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Amazon Echo와 같이 전적으로 음성 명령을 기반으로 하는 장치가 작동을 멈추면 답답합니다. 문제에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
하지만 도와드리겠습니다. 다음은 Amazon Alexa의 몇 가지 일반적인 문제와 해결 방법입니다.
1. Alexa로 스마트 장치 찾기가 작동하지 않음
Alexa가 스마트 홈 장치를 찾는 데 문제가 있을 때 가장 먼저 해야 할 일은 다음을 확인하는 것입니다. 장치는 실제로 Alexa와 호환됩니다. .
확실하다면 다음 단계는 Alexa 앱을 확인하는 것입니다( iOS , 기계적 인조 인간 )를 통해 스마트폰을 통해 장치를 연결할 수 있는지 확인합니다.
이미지 갤러리 (2 이미지) 확장하다 확장하다 닫다다른 모든 방법이 실패하면 Echo 장치의 플러그를 뽑았다가 다시 연결하여 다시 시작하십시오. 이렇게 하면 연결을 재설정하는 데 도움이 되고 Alexa를 사용하여 스마트 홈 장치를 찾을 수 있기를 바랍니다.
이 문제와 이 목록에 있는 대부분의 다른 문제에 대한 최후의 수단은 기기를 초기화하는 것입니다. 사용자 정의 설정이 지워지므로 재설정을 수행하기 전에 다른 모든 가능성을 테스트하십시오.
2. Alexa가 음악을 제대로 스트리밍하지 않음
Alexa에 스트리밍 문제가 있는 경우 잘못된 Wi-Fi 연결 또는 낮은 대역폭과 관련이 있을 수 있습니다.
휴대전화에서 사이트를 로드하고 로드 시간이 느린지 확인하세요. 사이트가 너무 오래 걸리면 인터넷 라우터를 재설정하여 문제를 해결하십시오.
영화를 다운로드하거나 온라인 데이터를 너무 많이 차지하는 게임을 하는 경우 대역폭과 관련된 문제일 수 있습니다. Alexa를 통해 음악 스트리밍을 완료할 때까지 다른 온라인 활동을 일시 중지합니다.
Spotify는 종종 Alexa를 통해 스트리밍하는 데 문제가 있습니다. 앱을 열고 다음을 선택하여 음악 서비스 연결을 끊습니다. 설정 > 음악 및 팟캐스트 > Spotify > 스킬 비활성화 . 그런 다음 다시 연결해 보십시오.
3. Alexa Wi-Fi 작동이 중지됨
Alexa를 사용하여 음악을 스트리밍하는 것과 유사하게 연결을 확인하고 싶을 때 Alexa 및 Wi-Fi 관련 문제 .
일반적으로 Wi-Fi가 제대로 작동하지 않으면 기기에 주황색 링 표시등이 표시되기 시작합니다. Alexa는 또한 사용자의 명령을 듣고 적절하게 응답할 수 없습니다.
다른 장치를 사용하여 인터넷을 테스트하여 라우터가 문제의 원인인지 확인합니다. 또는 Alexa가 오작동 중입니다.
라우터 또는 Alexa 장치를 다시 시작하여 연결에 도움이 되는지 확인할 수 있습니다. Alexa 장치가 Wi-Fi 신호 범위를 벗어날 수도 있습니다.
Alexa를 인터넷 라우터에 더 가깝게 이동하고 이동 후 연결을 테스트합니다. 또한 신호를 방해할 수 있는 다른 전자 장치를 다른 방으로 옮기십시오. 이것이 연결을 왜곡할 수 있습니다.
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4. Alexa가 내 목소리에 응답하지 않습니다.
개인적으로 받아들이지 마십시오. Alexa가 아직 당신의 목소리에 익숙하지 않을 수 있습니다. 또는, 당신이 말한 것을 이해하기에는 배경 간섭이 너무 많습니다.
식기 세척기가 켜져 있거나 누군가 진공 청소기로 청소하고 있다면 나중에 소음이 덜할 때 Alexa를 사용해 보세요. 또 다른 솔루션은 Alexa로 음성 테스트를 실행하여 사용자의 음성에 더 익숙해지도록 하는 것입니다.
그렇게 하려면 Alexa 앱을 열고 설정 > 내 프로필. 그런 다음 선택 관리하다 옆에 목소리 . 마지막으로, 당신은 선택합니다 음성 프로필 일치 .
그러면 음성 훈련 기능이 시작됩니다. Alexa는 장치에서 정상적인 거리를 두고 25개의 다른 문구를 말하라는 메시지를 표시합니다.
이미지 갤러리 (2 이미지) 확장하다 확장하다 닫다프롬프트를 완료한 후 Alexa는 사용자의 발음과 케이던스를 더 잘 이해하여 경험을 개인화할 수 있습니다.
5. Alexa가 실수로 트리거됨
Alexa가 자신의 이름을 들었다고 생각하면 실수로 켜지고 사용자가 하고 있는 모든 작업을 중단합니다.
이것이 일어나는 주된 이유는 당신, 당신의 친구 또는 TV가 'Alexa'와 비슷하게 들리는 문구를 말했기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 깨우기 문구 변경 Echo와 같은 덜 일반적인 단어로.
Alexa는 특정 작업을 수행한 이유를 묻는 경우에도 응답합니다. 나중에 문제를 피하기 위해 발음을 교정하는 방법을 배울 수도 있습니다.
6. 잘못된 스피커에서 음악 재생
Alexa의 멀티룸 오디오 기능 덕분에 집에 있는 모든 Echo 장치에서 올바른 명령을 말하여 음악을 재생할 수 있습니다.
문제는 Alexa가 잘못된 스피커를 켜서 집안의 다른 방에서 음악이 재생되는 것을 들을 때입니다.
이 문제를 해결하려면 Alexa 앱을 사용하여 장치를 함께 그룹화하십시오. 이를 통해 Alexa는 실제로 방 안에 있을 때 거실 스피커를 재생하는 것과 같은 보다 지능적인 결정을 내릴 수 있습니다.
이미지 갤러리 (2 이미지) 확장하다 확장하다 닫다적절한 방식으로 스피커의 이름을 지정하면 올바른 스피커를 더 쉽게 연주할 수 있습니다. 스피커가 특정 방에 있는 경우 해당 방의 이름을 따서 이름을 지정합니다. 올바른 스피커를 재생하려면 'Alexa, 침실에서 내 음악 틀어줘'라고 말하면 됩니다.
7. Alexa가 기술을 수행할 수 없음
Amazon Alexa에 사용할 수 있는 수천 가지 기술이 있으므로 한두 가지를 플레이하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
관련: Alexa Skills 활성화 방법: 3가지 방법
그런 일이 발생하면 Alexa 앱으로 이동하여 수행한 기술을 살펴보세요. 앱을 열고 더 버튼을 누른 다음 기술 및 게임 . 해당 페이지에서 선택 당신의 능력 . 문제가 있는 기술을 선택한 다음 비활성화합니다. 그런 다음 다시 활성화하십시오.
이 간단한 켜기 및 끄기 수정은 대부분의 경우 잘 작동합니다. 여전히 문제가 있는 경우 실제 Echo 장치로 시도해 볼 수도 있습니다.
또한 올바른 이름으로 기술을 부르고 있는지 확인해야 합니다. Alexa가 수행하려는 기술을 인식하지 못하면 성공적으로 응답하지 않습니다.
8. Alexa 음성 통화가 작동하지 않음
Alexa를 통한 음성 통화가 작동하지 않는 경우 연락처 정보를 확인하여 올바른 정보를 가지고 있는지 확인하십시오. 정보가 잘못된 경우 Alexa가 전화를 걸 수 없습니다.
또한 Alexa가 들을 수 있을 만큼 이름을 명확하게 말하지 않을 수도 있습니다. Alexa에게 무엇을 들었는지 물어보면 그것이 문제인지 더 잘 알 수 있습니다.
이전에 Alexa에 전화번호를 연결하여 발신 전화를 걸었다면 모든 전화가 Alexa에서도 수신되고 있다는 사실을 알았을 것입니다.
불행히도 Alexa를 통한 전화 수신을 중지하려면 이 기능을 꺼야 하므로 이 문제에 대한 훌륭한 해결책은 없습니다.
Amazon Alexa 다시 작동시키기
Alexa의 문제가 무엇이든 관계없이 Alexa를 다시 시작하고 실행할 수 있는 다양한 솔루션이 있습니다.
다른 모든 방법이 실패하면 Alexa를 다시 시작한 다음 장치를 재설정하십시오. 장치가 다시 작동하면 Alexa가 제공하는 다양한 기술을 모두 테스트할 수 있습니다.
공유하다 공유하다 트위터 이메일 지금 활성화해야 하는 14가지 이상한 Alexa 기술이 이상한 Alexa 기술을 사용하여 Amazon 스마트 비서의 낯선 면을 탐색할 때입니다.
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Raul은 오래된 기사를 높이 평가하는 콘텐츠 감정가입니다. 그는 4년 넘게 디지털 마케팅에서 일했고 여가 시간에는 캠핑 도우미 작업을 합니다.
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