식을 담고 있기 때문에 CEA가 더 정확한 보고서가되기를 바랍니다.
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• USA Today의 보고서를 참조하십시오. 그들의 기술 라이브 블로그 .