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Creative Home Theater는 HomeTheaterReview.com에 이전에보고 된 것처럼 사업을 중단하지 않았다고 알 렸습니다. 그들은 새로운 직원을 고용하고 라스베가스의 고급 홈 시어터 시장에서 새로운 방향을 향해 노력하고 있다고 주장합니다.
반대로 목격자보고에도 불구하고 크리에이티브 홈 시어터는 폐업하지 않습니다. Creative는 Krell, Runco, Crestron 및 Mark Levinson과 같은 제품에 대한 가장 큰 단일 매장 주문 중 일부를 완료하여 2000 년대 초 라스베가스의 끝없는 붐에 문을 열었습니다. 실제 매장은 한때 Las Vegas의 Lamborghini 쇼룸이었던 11,000 평방 피트의 완성 된 쇼룸 공간으로 끝났습니다. 완공되었을 때 매장에는 CAT 스피커를 중심으로 지어진 $ 1,300,000 참조 극장과 3 개 이상의 Theo Kalamarakis 테마 극장을 포함하여 11 개의 데모 룸이있었습니다. Wolf 및 Sub Zero 가전 제품, 화강암 조리대 및 멋진 맞춤형 캐비닛이 완비 된 취사 및 엔터테인먼트를위한 완비 된 주방이 있습니다. Crestron 키패드는 Kaleidescape를 대부분의 방에 펌핑했습니다. 맞춤형 가구와 스타디움 좌석은 모든 곳에서 발견되었으며, 완전한 조명 제어와 7 년 전에 사람에게 알려진 거의 모든 홈 시어터 제품이었습니다. 최근에 그 쇼룸은 자물쇠로 잠겨 있습니다.
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'빌드하면 올 것이다'는 하이 엔드 오디오 / 비디오의 잘못된 개념입니다. 바닥재 및 장비 업데이트 비용은 장기적으로 이익을 얻기에는 거의 항상 너무 비쌉니다. 노동력과 간접비와 결합 된 부동산 건설 비용은 대공황에 대한 최고의 인상을주는 것은 말할 것도없고 좋은 경제에서는 종종 얻을 수없는 판매 수치를 요구합니다. 워싱턴 주 벨뷰의 Definitive Audio와 같은 대형 고급 쇼룸이있는 성공적인 매장에는 상업용 설치, 맞춤형 설치, 해양 및 항공 부서는 물론 소매 쇼룸도 포함하는 다양한 비즈니스 모델이 있습니다. 고객과 관계와 함께 다양한 비즈니스 모델을 구축하면 수익이 올 것입니다. 소비자가 조만간 Audiogon에서 장비를 청산 할 준비를 할 것이라고 생각하는 쇼룸을 구축하십시오.
역사적으로 큰 '빌드하면 올 것이다'매장은 성공하지 못했습니다. 나는 음악 학교에 다닐 때 Beverly Hills의 전능하신 Christopher Hansen Ltd.가 실패하는 것을 보았습니다. Robertson Boulevard에있는 Chris의 매장은 그의 Beverly Hills 궁전의 성적 매력이 없었지만 Cello, Krell, Wilson, Goldmund 등을 포함하여 로스 앤젤레스의 모든 최고 오디오 라인에 독점 판매되었으며 소비자는 장비를 구입했습니다. 전에 없었던 것처럼. 매장이 홈 시어터 중심의 KAA 디자인 쇼룸으로 옮겼을 때 페닌슐라 호텔이 디자인 예산이 부족한 것처럼 보이게 만드는 건축 장식이 있었지만 사람들은 정문에 넘쳐나 지 않았습니다. 영업 직원이 줄어들고 마케팅 예산이 간접비를 지불 할 때 소비자 수요가 감소했습니다. 1994 년에이 매장은 역사상 가장 웅장한 오디오 살롱을 오픈 한 지 4 년 만에 문을 닫았습니다.
Christopher Hansen Ltd.의 이야기 만 그런 것은 아닙니다. 필라델피아 교외에있는 SoundEx는 뉴욕에서 소비자가 쉽게 접근 할 수있는 펜실베니아 턴 파이크 근처에있는 다소 저렴한 임대 지붕 아래에 소유하고 싶을 수있는 모든 고급 브랜드를 갖춘 소매점의 또 다른 거물이었습니다. , 델라웨어 및 뉴저지에서 면세 오디오 애호가 제품에 대한 대폭 할인을 받으십시오. 수십 년 동안 SoundEx는 오디오 애호가 인쇄 잡지에서 지역 및 전국적으로 일관된 광고주였습니다. 그들은 전체 판매 직원을 보유하고 있으며, 최고 생산 인력으로 가득 차 있으며, 연간 $ 100,000 이상의 수수료를 벌어 들이고 있으며, 모두 장비가 장착 된 칙칙하고 덤불 같은 쇼룸에서 운영되고 제대로 음향 처리되지 않았습니다. 이들의 문제는 Hansen 붕괴 이후 10 년 가까이에 발생했습니다. SoundEx는 Wilson, B & W, Dynaudio와 같은 모든 스피커 제품, 전자 제품 및 케이블을 갖춘 하이 엔드 오디오를위한 26 개의 2 층짜리 메카를 열기로 결정했습니다. , 오디오 리서치, 투명 및 기타 다수. 모든 방이 조정되었습니다. 그들은 두꺼운 스튜디오 문을 가지고있었습니다. 그들은 멋진 장비 랙과 당신이 바라는 모든 오디오 애호가들을 가지고 있었지만, 오버 헤드가 금방 사업을 압도했습니다. 마케팅은 사라졌습니다. 비디오는 $ 10,000 42 인치 HDTV가 부유 한 사람들을 문으로 데려왔을 때 나중에 고려되었습니다. 사실 사람들은 티파니의 경험이 아니라 가격을 위해 SoundEx를 찾았습니다. 추가 간접비는 더 이상 제품을 판매하지 않았고 간접비를 지불해야하는 필요성은 모델이 가격에 판매되는 경우에도 새로운 고객을 생성하지 못하도록하여 비즈니스를 죽였습니다.
디트로이트와 라스 베이거스뿐만 아니라 미국의 거의 모든 도시에서 오프라인 매장이 실패함에 따라 대부분의 소비자에게 좋은 데모에 대한 필요성은 여전히 두드러집니다. 고급 오디오 애호가 및 홈 시어터 장비는 점점 더 비싸고 잘못된 투자는 소비자의 얼굴에 폭발 할 수 있습니다. 문제는 : 만약 당신이 데모를 위해 구매하고 싶은 $ 20,000 스피커 한 쌍을 바닥재로 사용하는 지역 딜러를 사용하고 세금을 절약하기 위해 주 밖에서 구매한다면, 단기 이상의 것을 돕고 있습니까? 돈 절약? Audiogon.com에서 구매하고 싶은 거의 모든 것을 찾을 수 있지만, 매장 내 데모의 서비스와 지원이 필요하거나 원하는 경우 그 비용을 조금 더 지불해야하지 않습니까? 동시에 데모를보기 어렵게 만들거나 Pretty Woman의 Rodeo Drive에서 쇼핑하는 Julia Roberts처럼 대우하는 오만한 오디오 애호가 상점은 폐업 할 가치가 있습니다. 나는 HomeTheaterReview.com 독자들로부터 너무 많은 전화와 이메일을 받고 있는데, 그들이 구매하려는 시스템을보고 듣지 못하도록 지역 딜러에게 분노하고 있습니다. 그 가게는 사라져야합니다. 보다 진보적 인 소매점 및 하이브리드 맞춤형 위치는 인터넷이나 타주에서 사용하는 것과는 달리 소비자가 새로운 제품을 구매하고 싶어하도록 부가가치 측면에서 소비자에게 제공 할 수있는 것을 고려해야합니다. 달러에 페니. 개인적으로 저는 중고차를 사지 않습니다. 3 년 정도마다 새로운 보증을 받기를 원하기 때문입니다. 딜러가 공장 보증보다 더 많은 것을 제공하면 어떻게됩니까? Costco 및 Wal-Mart에서 판매되는 상품 세트와 경쟁하기 위해 평면 HDTV 용 무료 ISF 비디오 보정은 어떻습니까? Costco 직원이 새 LED HDTV의 블랙 레벨을 개선 할 수 있습니까? 나는 그렇게 생각하지 않는다.
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전문 오디오 / 비디오 비즈니스는 Mark Ormiston과 그의 팀이 앞으로 나아가면서 시애틀에서 구축 한 모델을 살펴볼 필요가 있습니다. 오버 헤드가 있지만 비즈니스 모델 측면에서 다양성을 통해 모든 맞춤형 설치 비즈니스 및 / 또는 부풀어 오른 소매 업체보다 폭풍을 더 잘 견딜 수 있습니다. Definitive는 가격이 가장 낮지는 않지만 경쟁력이 있으며 좋은 가치를 제공합니다. 그들은 장비, 시스템 및 시스템 설계에 대해 전문적으로 교육받은 우수한 영업 사원을 개발하고 궁극적으로 지불합니다. Definitive는 강력한 백엔드 지원도 제공하므로 AV 시스템에 $ 40,000 또는 $ 400,000를 지출하는 고객은 항상 관리되고 필요할 때 업그레이드되며 매장에 대한 충성도를 유지합니다. Definitive는 또한 Starbucks, Boeing, Amazon 및 Microsoft 괴짜 간부들 중 일부를 지출하려는 소비자를위한 지역 CES (원하는 경우) 전시회를 위해 2,000 명 이상의 현지 소비자를 초대하는 기술 박람회를 주최하고 홍보합니다. -새로운 AV 장비에 대한 그림 급여.
결국 소비자는 고급 오디오 / 비디오를 홍보하고 개발하는 데 도움이되는 매장을 지원해야합니다. Pioneer 수신기에 29 달러를 절약하는 것은 지역 딜러가 도움을 줄 때 그만한 가치가 없습니다. 동시에, 딜러는 종종 가격만을 기준으로 상품을 판매하는 빅 박스 딜러와 경쟁하는 소비자에게 특정한 가치를 제공해야합니다. 결국 목적지 위치 소매 업체를 구축하는 진부한 표현은 입증 된 실패한 개념입니다. 이것은 새로운 경제이며 '새로운 표준'에 따르면 AV 소매 업체는 새로운 고객과 소비자 수요를 창출하는 동시에 대형 박스 매장, 주외 악당 및 전능 한 인터넷과 유리하게 경쟁 할 수 있어야합니다. 그것은 전화를 울리고 Hansen 's, SoundEx 또는 Creative Home Theatre에서 일어나지 않았던 방식으로 사람들이 약속을 예약하도록합니다.