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Amazon Prime에서 최신 쇼를 보기 위해 다시 시작했지만 Amazon Prime Video가 작동을 멈췄습니다. 쇼는 사라지고 대신 빈 화면을 응시하고 있는 자신을 발견하게 됩니다.
다음에 무엇을 합니까? 글쎄, 어떤 경우에는 Amazon Prime Video를 직접 고칠 수 있습니다. 이 기사에서는 Amazon Prime Video가 작동을 멈췄을 때 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
Amazon Prime Video 계정이 활성화되어 있습니까?
Amazon Prime이 작동하지 않는 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 계정 상태입니다. Amazon Prime Video가 100% 무료가 아니라는 것을 알고 있을 것입니다. 연간 Amazon Prime 구독 또는 월간 비디오 전용 구독을 통해 액세스할 수 있습니다.
계정이 활성 상태인지 확인하려면 Amazon의 귀하의 계정 페이지, 다음 귀하의 프라임 비디오 설정 . 여기에서 프라임 비디오 구독의 다른 측면을 관리할 수도 있습니다.
장치가 최소 요구 사항을 충족합니까?
다음으로 장치의 최소 요구 사항을 확인해야 합니다. 스마트 TV 및 셋톱 박스의 경우 요구 사항은 변경되지 않습니다. 즉, 장치에 사용 가능한 Amazon Prime Video 앱이 있으면 작동해야 합니다. 그렇지 않고 이 페이지의 다른 문제 해결 항목을 확인했다면 제조업체에 문의해야 합니다.
데스크탑 컴퓨터의 경우 운영 체제가 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
- Windows 7 이상
- 맥 OS 10.7 이상
- Linux/UNIX 운영 체제도 지원됨
한편, 인터넷 연결은 최소한 다음과 같아야 합니다.
- SD(표준 화질) 비디오의 경우 900Kbits/sec
- 고화질(HD) 비디오를 위한 3.5Mbits/sec
사용하는 웹 브라우저도 중요합니다. OS용 전용 Amazon Prime Video 앱이 없는 경우 브라우저에서 동영상을 시청해야 합니다. 웹 브라우저는 다음과 같아야 합니다.
- Google 크롬(버전 59 이상)
- Mozilla Firefox(버전 53 이상)
- Microsoft Internet Explorer(버전 11 이상)
- 윈도우 10의 마이크로소프트 엣지
- Apple Safari(macOS 10.12.1 이상의 버전 10 이상)
- 오페라(버전 37 이상)
Amazon Prime Video가 최소 설정을 충족하는 경우 이미 이러한 설정을 사용했어야 합니다. Amazon Prime Video 스트리밍을 개선하기 위한 팁 .
Microsoft Silverlight 문제입니까?
적절한 네트워크 속도와 적절한 운영 체제 및 브라우저가 있어도 Amazon Prime Video가 실패할 수 있습니다. 브라우저에서 HTML5를 지원하지 않는 구형 PC에서 비디오는 Microsoft Silverlight를 사용하여 재생됩니다.
이 미디어 플러그인은 때때로 스트리밍된 비디오 파일을 재생하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 브라우저에서 비디오 창을 연 상태에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 Silverlight를 선택합니다. 여기에서 선택 애플리케이션 스토리지 을 클릭한 다음 애플리케이션 스토리지 활성화 . 에서 웹사이트 열에서 'http://g-ecx.images-amazon.com/' 항목을 찾아 선택하고 삭제 .
대부분의 경우 Silverlight는 오래된 기술이므로 문제가 되지 않습니다.
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모바일 Amazon Prime Video 문제 처리
모바일에서 Amazon Prime Video를 실행하고 있습니까? 전용 앱은 Android 및 iOS에서 사용할 수 있습니다. 한편 프라임 비디오는 태블릿 장치(및 Fire TV)에 내장되어 있습니다.
어떤 옵션을 사용하든 앱이 자동으로 업데이트됩니다. 일반적으로 이렇게 하면 버그와 오류를 방지할 수 있지만 문제를 직접 해결해야 할 수도 있습니다.
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iOS에서 Amazon Prime Video를 수정하는 방법
iPhone 및 iPad에서 앱을 제거하여 네트워크와 연결되지 않은 Amazon Prime Video 문제를 해결할 수 있습니다.
찾기 프라임 비디오 아이콘 그리고 길게 누릅니다. 탭 NS 앱이 제거될 때까지 기다립니다. 그런 다음 App Store에서 Prime Video를 다시 시작하고 다시 설치하십시오.
Android에서 Amazon Prime Video를 수정하는 방법
이미지 갤러리 (2 이미지) 확장하다 확장하다 닫다Android에서 Amazon Prime Video를 실행하고 있습니까? 앱과 관련된 문제를 분류하기 위한 두 가지 옵션이 있습니다.
- 홈 화면에서 다음으로 이동합니다. 설정 > 앱 및 알림 > 프라임 비디오 . 그런 다음 스토리지 > 데이터 지우기 그리고 확인 좋아요 . 비디오를 다시 시도하십시오.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱을 다시 설치해 보세요. 사용하다 설정 > 애플리케이션 관리자 > 프라임 비디오 > 제거 . 휴대전화를 다시 시작한 다음 앱을 다시 설치하세요.
이 모든 것이 정렬되면 Amazon Prime Video 문제가 종료되었음을 알 수 있습니다. 최소한 모바일 앱에는 문제가 없다는 것을 알게 될 것입니다.
TV 또는 셋톱 박스에서 Amazon Prime Video 수정
모바일 앱을 다시 설치하는 것은 쉽습니다. 하지만 앱이 TV나 셋톱박스에 있다면 어떻게 될까요? 상황이 조금 다르지만 오류 메시지가 표시되거나 재생에 문제가 있을 때마다 TV를 다시 시작해야 합니다.
'시작'이란 단순히 장치를 대기 모드로 전환하는 것이 아니라 스위치를 껐다가 다시 켜는 것을 의미합니다. 이렇게 하려면 TV 뒷면에 있는 전원 버튼을 찾아야 합니다. 주 전원에서 분리하는 것도 가치가 있습니다.
TV 및 셋톱 박스의 Amazon Prime Video 앱은 데이터 캐시를 지워 재설정할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법은 플랫폼에 따라 다르지만 앱 설정에 액세스할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 이에 대한 도움말을 보려면 메뉴를 탐색하거나 장치 설명서를 확인하십시오.
결국 다음과 같은 옵션을 찾아야 합니다. 데이터 지우기 그리고 캐시 지우기 . 이를 사용하여 앱이 작동하도록 설득하세요. 앱이 다시 시작되면 앱에 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.
Amazon Prime Video Server 문제를 해결하는 방법
일반적인 서버 문제는 때때로 Amazon Prime Video에 문제를 일으킬 수 있습니다.
일반적으로 이것들은 너무 오래 지속되지 않지만, 그러한 사건은 당신이 계획했던 폭식 관람 박스 세트를 그날 저녁에 쓸어버릴 수 있습니다. Amazon Prime Video 문제가 Amazon 서버로 인해 발생했는지 확인하려면 다음을 시도하십시오.
- 다른 장치에서 Amazon Prime Video에 로그온합니다. 해당 장치에서도 Amazon Prime Video가 다운된 경우 문제가 Amazon 측에서 존재할 수 있습니다.
- 다음과 같은 서비스를 사용하십시오. 지금 다운인가요? Amazon이 오프라인 상태인지 또는 문제가 발생하는지 확인합니다.
확인할 Amazon Prime Video 오류 코드
다른 시나리오에서는 Amazon의 비디오 스트리밍 문제로 인해 오류 코드가 발생합니다. 가장 일반적인 몇 가지를 살펴보겠습니다.
Amazon Prime Video의 대역폭 부족 오류
위에서 언급했듯이 Amazon Prime Video의 최소 네트워크 속도는 900Kbits/sec입니다. 이것은 일반적으로 더 작은 디스플레이에 충분한 표준 화질(SD) 비디오를 제공합니다.
연결 문제가 Amazon Prime Video 스트림에 문제를 일으킬 수 있다는 사실을 알게 된 것은 놀라운 일이 아닙니다. 비디오의 품질 설정을 변경할 수 있지만(비디오의 설정 옵션) 다른 문제가 가능합니다.
일반적인 문제는 '대역폭 부족' 오류입니다. Amazon이 연결이 낮은 대역폭을 갖는다고 선언하면 표시됩니다. 이 경우 YouTube 또는 Netflix와 같은 다른 스트리밍 서비스를 확인하십시오.
작동하는 것으로 확인되면 라우터를 다시 시작하십시오. 완료되면 Amazon Prime Video를 시청하는 장치(TV, 모바일 장치, PC 등)를 다시 시작합니다.
Amazon Prime Video 오류 코드 1060을 수정하는 방법
일반적으로 '대기' 원이 앞에 오는 오류 코드 1060은 일반적으로 '대기' 및 '재시도' 옵션과 함께 나타납니다. 일반적으로 낮은 대역폭으로 인해 발생하므로 장치와 라우터의 연결을 확인하십시오. 공유 연결의 인접 속성과 마찬가지로 네트워크의 다른 장치가 대역폭을 사용하고 있을 수 있습니다.
Amazon Prime Video 오류 코드 9074를 수정하는 방법
Amazon은 아직 이 코드에 대한 세부 정보를 공개하지 않았으므로 그것이 의미하는 바만 추측할 수 있습니다. 문제가 발생하면 장치를 다시 시작하고 캐시를 지우는 기본 문제 해결 팁을 시도하십시오. 라우터를 다시 시작하는 것도 고려해야 합니다.
Amazon Prime Video 앱에서 CDN 오류 수정
일반적으로 Fire Stick 및 Fire TV에서 발견되는 이 오류는 Amazon의 스트리밍 서버 액세스 문제와 관련이 있습니다.
크롬에서 플래시 어떻게 켜
문제를 해결하려면 리모컨을 사용하여 장치를 재부팅하십시오. 그냥 잡고 선택하다 그리고 놀다 버튼을 몇 초 동안 눌러 장치를 다시 시작하라는 메시지를 표시합니다. 문제가 지속되면 라우터도 다시 시작해야 합니다.
Amazon Prime Video를 다시 작동시키십시오.
이 기사에서는 Amazon Prime Video가 작동을 멈춘 다양한 이유를 살펴보았습니다. 최고의 성능을 보장하려면 앱을 최신 상태로 유지하고 고속 광대역 패키지에 가입하십시오. 또한 스트리밍 장치를 라우터 가까이에 배치해야 합니다.
Amazon Prime Video가 완전한 기능으로 돌아오기를 바랍니다. 따라서 오프라인에서 보기 위해 비디오를 다운로드하는 기능과 같은 모든 콘텐츠와 훌륭한 기능을 탐색할 수 있습니다.
공유하다 공유하다 트위터 이메일 Amazon Prime 비디오를 다운로드하여 오프라인으로 시청하는 방법Amazon Prime Video를 사용하면 영화와 TV 프로그램을 다운로드하여 오프라인에서 무료로 시청할 수 있습니다. Amazon Prime 비디오를 다운로드하는 방법은 다음과 같습니다.
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