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BitDefender는 시장에서 최고의 온라인 보안 제품군 중 하나이지만 문제가 없는 것은 아닙니다. 방대한 수의 응용 프로그램과 응용 프로그램과 싸워야 하는 용도를 감안할 때 여기 저기에 몇 가지 문제가 있을 수 밖에 없습니다.
다행히 이러한 문제는 모두 해결할 수 있습니다. 다음은 귀하가 직면할 수 있는 가장 일반적인 빗디펜더 문제와 이에 대해 할 수 있는 일입니다.
1. SSL 스캐닝으로 보안 사이트 및 앱이 손상됨
하나의 일반적인 빗디펜더 문제는 인기 있는 이메일 및 시간 관리 도구인 마이크로소프트 아웃룩과 충돌하는 것으로 보입니다. 그러나 자세히 살펴보면 여기서 문제는 응용 프로그램 자체에 관한 것이 아니라 SSL 인증서와 더 관련이 있는 것으로 보입니다.
이 특정 문제는 웹사이트와 일부 온라인 게임에서도 발생할 수 있습니다.
검증할 수 없는 SSL 인증서에 문제가 있는 경우(보통 서명되지 않았기 때문이지만 웹 서버 또는 로컬 컴퓨터의 시계에도 문제가 있을 수 있음), 가장 좋은 해결책은 빗디펜더를 비활성화하는 것입니다 SSL 기능을 스캔합니다.
빗디펜더를 열고 다음을 클릭하십시오 기능 > 웹 보호 > 설정 > SSL 검사 . (이전 버전에서는 설정 > 개인정보 보호 > 안티피싱 비활성화 SSL 스캔 .)
간단합니다. 하지만 이렇게 해야 할까요? 안전한 해결 방법입니까?
여기서 당신의 행동 방침은 문제를 빗디펜더와 문제의 서비스에 보고하기 전에 해결 방법이 원하는 효과가 있는지 확인하는 것 외에는 아무것도 하지 않는 것이어야 합니다.
자세한 내용과 지원 티켓을 열 수 있는 기회는 다음에서 확인할 수 있습니다. 주제에 대한 빗디펜더의 지원 페이지 .
2. 빗디펜더 설치 후 PC가 부팅되지 않음
새로 구입한 빗디펜더 온라인 보안 도구를 설치하셨습니다. 하지만 이제 PC가 부팅되지 않습니다. 당신은 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까?
일반적으로 두 가지 문제가 이에 대한 책임이 있는 것으로 간주될 수 있으며 둘 다 이전 보안 제품군(이전 버전의 빗디펜더 포함)의 불완전한 제거를 포함합니다.
문제를 해결하려면 안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작 , 다음으로 이동합니다. bitdefender.com/uninstall 제거 도구를 다운로드합니다.
관리자 권한으로 실행하고 정리될 때까지 기다립니다. 다른 보안 솔루션을 사용하고 있었다면 게시자의 웹사이트에서 자체 제거 도구를 확인하고 해당 도구도 실행합니다.
완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 설치해 보십시오. 위의 해결 방법이 실패하면 Windows 시스템 복원을 사용하여 보안 소프트웨어를 설치하기 전의 날짜로 되돌려야 합니다.
3. 빗디펜더는 당신의 PC를 스캔하지 않습니다
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일반적으로 이것은 잘못된 설치 또는 이전 설치의 잔해로 인해 발생합니다. Windows Defender와 같은 PC의 다른 보안 도구와의 충돌 때문일 수도 있습니다.
첫 번째 원인의 경우, 이전 섹션의 단계를 따라 빗디펜더를 제거한 다음 다시 설치하십시오.
두 번째 원인이 의심되는 경우(특히 스캔이 이전에 작동한 경우) 가장 좋은 방법은 다른 보안 도구를 비활성화한 다음 스캔을 다시 시도하는 것입니다. 작동하면 다른 보안 소프트웨어가 필요하지 않을 수 있으므로 제거하십시오.
4. BitDefender는 파일 생성을 차단합니다(예: 게임 저장)
게임 저장에 문제가 있습니까? BitDefender에 의해 PC에서 파일을 생성하거나 저장하지 못하도록 차단된 앱은 고통스럽습니다. 하지만 이에 대해 어떻게 할 수 있습니까?
글쎄, 미친 것처럼 보일 수 있지만 이것은 실제로 보안 기능입니다. 일부 유형의 맬웨어 감염은 문서 폴더 및 하위 폴더에 자신을 저장하여 사용자 계정을 이용합니다.
이러한 파일에 액세스를 시도하는 특히 위험한 맬웨어 유형 중 하나는 랜섬웨어입니다.
권한을 차단함으로써 빗디펜더는 무단 접근으로부터 데이터를 보호하고 있습니다. 게다가 이 설정은 구성 가능합니다. 즉, 앱과 게임에 PC에 저장할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다.
종종 액세스를 쉽게 허용할 수 있는 응용 프로그램 액세스 차단 대화 상자와 함께 이에 대한 경고가 표시됩니다. 그러나 항상 그런 것은 아니므로 수동으로 변경해야 합니다.
빗디펜더를 열고 알림 화면을 확인함으로써 이것을 하십시오. 여기에 나열되어 있어야 합니다. 애플리케이션 액세스 차단됨 안건. 여기에서 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보(예: 응용 프로그램 이름 및 보호된 폴더)를 찾을 수 있습니다.
이것은 의도하지 않게 이 디렉토리에 대한 맬웨어 권한을 허용하지 않기 때문에 중요합니다!
폴더에 대한 소프트웨어 또는 게임 액세스를 허용하려면 애플리케이션 보기 을 클릭한 다음 목록에서 앱을 찾습니다. 차단됨으로 표시되는 경우 슬라이더를 클릭하여 허용 된 , 빗디펜더 창을 닫으십시오. 관련 소프트웨어가 실행되는 동안 이 작업을 수행할 수 있습니다.
권한이 부여되면 Alt-Tab을 통해 앱이나 게임으로 돌아가 저장을 완료할 수 있습니다.
5. 빗디펜더 방화벽 활성화 문제
빗디펜더는 강력한 방화벽을 포함하지만 어떤 경우에는 활성화할 수 없습니다. 이것은 거의 항상 Windows 필터링 플랫폼을 제어하는 BFE(Base Filtering Engine)의 누락된 서비스 때문입니다. 이는 Windows의 대부분의 방화벽 제품에 필요합니다.
BFE를 수정하려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하십시오. 컴퓨터/이 PC 파일 탐색기에서 선택하고 관리하다 . 여기, 열다 서비스 및 애플리케이션 > 서비스 그리고 찾아 기본 필터링 엔진 .
두 번 클릭하여 연 다음 상태를 확인하십시오. 시작 유형은 다음과 같아야 합니다. 자동적 인 , 서비스 상태는 다음과 같아야 합니다. 달리기 . 그렇지 않은 경우 표시된 대로 옵션을 설정한 다음 시작 . 이 작업이 완료되면 Windows를 다시 시작합니다.
액세스 거부 오류가 표시되면 BFE에 대한 권한을 수정해야 합니다. 눌러서 하세요 승+R 그리고 입력 regedit 실행 상자에서. 레지스트리 편집기에서 다음을 찾습니다. HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesBFE 그리고 우클릭 BFE 키 그것의 보기 권한 .
여기를 클릭 추가하다 , 시작하다 모든 사람 , 그 다음에 좋아요 . 모든 사람 목록에서 모든 권한 허용 체크박스가 체크되어 있습니다. 확인을 클릭하여 확인하고 재부팅합니다. Windows가 백업 및 실행되면 컴퓨터 관리 화면으로 돌아가서 BFE의 상태를 확인합니다.
이것이 실패하면 대신 BFE 복구 도구를 사용하십시오. 다운로드가 완료되면 내용의 압축을 풀고 실행하십시오. BFE_수리 파일. 딸깍 하는 소리 그래 가자 시스템 레지스트리에서 복구 파일의 변경 사항을 수락합니다. 재부팅하고 BFE 상태를 다시 확인하여 완료하십시오.
다운로드: BFE 수리 도구
BitDefender 문제를 수정하고 보호를 받으십시오
인기 있는 소프트웨어와 마찬가지로 빗디펜더에는 몇 가지 문제와 몇 가지 단점이 있습니다. 종종 문제는 기능을 올바르게 이해하지 못하여 발생할 수 있습니다. 반면에 심각한 문제는 게시자가 처리해야 합니다.
이 중 어느 것도 BitDefender가 사용 가능한 가장 안정적이고 완전한 유료 보안 제품군이 되는 것을 막지 못합니다. PC를 깨끗하게 유지하는 데 효과적이며 감염된 시스템에서 파일을 구출하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 그러나 빗디펜더가 당신을 위해 작동하지 않는다면, 아마도 다음 중 하나를 고려하십시오 잔소리 없는 인터넷 보안 앱 대안 .
이미지 크레디트: alphaspirit/ Depositphotos
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보안, Linux, DIY, 프로그래밍 및 기술 설명을 위한 편집자이자 데스크탑 및 소프트웨어 지원에 대한 광범위한 경험을 가진 정말 유용한 팟캐스트 프로듀서입니다. Linux Format 매거진의 기고가인 Christian은 Raspberry Pi 땜장이이자 레고 애호가이자 복고풍 게임 팬입니다.
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