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휴식을 취하고 영화를 볼 기회가 생겼을 때 마지막으로 걱정하고 싶은 것은 Netflix가 작동하지 않는 것입니다. 그러나 Netflix가 잘못 된 데는 많은 이유가 있음이 밝혀졌습니다.
이를 염두에 두고 가장 일반적인 Netflix 문제 목록을 작성했습니다. 그리고 결정적으로 Netflix를 백업하고 다시 실행하는 데 도움이 되는 문제 해결 솔루션이 포함되었습니다.
1. Netflix 앱이 계속 다운됨
그것은 어느 시점에서 우리 모두에게 일어났습니다. 좋아하는 앱 중 하나가 시도하고 사용할 때마다 갑자기 충돌하기 시작합니다. 초기 패닉이 사라진 후 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있지만 많은 것은 사용 중인 장치에 따라 다릅니다.
스마트폰 사용자는 Netflix 앱을 강제 종료하여 시작해야 합니다. 그래도 작동하지 않으면 휴대전화를 껐다가 다시 켜보세요. 그래도 작동하지 않으면 앱을 삭제하고 적절한 앱 스토어에서 다시 설치해야 합니다. 셋톱 스트리밍 박스를 사용하는 경우에도 동일한 방법이 적용됩니다.
스마트 TV에서 Netflix를 사용 중인 경우 앱을 삭제하지 못할 수 있습니다. 대신 앱에서 로그아웃하고 TV 캐시를 지운 다음 다시 로그인해 보세요. 또는 Windows 또는 macOS에서 Netflix 앱을 사용하는 경우 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화해 보십시오. 많은 보안 제품군이 서비스를 방해하기 때문입니다.
2. Android에서 Netflix 오류 12001이 표시됩니다.
이미지 갤러리 (2 이미지) 확장하다 확장하다 닫다많은 Android 사용자가 기기에서 앱을 사용하려고 할 때마다 오류 코드 12001이 표시되는 것에 대해 불평합니다. 이 문제는 스마트폰과 태블릿 모두에 영향을 미칩니다.
오류 코드 12001은 장치에 오래된 데이터가 있기 때문에 발생합니다. Netflix 앱이 다시 작동하려면 데이터를 새로 고쳐야 합니다. 하지만 데이터를 새로 고치는 방법은 무엇입니까?
Android 설정 앱을 열고 다음으로 이동합니다. 설정 > 앱 및 알림 > 모든 앱 보기 을 누른 다음 아래로 스크롤하여 Netflix 항목을 누릅니다. Netflix 하위 메뉴 내에서 스토리지 및 캐시 그런 다음 탭 저장 공간을 비우기 그리고 캐시 지우기 .
이와 유사한 다른 문제에 대해서는 다음을 참조하십시오. Netflix 오류 코드 수정 가이드 .
3. Netflix 콘텐츠를 다운로드할 수 없습니다.
2016년에 Netflix는 마침내 사용자에게 콘텐츠를 다운로드하여 오프라인에서 볼 수 있는 방법을 제공하기 시작했습니다. 즉, 긴 비행기 여행을 하기 전에 또는 인터넷 연결이 좋지 않은 지역으로 여행하는 경우 TV 프로그램과 영화를 볼 수 있습니다. 불행히도 이 기능이 항상 완벽하게 작동하는 것은 아닙니다. 콘텐츠를 다운로드하는 데 어려움이 있는 경우 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.
첫째, 탈옥된 iPhone 또는 루팅된 Android 기기를 사용 중인 경우 지금 중지할 수 있습니다. 기능이 작동하지 않습니다.
두 번째로, Android 4.4.2 또는 iOS 8 이상을 실행 중이고 최신 버전의 Netflix 앱이 있고 휴대전화에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요.
다른 모든 방법이 실패하면 휴대폰이나 태블릿에 Netflix를 다시 설치해 보세요.
4. iOS에서 Netflix 오류 1012가 표시됩니다.
이미지 갤러리 (2 이미지) 확장하다 확장하다 닫다오류 1012는 iOS 사용자에게만 제한됩니다. 네트워크 연결 문제를 나타냅니다. Netflix 앱이 Netflix 서버에 연결할 수 없습니다.
몇 가지 간단한 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어 앱을 다시 시작하고 기기를 다시 시작한 다음 홈 네트워크를 다시 시작해 보십시오.
이 중 아무 것도 작동하지 않으면 iOS 설정 메뉴에서 Netflix 앱을 재설정해야 합니다. 이동 설정 > 넷플릭스 옆에 있는 토글을 긋습니다. 초기화 로 에 위치.
를 눌러 기존 Netflix 세션을 모두 닫았는지 확인하십시오. 집 버튼을 두 번 누르고 Netflix 앱에서 위로 스와이프한 다음 Netflix를 다시 실행합니다. 로그인 자격 증명을 다시 입력해야 합니다.
5. 바탕 화면에 검은색 화면이 표시됩니다.
Windows 또는 macOS에서 Netflix를 사용하는 경우 비디오를 재생하려고 할 때마다 검은색 화면이 나타날 수 있습니다.
이 문제에는 세 가지 주요 원인이 있습니다.
- 쿠키: 브라우저의 쿠키를 지우십시오. 정확한 지침은 브라우저마다 다르지만 일반적으로 설정 메뉴.
- 실버라이트: Microsoft는 몇 년 전에 Silverlight의 가치를 떨어뜨렸습니다(일부 브라우저에서는 플러그인을 계속 사용할 수 있음). 시스템에 아직 설치되어 있으면 비디오 재생을 방해할 수 있습니다. 삭제해야 합니다.
- 바이러스 백신: 일부 바이러스 백신 제품군은 Netflix에서 제대로 작동하지 않습니다. 사용 중인 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해 보십시오.
여전히 검은색 화면이 표시되면 다른 브라우저를 사용하거나 사용 중인 플러그인을 비활성화해 보십시오. 다음을 원할 수도 있습니다. Chrome 구성 요소가 Netflix를 손상시킬 수 있는 방법 조사 .
6. Netflix를 시청하는 사용자가 너무 많습니다.
Netflix는 단계별 요금제를 제공하며 각 요금제는 더 많은 사람들이 동시에 Netflix를 사용할 수 있도록 합니다. 상위 플랜은 4명으로 제한됩니다.
'내 Netflix 계정이 다른 기기에서 사용 중입니다. 계속하려면 다른 기기에서 재생을 중지하세요'라는 메시지가 표시되면 문제가 발생합니다. 다음으로 이동하여 기존 세션을 모두 종료할 수 있습니다. 계정 > 설정 > 모든 기기에서 로그아웃 .
덜 과감한 솔루션을 보려면 다음으로 이동하십시오. 계정 > 설정 > 최근 기기 스트리밍 활동 현재 세션 목록을 보려면 이 목록은 온라인 상태인 사용자를 식별하는 데 도움이 됩니다. 그들 중 한 명이 로그오프하도록 설득할 수 있습니다.
현재 계획에서 허용하는 동시 화면 수는 다음으로 이동하여 확인할 수 있습니다. 계정 > 플랜 세부 정보 .
7. Netflix에 로그인할 수 없습니다.
여기서 확실한 해결책은 비밀번호를 재설정하는 것입니다. 그리고 앞으로는 반드시 LastPass와 같은 비밀번호 관리자를 사용하여 비밀번호를 잘못 입력하는 것을 방지해야 합니다.
그러나 재설정 버튼을 누르기 전에 이메일 받은 편지함을 확인하는 것도 좋습니다. 더 불길한 일이 벌어지고 있을지도 모릅니다. 순진한 사용자의 Netflix 로그인 자격 증명은 다크 웹에서 하찮은 금액의 돈과 거래됩니다. 자국에서 Netflix 계정을 만들 수 없는 사람들이 구매하는 경우가 많습니다.
Netflix에서 의심스러운 로그인 동작을 발견하면 계정을 차단하고 새 비밀번호를 만들도록 조언하는 이메일을 보냅니다. 기억하다, Netflix 해킹의 피해자인 경우 , 동일한 자격 증명을 사용한 다른 앱 또는 서비스에서 비밀번호를 변경해야 합니다.
8. Netflix가 로드되지 않음
Netflix가 로드되지 않으면 어떻게 해야 합니까? 특정 비율로 고정된 회전하는 빨간색 원이 발생하는 경우 해결책은 무엇입니까?
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다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 팁입니다.
- Netflix 앱을 닫고 다시 시작합니다.
- 장치를 다시 시작하십시오.
- Netflix 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.
- 라우터를 재부팅하십시오.
- Netflix 앱을 업그레이드합니다.
- 모든 기기에서 Netflix에서 로그아웃합니다.
- Netflix 앱을 다시 설치합니다.
- VPN을 사용하여 ISP 조절을 우회하십시오.
9. Netflix가 스마트 TV에서 작동하지 않음
일부 스마트 TV에 내장된 Netflix 앱은 데스크톱, 모바일 및 셋톱 박스 버전보다 안정성이 떨어지는 것으로 유명합니다. 이는 대부분 넷플릭스 자체의 문제라기보다는 TV 내부 하드웨어의 단점 때문이다.
삼성 스마트 TV는 특히 문제가 많습니다. 그들은 Roku OS 또는 Android TV가 아닌 사내 Linux 기반 Tizen OS를 실행합니다.
Netflix가 Samsung 스마트 TV에서 작동하지 않는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
먼저 벽에서 TV의 플러그를 뽑고 30초 동안 기다렸다가 다시 연결하세요. 그런 다음 Samsung Instant On을 끄십시오. 일부 사용자는 이 기능이 Netflix를 포함하여 설치된 앱을 방해한다는 것을 발견했습니다.
다른 모든 방법이 실패하면 TV 설정 메뉴에서 공장 초기화를 시도합니다. 불행히도 그렇게 하면 모든 설정과 데이터를 잃게 됩니다. 따라서 이것을 최후의 수단으로만 사용하십시오.
Netflix 계정이 다시 작동합니까?
우리의 연구에 따르면 다음은 사람들이 Netflix에서 겪는 가장 일반적인 문제입니다. 그래도 문제 해결 팁을 따르면 Netflix가 다시 작동하고 좋아하는 프로그램을 다시 볼 수 있기를 바랍니다.
공유하다 공유하다 트위터 이메일 가장 성가신 Netflix 문제(및 해결 방법)Netflix가 좋은 만큼 몇 가지 성가신 단점이 있습니다. 일반적인 Netflix 문제를 하나씩 해결하는 방법을 알아보세요.
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Dan은 2014년에 MakeUseOf에 합류했으며 2020년 7월부터 Partnerships Director를 맡고 있습니다. 후원 콘텐츠, 제휴 계약, 판촉 및 기타 파트너십 형태에 대한 문의는 그에게 연락하십시오. 또한 매년 라스베가스에서 열리는 CES의 전시장을 돌아다니는 그를 볼 수 있습니다. 글을 쓰기 전에는 재무 컨설턴트였습니다.
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