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화상 통화를 하려고 하는데 웹캠이 작동하지 않을 때보다 더 짜증나는 일은 없습니다. 이번 주 Kannon Yamada는 Windows와 Skype 모두에서 웹캠 문제를 진단하는 방법과 해결 방법에 대해 알아볼 것입니다.
한 독자가 묻습니다.
Windows 8을 실행하는 표준 컴퓨터가 있습니다. 지난 몇 주 동안 Skype로 영상 통화를 할 수 없었습니다. 내 웹캠은 단순히 작동을 거부합니다. 내가 어떻게 고칠 수 있는지 알아?
칸논의 대답:
Skype를 수정하는 것은 짜증납니다. 항상 더 나은 Google 행아웃을 사용하거나 나타나다 – 하지만 Skype를 열심히 사용하는 경우 제대로 작동하도록 하는 몇 가지 간단한 팁이 있습니다. 하지만 행아웃이 Skype를 능가하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 시도해보지 않으셨다면, 당신은해야 .
Skype는 대부분의 화상 채팅 응용 프로그램과 마찬가지로 마이크, 스피커 및 웹캠의 세 가지 구성 요소를 중심으로 이루어집니다. 사용자가 문제를 겪을 때마다 먼저 세 가지 구성 요소가 모두 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 예를 들어 최근에 Windows 10으로 업그레이드한 경우 오디오 문제가 많다 . Skype는 운영 체제(OS) 또는 Skype 자체에서 발생하는 문제로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러나 문제 해결을 시작하기 전에 몇 가지 간단한 수정으로 시작하십시오.
Baby Steps에서 Skype 문제 해결
Skype 문제 해결 계획의 좋은 첫 번째 단계는 다른 옵션으로 이동하기 전에 먼저 세 가지 구성 요소를 모두 검사하는 것입니다. 그럼 먼저 기본부터 시작하겠습니다. 스스로에게 세 가지 질문을 해보세요.
- 마이크, 스피커 또는 웹캠이 물리적으로 연결되어 있습니까?
- 장치에 표시등이 보입니까?
- 다른 컴퓨터에서도 작동합니까?
위의 세 가지 질문에 '예'라고 답했다면 Skype가 작동하는지 확인하는 단계로 넘어갑니다. 위의 질문에 아니오로 답했다면 하드웨어 문제가 있는 것이며 특정 하드웨어를 교체해야 할 수도 있습니다.
스마트폰과 태블릿 사용자는 마이크, 스피커 및 카메라가 이미 연결되어 있으므로 위의 세 단계에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
Skype가 올바르게 구성되었는지 확인
첫 번째, 스카이프를 실행 . 그런 다음 Skype 인터페이스 내에서 도구 선택 화면 상단의 탭에서 그 다음에 옵션을 선택 .
Skype 내에서 웹캠 확인
왼쪽 창에 여러 옵션이 표시됩니다. 비디오 설정 선택 . 오른쪽 패널에 자신의 비디오 이미지가 표시되지 않으면 카메라가 잘못 구성되었거나 조명이 제대로 조정되지 않았음을 의미합니다. 자신의 이미지가 보이면 카메라가 작동한다는 의미입니다.
ps4 컨트롤러가 ps4에 연결되지 않음
PC에 연결된 웹캠이 두 개 이상인 경우 올바른 웹캠을 선택해야 할 수 있습니다.
자신의 비디오 이미지가 너무 어두우면 조명 설정을 조정해야 할 수 있습니다. 이 경우, 웹캠 설정으로 이동 .
카메라 제어 선택 화면 상단의 탭에서 그 다음에 저조도 보정 확인란을 선택합니다. . 그러면 웹캠 이미지가 자동으로 밝아집니다. 그렇지 않은 경우 아래 ' 섹션으로 건너뛰십시오. Windows에서 웹캠 확인 '.
Skype 내에서 마이크 또는 스피커 확인
마이크 또는 스피커 문제가 발생하는 경우를 대비하여 왼쪽 창에 오디오 설정 옵션이 표시됩니다. 오디오 설정 선택 .
오른쪽 창에는 연결된 모든 마이크와 스피커가 표시됩니다. 아래쪽 화살표를 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하여 연결된 장치를 변경할 수 있습니다. 이렇게 하면 Skype에서 사용할 수 있는 전체 장치 수가 표시됩니다. Skype의 기본 설정이 작동하지 않으면 작동할 때까지 다른 옵션을 시도해 보십시오. 예를 들어 다음에서 변경할 수 있습니다. 에코 캔슬링 스피커폰 나에게 Realtek 디지털 출력 .
Windows에서 웹캠, 스피커 및 마이크 확인
모든 장치는 제대로 작동하기 위해 OS 수준에서 드라이버 지원에 의존합니다. Windows 문제 해결에는 많은 노력이 필요할 수 있습니다. Windows의 경우 장치 관리자에서 드라이버 상태를 확인할 수 있습니다. 단지 검색창으로 이동 (시작 메뉴에 있음) 및 장치 관리자에 입력 . Windows 제어판에서 장치 관리자에 액세스할 수도 있습니다.
운전자 다루기
Windows 장치 관리자 내에서 컴퓨터에 연결된 모든 하드웨어를 볼 수 있습니다. 빨간색, 노란색 또는 아래쪽 화살표 아이콘이 보이면 장치가 작동하지 않는다는 의미입니다.
항목 확장 이미징 장치 ~에 의해 오른쪽을 가리키는 화살표를 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭 이미징 장치 항목 옆에 있습니다.
메모 : 여기서도 마이크와 스피커를 확인할 수 있습니다. 문제 해결 단계는 동일하지만 오디오 입력 및 출력 항목으로 이동 그리고 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 이미징 장치 대신 마이크와 스피커.
그 다음에 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 , 또는 이미징 장치 아래에 있는 장치. 컨텍스트 메뉴가 나타납니다. 상황에 맞는 메뉴에서 드라이버 소프트웨어 업데이트 선택 . 그런 다음 선택 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 . 운이 좋으면 문제가 해결됩니다. 그렇지 않은 경우 속성을 선택 컨텍스트 메뉴에서.
여기에는 두 가지 옵션이 있습니다. 드라이버를 다시 설치할 수 있습니다. 이 경우 다음을 수행해야 합니다. 웹캠 모델 찾기 그리고 제조사 홈페이지로 이동 드라이버 지원을 위해.
또는 장치를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하도록 선택할 수 있습니다. 속성 메뉴에서, 제거를 선택하십시오 그리고 컴퓨터를 다시 시작 .
기본 웹캠, 스피커 또는 마이크 선택
Windows가 항상 자동으로 올바른 장치로 기본 설정되는 것은 아닙니다. 올바른 장치를 기본값으로 설정하려면 Windows 사운드로 이동해야 합니다. Windows 검색 열기 그리고 소리를 입력 . 그 다음에 소리를 클릭 상. 제어판을 통해서도 확인할 수 있습니다.
윈도우 사운드에서, 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 어려움을 겪고 있습니다. 그런 다음 상황에 맞는 메뉴에서 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다. 기본 장치로 설정 또는 기본 통신 장치로 설정 . 기본 통신 장치로 설정하면 Skype가 실행될 때마다 자동으로 기본값이 됩니다. 장치가 연결되지 않은 경우 오른쪽 하단에 빨간색 아이콘이 표시됩니다. 비활성화된 경우 아래쪽을 가리키는 화살표 아이콘이 표시됩니다. 제대로 작동하면 녹색 아이콘이 표시됩니다.
장치를 기본값으로 설정한 후 컴퓨터를 다시 시작 . 그 다음에 스카이프 시작 제대로 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 기술자가 필요한 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. 간헐적인 사운드 문제는 하드웨어 오류의 빈번한 징후입니다.
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Kannon은 경제 개발 및 국제 무역에 중점을 둔 국제 문제(MA) 배경을 가진 기술 저널리스트(BA)입니다. 그의 열정은 중국산 가제트, 정보 기술(RSS와 같은), 생산성 팁 및 요령입니다.
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