전문 AV 영업 사원을 사랑하는 법 배우기-HomeTheaterReview

동료 영업 사원보다 전문적이고 숙련 된 영업 사원을 더 높이 평가하는 사람은 없습니다. 제품과 공예품을 잘 알고 있고 의미있는 고객 중심의 조언을 기꺼이 제공하는 프로 영업 사원과 만나는 것은 구매 과정의 모든 사람에게 즐거움입니다. 최근에 나는 다소 저렴한 업그레이드를 원했고 믿을 수있는 iPhone 4S로 거의 2 년이 흘렀다는 것 외에 다른 이유없이 새로운 iPhone 5S를 구입하려고 노력했습니다. 나는 새로운 본드와 같은 지문 제어 전화기를 얻기 위해 내 블록에서 처음으로 시도하지 않았습니다. 나는 덴버로 여행을 떠나는 동안 몇 주를 기다렸다. CEDIA 2013 과 록키 마운틴 오디오 페스트 가장 트렌디 한 휴대폰에 대한 수요를 해결하기 위해 시간이 내 프로젝트에 도움이되지 않았습니다. 대부분의 상점에는 전화가없는 사람이 전화로 간단한 질문을 할 수 있다고 가정했습니다 (Best Buy, 나는 당신에 대해 이야기하고 있습니다). 다른 상점에는 전화가 있었지만 Sprint 용은 아니었고 당시에 제공해야하는 공급자가 아닌 다른 공급자를 사용하는 데 열광하는 것처럼 행동했습니다.

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추가 자료
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산타 모니카의 애플 스토어는 최악의 범죄자였습니다. 재고가 가장 많지만 전화를받을 수있는 경우 (직원이 너무 바쁠 때 전화하면 자동으로 전화를 겁니다) 매장에 재고가 있는지 확인하지 않습니다. 인벤토리도 보관하지 않습니다. 애플 스토어는 당신이 매장에 들어 와서 전화로 몇 가지 트릭을 보여줄 수있는 소위 영업 사원 (아이로 닉, 그렇지 않나요?)과 함께 무작정 기다릴 것을 강요하지만, 매장 직원의 유용성은 끝입니다. a) 방대한 액세서리 벽 (상점 앞의 10 피트 원을 떠날 수 없음)에서 스스로를 보호해야합니다. 또는 b) 오전 11시에 줄을 서서 실제로 전화를 사기 위해 기다리는 12 명의 사람들. 분명히 말씀 드리겠습니다. 저는 이런 이유로 남서쪽으로 비행하지 않으며,이 '가축 차'치료를 기대하지 않습니다. 세계에서 평방 피트 당 가장 높은 가격의 소매 업체 . 티파니에서 다이아몬드를 쇼핑하는 중이고 판매원이 중국을 보여주기를 원한다면, 당신이 좋아하는 제품을 만나기 위해 기꺼이 당신을 데려 갈 것입니다.

궁극적으로 저는 산타 모니카의 Sprint Corporate Store와 거기에있는 미래 지향적 인 매니저 덕분에 iPhone을 얻었지만, 전화를 구입하는 전체 추악한 과정으로 인해 전문 AV 비즈니스에서 우리가 겪고있는 문제에 대해 생각하게되었습니다. 자신의 기술을 진정으로 아는 사람, 쇼핑 목록에있는 모든 제품에 대한 리뷰를 읽은 사람, 몇 개 떨어 뜨리는 것을 두려워하지 않는 사람과 함께 일하는 것이 얼마나 멋진 일인지 잊어 버릴 때가 있습니다. 평가판은 종료되지만 데이터를 수집하고 판매를 위해 노력하는 방법을 알고 있습니다.

이 사람들은 여전히 전문 AV에 존재하지만 많은 주류 장소에서 슬프게도 점원으로 대체되고 있습니다. Apple 스토어의 천재적이지 않은 것처럼 당신을 도울 수있는 유연성이없는 훈련되지 않은 점원. 더욱이이 직원들은 그들의 성과에 따라 크게 변하지 않는 시간당 임금을 받기 때문에 전통적인 영업 사원과 같은 동기를 부여받지 않습니다. 제가 16 살 때 소매업에 종사했을 때 우리는 가방 전화를 팔면서 $ 300에서 $ 400의 수수료를 받았습니다. 저를 믿으세요, 당신은 그 거래 중 하나를 성사시키고 싶어했습니다. 개인 주식 소유 회사에서 일하는 1 차원 콩 카운터에게 수수료 및 / 또는 마케팅 예산을 삭감한다는 생각은 종종 저항하기 너무 유혹적입니다. Circuit City의 경우 회사가 열광적으로 사업을 중단 한 방식입니다. 중미 서킷 시티에있는 훈련되고 의욕적 인 가전 판매원은 가전 제품 또는 AV 장비 분야에서 최고의 브랜드를 매장에 들어온 사람들에게 성공적으로 판매함으로써 6 자 이상의 생활을 할 수 있습니다. 그러나 Lear Jet의 일부 멍청이는 이들의 공연이 그들이 더 가치가 있음을 입증 했음에도 불구하고 이러한 최고 생산자들에게 적은 시간당 임금을 위해 일하도록 강요하기로 결정했습니다. 어떻게 된 거예요? 진정으로 물건을 팔 수있는 사람들은 더 나은 제품을 파는 일자리를 빨리 찾았고, Circuit City는 7 장으로 가서 다른 모든 것과 함께 Lear Jet를 팔아야했고 경제가 최소한으로 감당할 수 없을 때 33,000 개의 미국 일자리를 잃었습니다. .

오늘날 판매되는 모든 제품에 집중적 인 판매 지원이 필요한 것은 아닙니다. 아마도 Apple.com에서 내 전화를 주문하는 것이 더 나았을 것입니다. 그런 다음 다시 물건을 만지고 느끼고 싶을 때가 있습니다. 직접 대면없이 $ 10,000 스피커를 구입 하시겠습니까? 아니면 만족 보장이있는 가정 내 데모를 구입 하시겠습니까? 누구도 그럴 것 같지 않아서 누군가 제품을 바닥에 깔고, 시스템을 설치하고, 오버 헤드를 감당하기 위해 비용을 지불해야합니다. 이러한 수준의 위험과 전문적인 프레젠테이션을 위해 이러한 유형의 소매 업체는 적절한 투자 수익을 올릴 자격이 있습니다. 확실히, 당신의 '주문'을 받고 점원처럼 당신에게 제품을 팔고 싶어하는 타주 딜러가 있지만 그들은 창녀를 제외하고 의미있는 방식으로 당신의 사업을 실제로 벌기 위해 거의 노력하지 않았습니다. 가격. 지역 딜러, 타주 또는 온라인 중 어디에 돈을 투자할지 결정해야합니다. 다음 Epson 또는 Panasonic 프로젝터에 Amazon에서 $ 200를 절약 할 가치가 있습니까? 같은 온라인 소매 업체비주얼 에이펙스 판매 전후에 설치, 보정, 화면 선택 등 광범위한 지원을 제공합니까? 개인적인 전화이지만 지원을받는 것은 대부분의 거래에서 어느 정도 가치가 있습니다. 소매 업체가 가격이나 트레이드 인에 대해 귀하와 협력하지 않을 경우 판매시 수천 달러를 절약하기 위해 국경을 넘어 운전할 가치가 있습니까? 많은 사람들에게 대답은 열정적 인 '예!'입니다.

대형 AV 소매 업계는 전문 온라인 소매 업체를 가장 두려워해야합니다. 그들은 열심히 마케팅하고 주류 고객의 비즈니스를 획득하기 위해 의무 요구 이상의 서비스를 제공해야한다는 것을 본질적으로 알고 있습니다. 오브 오디오 , Aperion 오디오 , SVS , 무법자 오디오 , 고귀한 충실도 , 그리고 특별한 지원에 관해서는 전문 오디오-비디오 공간에서 많은 다른 사람들이 떠 오릅니다. 이 회사의 영업 사원은 엔트리 레벨 $ 300 서브를 구입하는 경우에도 고급 서브 우퍼 배치 및 튜닝을 설명하는 데 시간을 할애 할 것입니다. 그들은 당신이 $ 600를 최대한 활용할 수 있도록 전화와 이메일을받을 것입니다. AV 리시버 . 복잡한 구성에 대해 설명합니다. AV 프리 앰프 완벽해질 때까지 테스트했거나 테스트하지 않았을 수있는 소스에서.

최고의 오프라인 소매 업체는 항상 부가가치 서비스를 제공했으며 대부분의 전문점에서는 여전히 제공하고 있습니다. 이 서비스는 당신에게 어떤 가치가 있습니까? 이것은 너무 짧아서 남서쪽으로 비행 할 가치가있는 비행 유형입니까, 아니면 프리미엄 체크인, 이륙 전 다이어트 콜라 및 기타 멋진 기능으로 더 고급스러운 경험을 원하십니까? 버진 아메리카와 남서부를위한 시장이 있기 때문입니다. 고급형 가치 지향적 AV에서 시스템을 최대한 활용하는 것이 항상 A-B-C만큼 간단하지는 않습니다. 온라인 채팅, 전화 지원, 방문 할 의사가있는 딜러 또는 장비에 대한 프리미엄 트레이드 인을 제공하는 사람 등 지원 시스템이있는 것을 좋아한다면 자신에게 가치있는 것이 무엇인지 물어보고 판매하는 회사를 지원하십시오. 당신에게 올바른 방법으로.