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인터넷을 사용하려고 하다가 갑자기 인터넷 연결이 작동하지 않는 것을 확인하는 것만큼 짜증나는 일은 거의 없습니다.
문제는 실패 지점이 너무 많아 연결 문제가 어디에 있는지 알기 어렵다는 것입니다. 당신의 컴퓨터가 될 수 있습니다. 라우터일 수 있습니다. 또는 인터넷 서비스 공급자(ISP) 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
다음은 이러한 모든 실패 지점을 실행하고 인터넷 연결을 즉시 수정하는 빠르고 간단한 가이드입니다.
1. 컴퓨터 문제 해결
광대역 인터넷 연결에 처음 문제가 발생하는 순간 가장 먼저 확인해야 할 것은 컴퓨터입니다.
먼저 확인해야 할 문제 해결 항목이 많이 있습니다.
라우터에 연결할 수 있습니까?
인터넷 서비스에 가입할 때 ISP에서 제공하는 장치를 모뎀이라고 합니다. 그러나 ISP가 제공하는 최신 모뎀은 모뎀 (ISP에 연결하여 가정의 인터넷 서비스를 설정함), 라우터 (집에 있는 모든 장치에 대한 내부 네트워크를 생성합니다). 에 대해 자세히 알아보기 라우터 작동 방식 , 당신이 원하는 경우.
라우터의 기본 네트워크 주소(IP 주소)는 일반적으로 192.168.1.1로 기본 설정됩니다. 그러나 다른 라우터는 다른 IP 주소로 설정할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 열어 라우터의 IP 주소가 무엇인지 확인할 수 있습니다(시작을 클릭하고 cmd 를 누르고 입력하다 ). 유형 ipconfig 명령 프롬프트에서.
기본 게이트웨이 옆에 표시된 IP 주소는 라우터의 IP 주소입니다. 위의 예에서 라우터 IP는 10.0.0.1입니다.
여기에 나열된 IP 주소가 없으면 PC와 라우터 간의 연결이 좋지 않을 수 있으며 이것이 문제의 원인입니다. IP가 표시되면 '핑 테스트'를 수행하여 연결을 확인합니다.
명령 창에서 다음을 입력하십시오. 핑 뒤에 기본 게이트웨이의 IP 주소가 옵니다. 연결이 잘 되면 아래와 같은 응답을 볼 수 있습니다.
대신 보면 요청 시간이 초과되었습니다 , 그러면 PC와 라우터 사이에 연결 실패가 있습니다.
컴퓨터와 라우터 사이에 연결 오류가 없는 경우 다음과 같이 하십시오. 몇 가지 추가 네트워크 검사 문제가 컴퓨터에만 있는지 확인할 수 있습니다.
네트워크 카드 확인
문제가 있는 경우 네트워크 카드 문제를 해결하여 문제가 없는지 확인해야 합니다.
이렇게 하려면 시작 , 유형 운영 를 누르고 입력하다 .
실행 창에서 다음 명령을 입력하십시오. devmgmt.msc 그리고 누르다 입력하다 .
그러면 장치 관리자가 열립니다.
장치 관리자에서 확장 네트워크 어댑터 섹션에서 사용 중인 네트워크 어댑터 옆에 노란색 느낌표가 있는지 확인합니다.
활성 네트워크 어댑터 근처에 느낌표가 없으면 네트워크 카드가 제대로 작동하는 것입니다. 느낌표 아이콘이 보이면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 비활성화 .
1~2분 정도 기다린 다음 네트워크 어댑터를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 클릭합니다. 장치 .
카드가 다시 활성화되면 노란색 느낌표 아이콘이 사라졌는지 확인합니다. 그렇다면 인터넷 연결을 다시 확인하십시오. 사라지지 않으면 네트워크 카드에 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터를 재부팅해 보십시오.
이렇게 해도 네트워크 연결 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터를 기술자에게 가져가 네트워크 카드를 점검하고 필요한 경우 수리하거나 교체하도록 하십시오.
느낌표 아이콘이 없고 인터넷 연결이 여전히 작동하지 않으면 다음 섹션으로 이동합니다. 또는 고급 Windows 네트워크 문제 해결 가이드에 따라 네트워크 문제를 더 자세히 알아볼 수 있습니다.
2. 문제 범위 좁히기
이미지 갤러리 (3 이미지) 확장하다 확장하다 확장하다 닫다홈 네트워크의 다른 장치를 확인하여 인터넷 연결 문제의 범위를 좁힐 수 있습니다.
가장 쉽게 확인할 수 있는 기기 중 하나는 자신의 스마트폰입니다. Android 또는 iPhone에서는 설정으로 이동하여 와이파이 .
휴대전화가 이미 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있을 수 있으며 이 경우 상태가 다음과 같이 표시됩니다. 연결됨 . 연결됨이 아닌 경우 전화기도 인터넷에 연결하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
집에 다른 컴퓨터가 있는 경우 이 문서의 첫 번째 섹션에서 동일한 테스트를 실행합니다. 둘 중 어느 것도 인터넷에 연결되어 있지 않다면 문제의 범위를 라우터 자체로 좁힌 것입니다.
윈도우 10 홈 네트워크 파일 공유
3. 유선 연결로 전환
라우터에서 관리하는 무선 네트워크에 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 유선 연결이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하여 이를 확인할 수 있습니다.
그렇다면 가정과 ISP 간의 연결이나 ISP의 인터넷 연결에 문제가 없다는 것을 알 수 있습니다.
랩탑과 이더넷 케이블을 가지고 랩탑의 케이블을 유선 라우터에 연결하십시오. 라우터 뒷면에 있는 번호가 매겨진 네트워크 연결 중 하나에 연결합니다.
이미지 크레디트: Asim18/ 위키미디어 공용
랩톱 유선 네트워크 어댑터가 라우터와 연결되면 라우터를 사용하여 인터넷에 액세스합니다.
작동하면 문제가 라우터의 무선 네트워크에만 있음을 알 수 있습니다. 이는 라우터에 결함이 있음을 나타낼 수 있습니다. 이 경우 라우터 다시 시작에 대한 이 문서의 마지막 섹션으로 건너뛰십시오.
작동하지 않으면 전체 라우터 자체가 인터넷에 연결되지 않은 것입니다. 문제 해결을 계속하려면 다음 섹션으로 이동하십시오.
Wi-Fi를 계속 사용하려면 다음 가이드를 확인하세요. Windows 10에서 Wi-Fi 문제를 해결하는 방법 .
4. 라우터 표시등 확인
라우터에 문제가 있는지 확인할 때입니다.
문제가 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 라우터 전면의 상태 표시등을 확인하는 것입니다.
ISP에서 제공하는 라우터의 전면을 보십시오. 라우터 모델에 따라 표시등의 레이블이 다릅니다. 그러나 일반적으로 동일한 기본 패턴을 따릅니다.
- 이더넷 : 이더넷 표시등이 홈 유선 네트워크의 상태를 보고합니다(있는 경우).
- 무선 전화 : 무선 표시등은 홈 무선 네트워크의 상태를 보여줍니다.
- 보내기 및 받기 : 송신 및 수신 표시등이 있는 경우 일반적으로 빠르게 깜박이며 활성 네트워크 트래픽을 표시합니다.
- 준비/서비스/연결 : 마지막 표시등은 일반적으로 ISP에 대한 연결이며 연결이 양호하면 계속 켜져 있어야 합니다.
서비스 표시등이 깜박이거나 꺼지면 라우터와 ISP 간의 연결 문제가 있는 것입니다. 이 경우 다음 섹션으로 이동하십시오.
서비스 표시등이 켜져 있으면 집과 ISP 간의 연결이 양호한 것입니다. 이 경우 인터넷을 사용할 수 없으면 ISP의 고객 지원 라인에 전화하여 해당 지역에 인터넷 중단이 있는지 물어볼 시간입니다.
이와 같은 정전은 폭풍우나 강한 바람이 불 때 매우 일반적입니다.
5. 라우터 다시 시작
라우터를 포기하고 수리 또는 교체를 위해 가장 가까운 ISP 상점에 가져가기 전에 마지막 수단은 라우터를 다시 시작하는 것입니다. 불행히도 많은 ISP는 고객에게 낮은 품질의 하드웨어를 제공합니다. 오랫동안 작동하면 오작동이 시작될 수 있습니다. 이는 내부 네트워크와 외부 인터넷 연결에 영향을 줄 수 있습니다.
ISP 라우터를 올바르게 다시 시작하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- ISP 뒷면에서 전원 코드를 뽑습니다.
- ISP 측 연결이 시간 초과될 때까지 30초 이상 기다립니다.
- 전원 코드를 라우터에 다시 꽂습니다.
- 조명을 조심하세요. 계속 켜져 있기 전에 연결 표시등이 여러 번 깜박이는 것을 볼 수 있습니다.
- 나머지 표시등이 차례로 켜집니다. 모두 켜지거나 깜박이면 인터넷 연결을 테스트할 준비가 된 것입니다.
이전 섹션에서 설명한 유선 또는 무선 테스트를 사용하여 인터넷에 연결할 수 없는지 테스트합니다.
라우터를 다시 시작하면 문제가 90% 해결됩니다. 다시 시작해도 인터넷 문제가 해결되지 않으면 ISP 고객 지원 라인에 전화를 걸어야 합니다. 인터넷 중단이 없으면 교체 라우터를 제공할 가능성이 높습니다.
인터넷 연결 문제, 수정되었습니다!
인터넷에 액세스할 수 없을 때 특히 디지털 격차의 오른쪽에 있는 경우 매우 성가실 수 있습니다. 운 좋게도 문제를 해결하고 연결을 복구하거나 최소한 정전으로 인한 것인지 판단할 수 있는 권한이 있습니다.
인터넷 연결은 정상이지만 매우 느린 경우 느린 네트워크 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 네트워크 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일이 많으면 참을 필요가 없습니다.
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다음 읽기 관련 항목- 인터넷
- 기술 설명
- 컴퓨터 네트워크
- 문제 해결
- 네트워크 문제
Ryan은 전기 공학 학사 학위를 받았습니다. 그는 자동화 엔지니어링에서 13년, IT에서 5년을 근무했으며 현재는 앱 엔지니어입니다. MakeUseOf의 전 편집장인 그는 데이터 시각화에 관한 전국 회의에서 연설했으며 전국 TV와 라디오에 출연했습니다.
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