AliExpress는 합법적이고 신뢰할 수 있습니까? 그곳에서 쇼핑하는 것이 안전합니까?

AliExpress는 합법적이고 신뢰할 수 있습니까? 그곳에서 쇼핑하는 것이 안전합니까?

AliExpress.com에서 절대 할인된 제품을 찾았습니다. 그러나 거기에서 쇼핑하는 것이 안전합니까, 아니면 AliExpress가 사기입니까? 상품이 도착하는 데 얼마나 걸리며, 도착하지 않으면 어떻게 됩니까? 다음은 필요한 답변입니다.





알리익스프레스란?

익숙하지 않은 경우 알리 익스프레스 , 여기에 빠른 입문서가 있습니다. B2B 구매 및 판매 포털로 시작한 수십억 달러 규모의 기업인 Alibaba Group이 소유한 거대한 온라인 소매업체입니다. 이후 기업 대 소비자, 소비자 대 소비자, 클라우드 컴퓨팅 및 지불 서비스로 확장되었습니다.





알리바바가 얼마나 큰지 알 수 있도록 그들은 다음과 같이 보고했습니다. 750억 달러 2020년 11월 11일 광군절 이벤트 기간 동안 판매됩니다.





AliExpress는 국제 구매자를 위한 Alibaba의 온라인 소비자 마켓플레이스입니다. 타오바오 중국 국내용). 이를 통해 중국의 소규모 기업이 전 세계 고객에게 판매할 수 있습니다.

아마존과 마찬가지로 거의 모든 것을 찾을 수 있습니다. Amazon과 달리 AliExpress의 모든 판매자는 제3자입니다. AliExpress 자체는 아무 것도 판매하지 않습니다. 그것은 단지 시장을 제공합니다. 즉, 경험이 크게 다를 수 있습니다.



알리익스프레스가 저렴한 이유는?

알리익스프레스에서 일부 제품을 검색해 보면 대부분의 가격이 정말 저렴하다는 것을 즉시 알 수 있습니다. 왜 이런거야? 두 가지 다른 가능성이 있으며 둘 다 사이트에서 풍부하게 찾을 수 있습니다.

첫째, 제조업체에서 직접 구매할 가능성이 있어 판매 비용이 절감됩니다. 중국의 생산 비용은 다른 국가에 비해 상당히 낮습니다. 지적 재산권법의 느슨한 집행도 기여할 수 있습니다.





많은 전자 제품(예: 이 4WD Arduino 로봇)은 중국에서 제조되었으며 제조업체에서 직접 구입할 수 있기 때문에 AliExpress에서 환상적인 가격을 제공합니다. 즉, 중개인이 추가하는 소매 마크업을 피할 수 있습니다.

품목이 매우 저렴할 수 있는 두 번째 가능성은 해당 품목이 가짜이거나 생산 라인에서 떨어진 것일 수 있으며, 이는 엄격한 브랜드 품질 평가를 거부했기 때문일 수 있습니다. 중국은 모조품 생산의 온상으로 알려져 있으며 AliExpress도 예외는 아닙니다.





종합하면 AliExpress는 몇 가지 우수한 거래를 제공하지만 모든 제품이 합법적인 것은 아닙니다. 전자 제품에서 의류에 이르기까지 모든 종류의 위조 품목을 얻을 수 있습니다. 물론, 합법적인 거래와 절도의 차이를 구별할 수 있는 것은 AliExpress에서 물건을 구매할 때 매우 중요합니다.

AliExpress는 배송하는 데 얼마나 걸립니까?

AliExpress의 모든 항목은 제품 페이지에 예상 배송 시간이 있으며 일반적으로 20일에서 60일 사이입니다. 또한 내 경험상 매우 부정확하므로 무시하는 것이 가장 좋습니다.

COVID-19 위기가 시작된 이후 AliExpress는 구매자 보호 기간을 최대 90일로 늘렸습니다. 이는 배달되지 않은 물건에 대한 환불을 받기 전에 90일을 기다려야 한다는 또 다른 표현입니다. 예, 삼 개월 온라인으로 구매한 제품을 기다리는 데 시간이 너무 오래 걸립니다!

제 경험상 대부분의 항목이 도착하는 데 걸리는 평균 시간은 약 2주입니다. 11/11 세일 기간에 주문한 30개 이상의 품목 중 절반 이상이 2주 이내에 도착했습니다.

불행히도 이것은 또한 사용된 배송 방법에 따라 다릅니다. 2018년 AliBaba는 주요 국가에 자체 창고 및 배송 파트너를 두고 Cainao라는 자체 배송 서비스를 출시했습니다. 차이나오 글로벌 경제 , 내가 발견한 것은 끔찍합니다.

스냅 기록을 다시 얻는 방법

패키지가 귀하의 국가에 도착했다는 알림을 받더라도 최종 배송되기 전에 한 달 이상 Cainao 창고에 보관될 수 있습니다. 내가 Cainao에서 배달한 세 개의 패키지 중 하나는 배달하는 데 2개월 반이 걸렸습니다. 그리고 다른 하나는 분실되었습니다(결국 전액 환불을 받았지만).

알리 익스프레스 표준 배송 반면에 일반적으로 항공 우편으로 배달되며 마지막 마일은 표준 지역 우편 서비스(영국의 Royal Mail 또는 미국의 USPS)에서 처리합니다.

택배 서비스 DHL이나 UPS와 같은 서비스가 가장 신뢰할 수 있지만 물론 프리미엄 서비스입니다.

모든 배송(무료 배송 포함)에는 배송 후 추적 번호가 표시되지만 추적 번호가 추가되기 전에 실제로 패키지를 발송하는 데 일주일이 걸릴 수 있습니다. 이후 중국의 여러 우체국을 떠돌아다니며 오랜 기다림 끝에 해당 국가의 통관사무소에 도착하는 소포를 따라갈 수 있을 것입니다.

10일이 지나도 추적 번호가 없으면 판매자에게 연락해야 합니다. 그러나 최대 배달 시간이 초과될 때까지 공식적인 배달 못 함 이의를 제기할 수 없습니다.

지난 10년 동안 알리익스프레스에서 수천 달러를 지출하면서 나는 배달 못 함을 이유로 소수의 분쟁을 제기해야만 했습니다. 하나는 내 지역 세관으로 추적될 수 있지만 한 달 동안 거기에 앉아 있었습니다. 판매자가 다시 보내주겠다고 했고, 사실 저는 약 한 달 후에 두 패키지를 모두 받았습니다.

다른 경우에는 전액 환불되었습니다. 한 번은 주문의 일부만 배달되었습니다. 불행히도 판매자에게는 추적 번호가 있었기 때문에 주문의 일부만 도착했는지 여부에 관계없이 배송된 것으로 표시되었습니다. 알리익스프레스가 승소했는데 환불을 못받았습니다. 이 이야기의 교훈은 모든 것을 개봉하는 자신을 촬영하는 것입니다!

EU 및 영국 자동 과세; 미국 최대 0

과거에는 판매자가 상품을 낮은 품목 가치의 일반 선물로 신고하는 경향이 있어 패키지에 추가 세금이 면제되었습니다. 세무원은 이제 적어도 유럽에서는 이 허점을 포착한 것 같습니다.

2021년 7월부터 EU 국가의 구매자는 €150 미만의 주문이 결제 시 AliExpress에서 자동으로 VAT를 추가합니다. . 이 비용은 판매 페이지에 반영되지 않습니다. 이미 영국 고객의 경우 2021년 1월 이후입니다. 세금은 결제 버튼을 클릭하면 자동으로 추가되므로 제품 페이지를 볼 때 추가 20%를 고려하십시오.

€150/£135 값을 초과하는 패키지에는 VAT가 자동으로 추가되지 않습니다. 이는 대신 운송 회사에서 처리하며 추가 처리 비용과 수입 관세도 귀하가 부담해야 합니다.

미국으로의 주문의 경우 주문 금액이 0를 초과하지 않는 한 투명합니다. 그 외에는 25%의 수입세가 부과됩니다.

AliExpress의 제품 품질은 어떻습니까?

대부분의 경우 구매하는 상품은 거리에서 찾을 수 있는 것과 동일합니다. 그러나 때로는 제품에 만족하지 못할 수도 있습니다. 드레스의 소재 두께가 예상과 다르거나 색상이 다를 수 있습니다. 이 경우 판매자에게 연락할 때 현실적이어야 합니다.

목록에 잘못된 것으로 지적할 수 있는 특정 항목이 없는 한 단순히 구매한 상품이 마음에 들지 않는 것이 환불을 요구할 좋은 이유가 되지는 않습니다. 그래서 행복하지 않으면 무엇을 할 수 있습니까?

  • 경험을 위해 그것을 분필하고 해당 판매자로부터 다시 구매하지 마십시오. 항목이 실제로 배달되었고 제품 설명과 사진이 정확한 경우 AliExpress 자체에서 지원하지 않습니다. 당신은 당신이 지불 한 것을 얻었습니다.
  • 부분 환불을 협상할 수 있습니다. 첫 번째 본능이 제품을 별점 1개로 평가하는 것이라면 더 이상 선택 사항이 아닐 것입니다. 평가는 중요하며 유일한 협상 도구일 수 있습니다.
  • 상품을 반품하고 싶은 생각이 들 수도 있지만 매우 주의해야 합니다. 중국으로 물건을 다시 배송하는 것은 비용이 많이 듭니다. 종종 처음에 항목에 대해 지불한 것보다 더 많은 비용이 소요되며 해당 비용은 환불되지 않습니다. 중국으로 반송된 품목을 추적하는 것은 기껏해야 신뢰할 수 없으며 때로는 중국 세관에서 완전히 사라질 수 있습니다.

당신이 지불하는 가격에 대해 현실적이 되십시오. 어떤 종류의 품질을 기대할 수 있는지 알아보려면 YouTube 비디오를 확인하십시오(AliExpress 운반 비디오는 이제 일입니다).

AliExpress의 실제 위험: 사기꾼 및 가짜

AliExpress와 AliPay는 보안과 관련하여 견고한 시스템입니다. 그들은 무적은 아니지만 무적은 아니며 그들의 실적도 좋습니다. 따라서 Amazon 또는 eBay와 같은 더 친숙한 서비스를 사용하는 것보다 이러한 서비스 중 하나를 통해 정보를 도난당할 가능성이 더 이상 없다고 확신할 수 있습니다(eBay에서도 대규모 데이터 유출이 있었음을 기억하십시오).

나는 오랫동안 내 AliPay 계정에 다양한 신용 카드를 저장해 왔으며 사기를 경험한 적이 없습니다. 하지만 저는 EU에 거주하고 있기 때문에 신용 카드가 칩 앤 핀 기술로 보호되고 뒷면에 ​​확인 코드가 저장되지 않는다는 점을 염두에 두십시오. 미국 쇼핑객은 사기를 치기 훨씬 쉬운 수십 년 된 금융 기술로 여전히 고통 받고 있습니다.

그런데 알리익스프레스는 왜 이렇게 저렴할까요?

가격이 너무 좋게 들리면 사실일 것입니다. 사기꾼은 일생에 한 번뿐인 거래의 약속으로 당신을 낚아채고 있습니다(이는 최근 이베이 사기 ).

다른 사이트를 확인하여 구매하려는 모든 제품의 가격이 얼마인지 확인하고 AliExpress의 가격이 너무 낮지 않은지 확인하세요. 가격이 매우 낮으면 모조품을 구매하거나 사기를 당할 수 있습니다. 브랜드가 없는 상품의 경우, 번화가 소매점과 비교하여 최대 75%까지 절약되는 것은 드문 일이 아닙니다.

일반적으로 AliExpress에서는 브랜드 상품을 찾을 수 없습니다. 그들은 거의 틀림없이 가짜일 것입니다.

AliExpress에서 브랜드 상품을 구매하지 마십시오

브랜드는 대부분의 국가에서 특별한 보호를 받습니다. 제품이 합법인지 아닌지는 신경 쓰지 않을 수 있지만 가짜 제품을 구입하고 패키지를 검사하면 압수됩니다. 그런 상품을 많이 샀는데 팔려고 하는 것 같으면 세관 직원이 문을 두드릴 것입니다.

Windows 10에서 마우스가 움직입니다.

이 규칙의 예외는 종종 공식 AliExpress 매장이 있는 중국 브랜드입니다.

구매하기 전에 판매자의 피드백을 확인하십시오

판매자가 구매자를 속이는 것으로 평판이 좋지 않은 경우 피드백과 리뷰에 증거가 있을 수 있습니다.

낮은 수준의 상품을 배달하거나 보내지 않는다는 언급이 있는 판매자를 조심하십시오. 또한 지난 6개월 이내에 생성된 shop325423456과 같은 일반 이름을 가진 상점에 주의하십시오.

당신이 그것을받을 때 신중하게 주문을 확인하십시오

에스크로 시스템을 사용하면 주문을 받을 때까지 지불을 보류할 수 있으므로 지불한 금액을 받았는지 확인할 수 있습니다. 모든 것이 포함되어 있는지, 주문한 것과 같은지, 브랜드 제품을 구입한 경우 가짜처럼 보이지 않는지 확인하십시오. 주문이 완료되지 않은 경우 증거를 확보할 수 있도록 개봉기를 촬영할 수도 있습니다.

항목을 수신됨으로 표시하면 15일 이내에 해당 상품에 대한 분쟁을 제기할 수 있습니다.

저장 장치, 메모리 및 그래픽 카드에 주의하십시오.

심천 시장 노점에서 구매하더라도 일반적인 사기이지만 온라인에서 구매하는 것이 훨씬 쉽습니다. Windows 탐색기에 넣을 때 자체적으로 64Gb로 보고되는 메모리 스틱을 구입하지만 실제로는 훨씬 적습니다. 펌웨어가 해킹되었지만 실제로 전체 드라이브를 사용해 보기 전까지는 알 수 없습니다. 사기꾼은 당신의 돈과 함께 사라진 지 오래입니다.

어쨌든 위험을 감수할 의향이 있다면 다음과 같은 도구로 드라이브를 테스트하십시오. h2TestW 당신이 그것을 받자마자.

최근 중국 정부의 암호화폐 채굴 단속으로 많은 채굴자들이 중고 카드를 오프로드하려고 할 것이기 때문에 그래픽 카드 구매도 조심해야 합니다. 물론 중고를 사는 것이 나쁠 것은 없지만 가끔 게임을 하는 것과 1년 동안 집중적으로 24시간 채굴을 해서 생기는 스트레스는 상당히 다릅니다.

알리익스프레스에서 환불받는 방법

패키지가 도착하지 않거나 다른 문제가 있는 경우 판매자와 분쟁을 시작하십시오. 주문 개요 페이지에 로그인한 후 오른쪽 하단에 있는 유용한 Eva 고객 서비스 봇을 사용하여 프로세스를 시작합니다. 주어진 선택에서 관련 문제를 클릭하고 봇이 주문을 로드할 때까지 기다립니다.

이 시점에서 배송 시간이 2020년 3월 1일부터 90일로 연장되었음을 기억하는 것이 중요합니다. 주문이 여전히 이 배송 기간 내에 있는 경우 이의를 제기할 수 없습니다.

배송 기간이 만료되었거나 다른 품질 문제를 보고하는 경우 Eva는 분쟁을 시작할 것인지 확인하도록 요청합니다. 그런 다음 판매자와 협상하는 프로세스가 시작됩니다.

필요한 경우 주장을 뒷받침하는 증거를 추가할 수 있습니다. 판매자는 귀하의 청구를 거부하거나 부분 환불과 같은 대안을 제안할 수 있습니다. 그런 다음 수락하거나 거부할 수 있습니다. 이는 양측이 결의안을 수락할 때까지 계속됩니다. 해결 방법이 약 45일 이내에 발견되지 않으면(이 날짜를 어떻게 파생했는지 명확하지 않음) AliExpress 에이전트가 개입하여 판단합니다.

개인적으로 환불 요청에 문제가 거의 없었지만, 다른 사용자들의 피드백을 들어보니 신규 고객은 기존 고객과 다르게 취급된다는 점은 분명합니다. 이것이 첫 번째 주문인 경우 AliExpress가 당신을 행복하게 할 이유가 없기 때문에 모든 환불 요청이 거부될 수 있습니다.

이 경우 신용 카드로 지불 거절을 제출하는 것이 유일한 옵션일 수 있습니다.

그렇다면 AliExpress는 쇼핑하기에 안전한가요?

증거는 AliExpress에서 쇼핑하는 것이 실제로 안전하다는 것을 암시합니다. 그러나 신중하고 현실적입니다. 할 거래가 있습니다. 품질이 낮은 제품과 사기꾼이 있는 만큼.

즉, 동일한 판매자 중 많은 수가 현재 eBay와 Amazon에도 등록되어 있으며 가격도 크게 다르지 않습니다. eBay와 Amazon이 훨씬 더 나은 소비자 보호를 제공한다는 점을 감안할 때 조금 더 비싸더라도 가능한 경우 AliExpress를 통해 구매하는 것이 좋습니다.

원하는 품목이 AliExpress에서만 구입할 수 있거나 가격이 크게 다른 경우 품목을 구매하기 전에 판매자를 확인하십시오.

Wish에 대해 같은 질문이 있습니까? 에 대한 가이드를 확인하세요. Wish에서 안전하게 쇼핑하는 방법 .

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저자 소개 제임스 브루스(707건의 기사 게재)

James는 인공 지능 학사 학위를 보유하고 있으며 CompTIA A+ 및 Network+ 인증을 받았습니다. 하드웨어 리뷰 편집자로 바쁘지 않을 때는 LEGO, VR 및 보드 게임을 즐깁니다. MakeUseOf에 합류하기 전에 그는 조명 기술자, 영어 교사 및 데이터 센터 엔지니어였습니다.

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