Alexa가 '지금 이해하는 데 문제가 있을 때'를 수정하는 방법

스마트 스피커는 특히 바쁜 사람들에게 멋진 일이 될 수 있습니다. 이를 사용하여 쇼핑 목록에 항목을 추가하고, 가족에게 전화를 걸고, 요리법을 검색하고, 좋아하는 음악을 재생하거나, 게임을 할 수도 있습니다. 그리고 이 모든 것이 목소리만 있으면 가능합니다.

그러나 Alexa가 포함된 Amazon Echo와 같은 스마트 스피커는 목에 통증이 있을 수 있습니다. 특히 사용자의 명령을 이해하도록 설계된 한 가지 작업을 수행하지 못하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

따라서 Alexa가 계속해서 내가 지금 당신을 이해하는 데 문제가 있다고 말하는 경우 문제를 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.

Alexa가 이해하는 데 문제가 있는 이유는 무엇입니까?

스마트한 Amazon Echo는 기술적인 문제로 인해 어려움을 겪을 수 있는 장치일 뿐입니다. 다행히도 대부분의 문제는 일단 문제의 근본 원인에 도달하면 쉽게 고칠 수 있습니다.

Alexa가 이해하는 데 문제가 있을 때 가장 먼저 알아야 할 것은 그것이 고장난 것이 아니며 새 장치를 구입할 필요가 없다는 것입니다. 여기서 문제는 장치 자체가 아니라 연결에 있습니다.

Alexa를 이해하는 데 문제가 있는 문제를 해결하는 방법

1. 간단한 재시작 시도

껐다가 다시 켜보셨나요? 이 조언은 많은 문제를 해결하므로 기술 지원에서 가장 일반적인 조언입니다. 아마존 에코도 마찬가지입니다.

이해할 수 없다면 전원에서 플러그를 뽑으십시오(벽 또는 배터리 구동식 스피커). Alexa와 다시 대화를 시도하기 전에 몇 초 기다렸다가 다시 연결하고 파란색 표시등이 회전을 멈출 때까지 기다리십시오.

컴퓨터에 외장 하드 드라이브가 표시되지 않습니다.

2. Wi-Fi 확인

Alexa는 인터넷에 연결된 경우에만 작동할 수 있습니다. 따라서 연결이 끊어지면 장치도 제대로 작동하지 않습니다.

노트북이나 스마트폰과 같은 다른 장치에서 인터넷이 작동하는지 확인합니다. 그렇다면 Alexa가 여전히 응답하지 않으면 라우터를 재설정하고 장치에 말하기 전에 몇 분 정도 기다리십시오.

3. Alexa가 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인

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방금 집을 이사하고 Alexa 앱에서 Wi-Fi 네트워크를 변경하는 것을 잊었을 수 있습니다. iOS 또는 기계적 인조 인간 . 또는 인터넷 공급업체를 변경하고 Echo 업데이트를 잊어버렸을 수도 있습니다. 누군가 Alexa를 가지고 놀다가 실수로 네트워크를 변경했을 수 있습니다.

이 모든 것이 Alexa가 당신을 이해하지 못하게 할 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 휴대전화에서 Alexa 앱으로 이동하여 기기 , 에코를 선택하고 아래를 보십시오. 와이파이 네트워크 오른쪽에 연결되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 변화 , 화면의 단계를 따릅니다.

4. Alexa를 라우터에 더 가까이 가져오기

인터넷이 정상이고 장치가 연결되어 있더라도 신호가 Alexa에 도달할 만큼 강하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 라우터가 집의 반대편이나 벽장에 있는 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다.

이 경우인지 테스트하려면 라우터 바로 옆에 Amazon Echo를 배치하십시오. 그렇게 할 때 작동하면 Alexa를 해당 방에 두거나 라우터의 새 위치를 찾을 수 있습니다.

5. 소프트웨어가 업데이트되었는지 확인

Alexa는 매일 자동으로 서버에 연결하여 소프트웨어 업데이트를 확인합니다. 장치가 이해하는 데 문제가 있는 경우 어떤 이유로 최신 버전을 다운로드할 수 없기 때문일 수 있습니다.

Alexa가 업데이트를 확인하도록 하는 가장 쉬운 방법은 30초 동안 음소거 버튼을 누르는 것입니다. 빨간색 표시등이 사라지고 파란색 원형 표시등이 나타나면 장치가 서버에 연결되고 있음을 알 수 있습니다.

6. 공장 초기화 시도

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최후의 수단으로 공장 초기화를 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 저장된 루틴, 알람 및 미리 알림이 지워지고 기본적으로 장치를 처음 연결했을 때의 상태로 되돌립니다. 그러나 이것이 다시 작동하게 하는 것일 수 있습니다.

앱을 통해 공장 초기화를 수행할 수 있습니다. 3단계에 설명된 대로 앱에서 기기를 찾습니다. 기기 설정 , 볼 때까지 아래로 스크롤 에 가입 된 . 수도꼭지 등록 취소 재설정을 계속합니다. 장치의 버튼을 사용하여 이를 수행할 수도 있습니다. 전체 가이드는 다음과 같습니다. Amazon Echo를 재설정하는 방법 .

초기화를 완료한 후 작동하려면 집 Wi-Fi에 다시 연결해야 합니다. 여기 앱 유무에 관계없이 Alexa를 Wi-Fi에 연결하는 방법 .

아무 것도 작동하지 않으면 소스로 이동

이 모든 단계를 수행했는데도 Alexa가 여전히 이해하는 데 문제가 있는 경우 문제는 Amazon 자체에 있을 수 있습니다.

DownDetector와 같은 사이트에서 Amazon 서버가 다운되었는지 확인하거나 해당 웹 사이트에서 Amazon 지원에 문의하십시오.

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저자 소개 그런 이미고르(39개 기사 게재)

그런 이미고르 10년 넘게 프리랜서 저널리스트이자 콘텐츠 작가로 활동했으며 뉴스레터에서 심층 특집 기사에 이르기까지 무엇이든 썼습니다. 그녀는 특히 기술 환경 내에서 지속 가능성, 다양성 및 포용성을 증진하는 데 열정적으로 글을 쓰고 있습니다.

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